D-smart Müşteri Şikayet Hattı

Paylaş
gölge
dsmart
gölge

Son zamanlarda D-Smart ile ilgili şikayetlerin arttığını söyleyebiliriz. D-Smart ile yaşadığınız sorunları insanları bilinçlendirmek adına yorumlayınız.

gölge
YORUMLAR (Bu yazıya 398 defa yorum yapılmış.)
  • 19 Haziran 2011 tarihinde dilek korhan dedi ki;

    kanallar gelip gidiyor
    ÜYELİĞİMİ İPTAL ETMEK İSTİYORUM
    MEMNUN DEĞİLİM

  • 19 Haziran 2011 tarihinde dilek korhan dedi ki;

    MEMNUN DEĞİLİM PARASI FAZLA GELİYOR
    ABONEİLĞİMİ KAPATMANIZI İSTİYORUM

  • 27 Haziran 2011 tarihinde D-Smart dedi ki;

    Değerli D-Smart Üyeleri;
    Müşteri talepleri, ilgili departmanlarımız tarafından hızlıca ve müşteri şikayet / yorumlarına göre en doğru çözümler üretilerek cevaplandırılmaktadır.
    Taleplerinizi, http://www.dsmart.com.tr adresimizdeki iletişim sayfamıza iletmenizi rica ederiz.

  • 05 Temmuz 2011 tarihinde aziz kalaycı dedi ki;

    11536235 nolu üyenizim şu anda d smart yayınlarını izleyemiyorum.cihaz daha öncede problem çikarmıştı değiştirildi uzun uğraşlar sonucu yine problem var.servise teslim ettim ne zaman olaçağını bilmiyorum.bu arada sözleşmemin cihazın bana sağlam gelinceye kadar dondurulmasını istiyorum.

  • 06 Temmuz 2011 tarihinde devrim bozalioğlu dedi ki;

    dsmart yetkilileri
    web sitenizdeki şikayet bölümüne gönderdiğim maillerin sayısını unuttum artık. hiçbirine geri dönülmedi. telefon açtığımda her biri yarım saatten 1 günü bulmuştur bekletildiğim. artık kanser olmak istemediğim için aramayacağım. artık tüketici mahkemesi ve böyle şikayet sitelerini kullanacağım. çünkü herkes sizin nasıl bir kurum olduğunuzu öğrensin istiyorum.
    2 yıl önce smart internet kampanyasına üye oldum. mart ayındaydı. 2 yıl sonra martta sözleşmemi bulamadım ama aradım. martta değil 9 mayısta bittiğini, tam o tarihte aramam gerektiğini söylediler. 9 mayısta yine aradım. iptal başvurusunda bulundum. 2 gün içinde döneceğiz dediler. 2 hafta sonra döndüler. mayıs faturasının tamamını da alarak mayıs sonunda kapatacaklarını söylediler. internet için ayrı bir başvuru yapmam gerekip gerekmediğini sordum. yuvarlak cevaplar verdiler. yapmana gerek yoku ima ettiler. ama şimdi 1-13 haziran internet faturası göndermişler. interneti mayıs sonunda değil 13 haziranda kapatmışlar ve o zamana kadarki ücreti de talep ediyorlar. defalarca aradım, mail attım, kimseye ulaşamadım. geri dönen olmadı. bu nasıl bir kurumsallık. resmen dolandırıcı bunlar. herkes bilsin de ona göre dsmartlı olsun…

  • 11 Temmuz 2011 tarihinde sayinbaskan (Yazar) dedi ki;

    Yorumlarınız için çok teşekkürler ama bu sayfada yapılan yorumların sadece insanları bilinçlendirmek adına yapıldığını unutmayın.Lütfen yorumlarınızda telefon no, adress bilgilerinizi vermeyiniz ve şikayetlerinizi firmanın resmi müşteri şikayet hattına bildiriniz.
    İyi günler
    Admin

  • 23 Temmuz 2011 tarihinde ümit dedi ki;

    arkadaşlar ben bile d smart satışı yapmıyorum o kadar ciddiyetsiz bir firma ki anlatamam kapatma talebinde bulundun fakat 4 gün oldu daha dönecekler.gelen müşterilerimede bu bilgiyi veriyorum.

  • 26 Temmuz 2011 tarihinde oğuz dülgar dedi ki;

    çordeşim o izlettiğiniz ne olduğu belirsiz filmler nedir yahu aynı filmi insan 1sene içinde 300 defa izlermi sorarımsize bem 4 senedir d smart abonesiyim sırf çocuğumun hatırına devam ediyorum biraz kaliteli film lütfen kimseyi kandırmayalım

  • 09 Ağustos 2011 tarihinde Azat baran dedi ki;

    Sızde hiç muşterı çekıcı kanallar yok dıgıturk gıbı değılsınız d smart moviemax premier ı alsanıza sizde fox life de olur

  • 10 Ağustos 2011 tarihinde Beytullah sevda dedi ki;

    Neden d smart 2008 kullanıcılarına ömur boyu kanallar acık 2011 Kullanıcılarına haksızlık değılmı dsmart 350 tl ye dsmart uydusu alacam da tum kanallar ömur boyu acık olsun

  • 11 Ağustos 2011 tarihinde murat ekim dedi ki;

    2 sene önce dsmart hd abonesi oldum.16 haziranda aboneliğim sona ermesine rağmen tekrar aynı fiyattan fatura kesmişler. müşteri hizmetlerini aradım bana cihazın mülkiyetini üzerinize almanız gerekiyor dedi ve size yetkili departmana aktardığını söyledi. bu olay tam 7 defa tekrar etti.ne arayan var ne soran .internetten 2 defa da mail attım.artık bugün son defa 8 yada 9 olmuştur aradığım. müşteri hizmetlerini arayıp ağzıma geleni söyledim.yeter artık lanet olsun böyle firmaya. verdiğim telefon parasının hesabı yok. böyle lakayit,böyle sorumsuz,vurdumduymaz bir firma olurmu. avrupada olsa kapatırlar bunları. siz siz olun dsmarttan uzak durun.yazıklar olsun hepsine

  • 24 Ağustos 2011 tarihinde bülent tetik dedi ki;

    kanalları izleyemiyorum

  • 27 Ağustos 2011 tarihinde erkan özcan dedi ki;

    17603069 nolu abonenizim defalarca aramama rağmen ilgisizliğiniz firma olarak hat safhada daha iyi firma diye digitürk ü bıraktım ama pişman oldum.açıkçası eger bendeki cihaz arızasını gidermezlerse inanınki bedeli ne olusa olsun mahkemeye vericem ayrıca yelefon müşteri hizmetleri hiç bir işe yaramıyo çünkü telefona bakmıyorlar

  • 03 Eylül 2011 tarihinde Zehra atac dedi ki;

    D smart siz dıgıturk gıbı olamazsınız kanallarınız çok az yenı kanallar getırın

  • 08 Eylül 2011 tarihinde başak kocatepe dedi ki;

    merhaba;
    türksatın altyapısında uydunetin 3 sınema kanalı 222adet yerlı yabancı fılm 160dan fazla tv kanalı hd kalitesiyleizleyebılmenız ıcınde hd cıhazı bedava verıyoruz…bu konuyla ılgılı basvurularınızı 0537 015 12 10 ılgılı kısı başak kocatepe

  • 08 Eylül 2011 tarihinde başak kocatepe dedi ki;

    bu kampanyanın fiyatı 17 tl

  • 08 Eylül 2011 tarihinde başak kocatepe dedi ki;

    merhaba;
    türksatın altyapısında uydunetin 3 sınema kanalı 222adet yerlı yabancı fılm 160dan fazla tv kanalı hd kalitesiyleizleyebılmenız ıcınde hd cıhazı bedava verıyoruz…bu konuyla ılgılı basvurularınızı 0537 015 12 10 ılgılı kısı başak kocatepe aylık 17 tl dır

  • 18 Eylül 2011 tarihinde serkan suna dedi ki;

    BEN D SMART HD KULLANIYORUM D SMART EN SON GÜNCELLEMESİ ÇOK KÖTÜ KULLANDIĞIM MENÜ GERÇEKTEN KULLANIŞSIZ KANALLRIN DEĞİŞİMİ SIRASINDA ÇOK BEKLEME YAPIYOR BAZEN TAKILMA YAPIYOR BAZENDE YAYIN KENDİ KENDİNE GİDİP GELİYOR D SMART TIN DAHA DÜZGÜN BİR MENÜ GÜNCELLEMESİNİ YAPMASINI BEKLERDİM

  • 20 Eylül 2011 tarihinde ÖZGÜRÇELİK dedi ki;

    2 eylül de İzmir Teknosadan sony lcd aldım.izinde olduğumu söyleyerek eylül 15 de sony ve d smart kurulumunun yapılmasını istediğimde teknosa tamam dedi.sorun öncelikle teknosada başladı.çözmek için aramadığım telefon numarası kalmadı sonunda d smart zarfını alarak evime geldim.d smart müşteri hizmetlerini aradığımda bana söylenen 48 saat içersinde d smart yetkiileri gelerek kurulumu yapacaklar biz mesajı gönderdik dediler.48 saatlar ne hikmetse gelmedi.ne arayan oldu ne soran.d smart müşteri hizmetmerini kaç defa aradığım ve ne kadar bekletildiğim kayıt altında olsa gerek diye düşünüyorum ki telefon faturasını umarım ödersiniz.Benim anlamadığım nokta siz müşterilerinize yardım ettiğinize inanıyormusunuz.ben hayatımda bu şekilde mağdur edildiğimi hatırlamıyorum.d smart ta ilgim olmasa idi bu kadar üzerine düşmezdim.size sorarım siz müşteri olsanız bu yapılan hizmetten memnun kalırmıydınız.suçlu arasaydık suçu kim üzerine alırdı.Bu saatten sonra ben daha yeni müşterinizi nasıl memnun edeceksiniz…..

  • 26 Eylül 2011 tarihinde SERAT ŞAHİN dedi ki;

    Dsmart insanları kandırmayı çok iyi öğrenmiş. Şikayet edecekseniz hiç bir telefon açılmıyor.Paket alacaksanız hemen bakıyorlar.Orda çalışanlara üzülüyorum.Hergün müşterilerden azarın küfürün türlüsünü işitiyorlar…444 55 65 müşteri hizmetleri numarası hikaye. Sosyal düzende yasalara dayalı olarak insanların parasını, zamanını ve alın terini çalıyorlar.

  • 03 Ekim 2011 tarihinde ibrahim dedi ki;

    aylar önce sinema paketinin iptalini verdim ve onaylandı. ama kanallar kapanmadı ve fatura gelmeye devam etti. arıyorum kımse cvp vermiyor. 10 tl lik fatura için 20 tl açma kapama üçreti alınacagına dair msj attılar. şikayet mailleri göndermeme ragmen bana dönen olmadı. aramama ragmen bende kımseye ulaşamıyorum… tüketici haklarına şikayet ediyorum. ve şuan bütün kanallarım kapalı. trt hariç….

  • 03 Ekim 2011 tarihinde ercan kurnaz dedi ki;

    arkadaslar d smart alan bırı olarak bin pismanım bunlarla muhattap olmayın dırek mahkemeye verın cunku anlamıyorlar ben hergun aramaktan bıktım verdıgım paraları hıc ama hıc hellal etmıyorum tuketıcı haklarına sıkayet edın emın olunkı hıc kullanmayın ben d smart tı parcalayım onlara hedıye edecegım ve alsınlar evınde kullansınlar ınternetıde bes para etmez kımseye tavsıye etmeyı edıpde gunaha gırmeyın

  • 03 Ekim 2011 tarihinde havva kapan dedi ki;

    havva dizisini severek izliyoruz ama 2 haftadır saçmalıyorsunuz peş peşe reklam bu nedir yani ila bir yerleremi şikayetmi edelim filimi adam gibi izletecekseniz izletein yoksa yayından kaldırın ayıptır ya

  • 10 Ekim 2011 tarihinde serkan serkann dedi ki;

    selam ben de d smart kullanıcısıyım, 2007 yılında aldık hemen hemen tum kanalları ızlıyorum. su ana kadar da teknık bır sorun cıkmadı. tv değişikliğinden dolayı bende bunu verıp yerıne hd smart alayım dedım bunun ıcın musterı hzımetlerını aradım bana eskı cıhazda ne ızledıysenız alacağınız yenı cıhazda da aynı yayınları ızleyeceksınız dediler. bende bunu bana e-mail olarak yazılı halde bu taahhutunuzu belırtın dedim ama hala ısteğime yanıt alamadım. bır turlu taahhut ettıklerı sozlerı yazılı halde atmadılar bu konu ıle ılgılı ıyı kı bır değişiklik yapmamısım, aynı zamanda dıgıturk yayını var ama d-smart ıcerık olarak daha zengın dıgıturk e gore, dıgıturk un tek ıyı yayını teknık alt yapısı cok ıyı, anten montajını ettıklerınde bunun yetersız olacagını dusundum oysa, gokyuzu bulutlarla kaplı olmasına ve tum agır hava kosullarına ragmen yayında hıcbır kesıntı olmuyor, bır de musterı hızmetlerı cok ıyı ve doyurucu bılgı verıyorlar tek sorun dıgıturk un kanal sayısının az olması…

  • 13 Ekim 2011 tarihinde Kenan dedi ki;

    Serkan bey dikatli olun,eskı cıhazda ne ızledıysenız alacağınız yenı cıhazda da aynı yayınları ızleyeceksınız derler ve hd geçtiğinizde 7-8-9.sinama kanalları bir ay açık tutarlar ve sonunda kapatırlar dediğiniz benim başıma geldi ve e-mail olarak yazılı halde bu taahhutunuzu belırtın demişsiniz ama o taahhütü sözde verirler ama yazılı zannetmiyorum tamamen tüketiciyi altmaya yönelik ,burada şikayetleri paylaşmak iyi ve benim gibi birde başta rütük,kültür bakanlığı,devlet bakanlığı,tüketici hakları gibi kuruluşlara bildirimde bulunsanız eminimki bu nitelikli dolandırıcılığı yapamazlar.

  • 18 Ekim 2011 tarihinde BERK ALTAN dedi ki;

    d smart tam bir fiyasko.daha alalı 4 gün oldu belki 50 kere aradık müşteri hizmetlerini.ama ilgilenen kim?açmıyorlar bile.saatlerce telefonda bekletiliyoruz.geri vermeyi düşünüyorum.lanet olsun ..

  • 21 Ekim 2011 tarihinde Orhun Ersoy dedi ki;

    D-Smart internet ve televizyon paketini almayı düşünüyordum ama karar vermeden once şöyle bi araştırma yapayım dedim. iyi ki öyle yapmışım yoksa benim de başım yanacaktı… bu kadar şikayet olduğuna göre gerçekten de yetersiz kalıyorlar…

  • 21 Ekim 2011 tarihinde birol güney dedi ki;

    d samrt abonesiyim uzun zamandır yeni taşındığım sitede çanak antene izin yok merkezi sitemden de d smart yayınlarını alamıyorum, aboneliğimi iptal ettirmek istedim müsşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra yapmış olduğum görüşmede talebimi aldıklarını ve bana dönüş yapacaklarını söyledilr bir kaç gün sonra aradılar 80 tlkapatma bedeli lacaklarını söylediler ben de tamam dedim ve cihazı bayiye götürdüm bayii bana 10 güne kadar sorunun çözüleceğini söyledi bayii tanıdığım olduğundan tamam dedim ve iptal etmekten vazgeçtim, 10 gün kadar sonra bayiye tekrar gittim neticeyi sorduğumda işlemlerin uzadığını söyleyince ben tekrar iptal işlemi başlattım ve yine müşteri hizmetleri aradı ve 125 tl ile fatura çıkacağını ve 7 iş günü içerisinde ödediğim zaman iptal işleminin gerçekleşeceğini söyledi bende kendisine 10 gün önce 80 dediniz şimdi neden 125 diyorsunuz dedim kendisi de bana indirimlerin faturaya yansıyacağını falan söyledi yani 80 litra kapatma bedeli nasıl olduysa 10 gün içinde 125 lira oldu bende dedimlanet olsun tama dedim dedim iptal edin neyse parası verecem yani bunların ya birbirinde haberi yok y ada iptal ettirmesinler diye işi yokuşa sürüyolar bem de bundan sonra çevremdekilere d smart almaması için elimden geleni yapacam bence d smart almayı düşünenler bir kered daha düşünsün paket yükseltecem falan tuşlayınca hemen açıyolar telefonu ama başka türlü en az 15 20 dakka telefonda bekletiyolar paylaşmak istedim yani benden kaynaklanmayan sorun için 125 tl ne olduğunu bilmediğim bedel ödeyecem hemde 7 iş günü içinde biz yiyemedik al sen ye yani paylaşmak istedim sadece siz siz olun tahahhütlü ürün sakın almayın ayırca tüketici haklarına da müracatımı yapacam iyi günler arkadaşlar

  • 25 Ekim 2011 tarihinde mehmet yener dedi ki;

    bıktım be kardeşim 4445565 cevap verin verdiğiniz makına arzalı 3 haftadır servis bekliyorum

  • 01 Kasım 2011 tarihinde murat dülger dedi ki;

    01.11.2011 tarihinde saat 22:00-23:00 sıralarında paket yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dk telefonda bekledim müşteri hiz.görüşme esnasında telefon kesildi ( bu şekilde 5 kere ) görüşme sağladığımda full paket+sınırsız internet fiyatı 69 tl söylendi işlemi onaylarken telefon kesildi tekrar aradım duygu hn bu işlemi buradan değiş smile adsl den yapmam gerektiğini söyledi ( bu ayrı bir şikayet ) tekrar aradım yine uzun süre bekledim telefon kesildi konuşma esnasında tekrar aradım bir bayan çıktı şikayeti dile getirdim işlemimi söyledim fiyat 84 TL ye çıktı bu nasıl bir destek hattı dediğimde bu şekilde denip başından savdı şikayet oluşturdum personel uyarılacaktır dedi ama herhangi dönüş ve bilgi verilmeyecektir diyerek telefonu bir an önce kapatmak istedi bu şekilde bir müşteri memnuniyeti sağlanmayacağını dile getirerek konu hakkında işlem yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

  • 02 Kasım 2011 tarihinde semih güngör dedi ki;

    d smart aradım standart üyelik hakımı değiştirmek istediğimi söyledim olumlu cevap aldım filim ve spor kanalları açtırdığım zaman nekadar ücret ödemem gerktiğini sordum bana 28 tl ödeyeceğimi söylediler bende onayladım bana gelen fatura tutarı 67 tl arkadaş siz insanları kerizmi zandiyorsunuz ben hakkımı yedirmem onlar arkadaş bende seskaydı var gerekirse mahkemeye kadar götürecem küçük bir mebla ama terbiyesizlik bu

  • 10 Kasım 2011 tarihinde nevin açıkalın dedi ki;

    TÜKETİCİNİN DİKKATİNE:d smart aldığıma binlerce pişmanım hemen hemen 1 seneye yakındır yayın sürekli geliyor gidiyor defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çanakta bir sorun vardır kabloda bir sorun vardır diyerek geçiştiriyorlar defalarca çanağıma ve kabloma para vererek baktırdım gelen kişiler hiçbirşey yok diyolar size gelen sinyal düşük sinyali güçlendirecekler yerinden şimdi anlıyorumki hd smart çıktıktan sonra d smart üyelerine bu kısıtlama yapılıyor demekki herşey para tuzağı ben emekli bir insanım d smart veya hd smart alıcak kişilere tavsiye etmiyorum sakın almayın çünkü çok duyarsızlar CANIMDAN BEZDİRDİLER BENİ….

  • 22 Kasım 2011 tarihinde Zafer Akgül dedi ki;

    LG televizyon kampanyasından d smart alma gafletinde bulundum.1 ay deneme süresinden sonra 44 tl ye üyelik paketi satın aldım . paketi 3 ay kullandıktan sonra iade etmek istedim .3 aylık kullanım bedelini ödedim ve sonlandırın talimatı verdim . amaaaaaaaaaaaaa öyle kullandığın parayı ödedin iade ettin kurtuldun yok !!!! iade ederken sizden 175 TL CİK ÜYELİK SONLANDIRMA ÜCRETİ isteyecekler UYANDIRAYIM dedim !!!!!!!!!

  • 23 Kasım 2011 tarihinde ümit ak dedi ki;

    Beni dinleyen hiç kimse yok o kurumda benim hakkım varsa cenabı allahım o hakkımı haram etsin size Ben 4 yıldır 4 smart kullanıcısııyım cihaazımıda 400 milyona kendim almıştım.Beni aradınız ümit bey 24 tl ücret ödüyorsunuz aylık biz size 29,99 HD cihaz verelim 24 ay ödeyin diğer aboneliğinizide iptal edelim diye görüşüp anlaşmaya vardım.benim diğer hattım kapandı diye peşine düşmedim sonrasında faturalarım peş peşe gelmeye başladı.Aradım müşteri hizmetlerini aradım aradım aradım aradım aradılar aradılar aradılar sonuçta kendimi kandırıldığımı öğrendim ama d smart şikayet hattını ararken nette D SMART GENEL MÜDÜRÜNÜN KARISINA 70 MİLYON TL AT aldığını okudum dahada aramaya gerek duymadan buraya içimi dökeyim dedim.Benden aldıkalrı faturalara haram olsun cenabı allahım bedduamı duyupta kabul etsin sistemdeki bütün arkadaşlar adınada allah belalarını versin diyorum. saygılarla hepinize
    not:yılmaz özdilin yazısı
    ÖTV vergisi Öpilesi Türk Vatandaşı

  • 24 Kasım 2011 tarihinde selda tabak dedi ki;

    Ben000012052957d-smart kullanıcısıyım yaklaşık 4yjldan buyanada cihazınızı kullanıyorum yukarıdaki seri nolu cihazınızı Aydın Kuşadası d-smart bayiinizden aldım bayii bana Ramazan soyismini bilemediğim kişinin isim değişikliği yaparaktan cihazını bana tahsis etti.aldığım gündeen beri hiçbir pakete üye olmadan geçtiğimiz günlere kadar cihazınızı kullandım.cihazı kullanmamdaki tek amaç belgesel kanallarının hoşuma gitmesidir. ona keza geçtiğimiz Ramazan Bayramından beri kapalı olan kanallarım açık idi.nasıl açık olduğunu ben hiç farkında değil idim. heralde hediyedir diye tahmin ettim. yaklaşık bundan 4 hafta öncesi d-smart müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana siz Ramazan bilmem kim değil misiniz? diye sordu bana . bende doğal olarak cihaz eşimin üzerine eşimin ismide Selda Tabak’tır diye cevap verdim.oda bana cihazın ilk sahibinin talimatı doğrultusunda full pakete geçildiğini ancak borcunu ödediğimn takdirde cihazınız aktiflene bilir dedi. şimdi soruyorum benim vermediğim talimat üzerine full pakete geçildiyse ki bu talimatı veren de cihazın ilk sahibiyse ortada bir dolandırıcılık var o dolandırılıcılığa istinaden beni ne suçum var ? benim maduriyetimi kim giderecek? en yakın zamanda konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini Saygılarımla arz ederim tel: 05383674949
    ev tel:0256 6131059

  • 25 Kasım 2011 tarihinde Mehmet Nazlı dedi ki;

    00008160063 nolu dsmart üyesiyim. 4 ay önce arayıp tüm kanalları izleyeceğimi ve bana 12 TL ödeyeceğimi söyleyip KANDIRDILAR. Kanallar açıldığında bütün kanalları izleyemediğimi gördüm ve iptal için aradım, bana ilk faturayı ödemeniz gerekir dediler ve fatura adresimi güncelledikleri halde eski adresime göndermişler. 2 ay sonra cebime faturanızı ödemediniz tüm kanallarınız kesilecek denildi, iki aylık faturayı zamlı ödettiler 3-4 gün ücretli kanalları kapatıp sonra KENDİLİĞİNDEN YENİDEN BENİ ABONE yaptılar. Şimdi gene arayorum papağan gibi oradaki kişiler aynı şeyleri bıkmadan söylüyorlar ama talebimi yerine getirmiyorlar. Mustafa bey diye biri beni arıyor ama ben aynı numarayı arayınca yanlış numara cevabını alıyorum. D-SMART insanları çok iyi DOLANDIRIYOR!!!!!! İstemediğim halde abone yapılıyorum ve benden para talebinde bulunuluyor. Kimse D-SMART abonesi olmasın sistem DOLANDIRICILIK düzenine göre kurgulanmış.

  • 26 Kasım 2011 tarihinde ümit ak dedi ki;

    not: D SMART GENEL MÜDÜRÜ EŞİNE 70 MİLYONA AT ALIP HEDİYE ETMİŞ.

  • 29 Kasım 2011 tarihinde evren karakuzu dedi ki;

    ben bu d smartın taaaaaa……..

  • 29 Kasım 2011 tarihinde gökhan doğan dedi ki;

    benim yayınlarım kesiliyor ve bana ne mesaj ne eksre nede bir mail. göderiliyor bide açma kapama parası alıyorsunuz bu kadar saçmalık olmaz iptal emiyorsunuz madur durur ediyorsunuz bizleri hakkımı mahhkeme yoluyla arayacagım

  • 29 Kasım 2011 tarihinde arkın öztürk dedi ki;

    d-smart üye yapıyor decoder garantili diyor arızalanınca 30 tl karşılığı teknik servis gönderelim diyor.. müşteri hizmetlerinde telefona çıkanlar hiç birşey yapmıyor.. bu nasıl bir müşteri memnuniyetidir.

  • 30 Kasım 2011 tarihinde murat şimşek dedi ki;

    d-smart kadar işini sorumsuzca yapan ciddiyetten uzak bir kurum başka yoktur sanırım aynı fatura edelini üç kez ödediğimiz halde hala sistemde ödenmedi diyorlar ve yayınımızı kesiyorlar haziran ayından beri aynı sorunu yaşıyoruz fakat bir çözüm yok maalesef herkes duysun d-smart sahtekar

  • 01 Aralık 2011 tarihinde sezer dedi ki;

    merhaba;
    benim dsmart hakkında söyleyeceklerim,parasını,malını sinir sistemini ve vaktini seven bu kurumdan uzak dursun.Sinema paketi üyeliği yaptım 1 yıl önce iptal etmek için 1 yıldır aramamın sayısını unuttum.üyeliği yaparken taahhüt yapıyormusunuz diye özellikle sordum taahhüt yok istediğiniz zaman iptal ettirebilirsiniz dediler şimdide iptal ederseniz yıllık ücretleri toptan ödersiniz diyolar.şikayet ettim ilgilenen yok.bir firmanın müşterisini elde tutmak için yöntemleri müşteri memnuniyeti üzerine kurulu olmalı böyle sahtekarlık yaparak zorla adam soyarak müşteri 1 yıl boyunca zoraki üye yapılmaz.bunlar modern devrin modern şehir eşkıyasıdır adam soyuyorlar.reklamına kapılmayın üyeliği kolayca yapıp iptalde binlerce güçlük çıkarıyorlar iptal etmeyin diye.tüketici haklarına ve il hakem heyetine başvurdum o paraları sizden söke söke alıp fakir fukaraya sadaka vericem sizden kurtulduğum için.

  • 01 Aralık 2011 tarihinde sezer dedi ki;

    denemesi bedava.d smartta bir üyelik yapmak isteyin en fazla 5 dakkanızı alır,aynı üyeliği bir gün sonra iptal etmek isteyin bakalım 1 yıldan aşağı iptal edebiliyormusunuz.adamların müşteri tutma politikaları bu üyelik iptal etmek için 40 yıl öncesinin devlet daireleri çalışma prensibi gibi işi zorlaştırıp işlem yapmıyorlar.idda ediyorum dsmart bu memleketin en büyük dolandırıcısıdır.müşteri 2 faturasını ödemedi diye kanallarını kapat ödedikten sonra aç ve açma parası diye 20 lira al bu ne ya kanalları kapatan sen açan sen neyin parası bu benim kanallarımı sen kapatıyosunda başka bir taşeronmu açıyor sen birine bundan dolayı paramı ödüyosunki benden para alıyorsun.nerden yolarsam kardır mantığı zihniyeti var.Allahını seven dsmarttan uzak dursun ben yandım sizde yanmayın

  • 01 Aralık 2011 tarihinde sezer dedi ki;

    dsmart müşteri hizmetlerini aradım personelleri hiçbişey bilmiyor cahil cahil çocuklar iki kelimeyi yanyana getiremiyolar yetkili istedim yetkili telefona gelmedi görüşmek istemiyorum demiş.yani olayın türkçesi yersen ekime yemessen s…me kadar.

  • 03 Aralık 2011 tarihinde yilmaz demirtas dedi ki;

    ben aboneligimi iptal ettim yanliz ettikten sonra butun kanallarim kapandi musteri hizmetlerini aradim hala kanallar acilcak insanlar bizle ugrasmak bile istemiyor bu kadar vurdum duymaz olabiliyoruz

  • 08 Aralık 2011 tarihinde Mehmet Emin Uçar dedi ki;

    50 gündür arızalı uydum yapılmadığı gibi 160 dolar ücret istiyor servis.uydum garantili.d smart satana kadar.sattıktan sonra önemli değil. strateji bu bence.yetkili biri yok ciddiyetsiz bir firma bence.

  • 11 Aralık 2011 tarihinde MEHMET BAKITKAL dedi ki;

    YUKARIDAKİ HAKLI ELEŞTİRİ VE ŞİKAYETLERİ OKUDUKTAN SONRA ŞİKAYETİMİ YAZMAYACAĞIM.ÇÜNKÜ D SMART BENİ ÇOK ÜZDÜ.SADECE PARA KAZANMAYI AMAÇ EDEN,PARAGÖZ,YALANLA ,İLGİSİZLİKLE DONANMIŞ BİR ŞEYLERSİNİZ.ABONELİĞİM BİTİNCE YİNELEMEYECEĞİM VE HER YERDE BUNLARI ANLATACAĞIM.

  • 12 Aralık 2011 tarihinde nihat dikkal dedi ki;

    mayıs 2011 de next ye-25000 hd pvr plus cihaz aldım cihaz agustos ayında bozuldu cihazımı bayiye götürdüm bana kendi teşhirindeki cihazı verdi kullanmalık oda benim cihazı next servisine götürdü ama next servisi ilgilenmeyip d-smart servise gönderiyor aradan yaklaşık on gün geciyor cihazı soruyorum bayiye bayide bana servisle arasında geçen yazışmaları gösteriyor bu arada servisteki sivri zekalı eleman aynen şöyle yazıyor elimizde pvr ve hd cihaz yok müsteriyle konuşun normal cihaz (hd olmayan scart girişli) cihaz verelim bayi benim adıma yazısıyor ve dalgamı geciyorsunuz falan diye aradan 2-3 gün sonra tekrar cihazımı soruyorum cihazı serviste bulamıyorlar cihaz kayıp müşteri hizmetlerini arıyorum defalarca size dönecegiz diyorlar ilgilenen yok 2 hafta sonra servis müdürümü sorumlusumu her kimse senelik izindeymiş izinden dönmüş ve yazdığı yazışmadada öyle bir şey olmaz hemen cihazın yenisini gönderiyorum diye ama aradan 2 ay gecti halen cihazım gelecek arıyorum netice bulamıyorum şuan cihaz kullanıyorsunuz biz size haber verecegiz diyorlar netice yok artık bıktım ne benim cihazımı bulabiliyorlar zaten bu saatten sonrada eski cihazı zaten kabul edemem nede yeni cihazı gönderdiler yazı yazıyor bayi tamam amma sıktınız ne acelesi var göndereceğiz bu nedir ne biçim hizmet veriyorlar dalga gecer gibi ne muhatap olabilecek birini bulabiliyorsun ne de bir netice dikkate bile almıyorlar bir cihaz nası kaybolur benim cihazım nerede ? d-smart mı sakın almadan tekrar düşünün !!!

  • 18 Aralık 2011 tarihinde İLHAN AK dedi ki;

    2 aydır D-Smart üyeliğimi iptal ettirmeye uğraşıyorum hala başaramadım.Bununla ilgili yasal bir düzenleme varmı bilenler varsa banada bildirsin.Teşekkürler.

  • 19 Aralık 2011 tarihinde TURGUT YILDIZ dedi ki;

    KASIM AYI İTİBARİ İLE ÜYELİGİMİ İPTAL İÇİN BASVURDUM 29 LİRA COK PARA DOGUR DÜRÜST İZLEMEDEN VERIDGIM PARA, DEDILERKİ YENI KAMPANYA SURECINDEN YARARLANIN FUUL PAKETE GECIN VERGI DAHIL 15 LİRA ÖDEYIN DEDILER,, KABUL ETTIM BI HAFTA ÖNCE YAYINIM KAPANDI NEDENINI ANLAYAMADIM ULASAMADIM MSJ TELEFON HIC BI YOLLA ULAŞAMADIM, DERKEN BANA GELEN MSJLA 67 LIRA ÜSTÜNE BIDE FATURA KESILMIS SANKİ 29 BEGENMIYODUNUZ 67 NE DİCEKSINIZ DER GIBI ŞAKA GİBİ UMARIM BANA BIRISI DÖNER VE ACIKLNIR BU KONUYU ADALETE TAŞICAM

  • 19 Aralık 2011 tarihinde fatma zorlu dedi ki;

    hergün msj gelmesinden sıkıldım istemiyorruz artık bedava yapın madem hergün msj atmak için ugraşmayın bizde silmek için ugraşmayalım

  • 21 Aralık 2011 tarihinde veysi ezgi dedi ki;

    ben kapatmak istiyorum ayda 12 tl dediniz ayada bana gelen fatura 40 neden boyle oluyor anlaşmada böyle degildi gerçekten bıktım bu de sımartan iptal edin etmeseniz kökten cihazı kırarım

  • 27 Aralık 2011 tarihinde levent ezrak dedi ki;

    ben 4 senedir d smart kullanıyorum yalnız kasım ayının sonlarına doğru hd cihaz ve full paket aldım yalnız cihazda kumanda ile ilgili sorun var sarun bi türlü giderilemedi telefonla aradım mail attım yalnız ilgilenen yok d smarttan artık nefret ediyorum üyeliğimide iptal ettirecem d smartı seçtiğim için pişmanım ilgilenen yoooooookkkkkkkkk

  • 29 Aralık 2011 tarihinde halil polatöz dedi ki;

    SAYIN D SMART KULLANAN ARKAŞLARIN DİKKATİNE BEN DE SİZLER GİBİ D SMART KULLANICISIM YAKLAŞIK 4 AY ÖNCE D SMART TTAN ARADILAR VE BENİ ÜYE YAPTILAR ŞİMDİ ÜYELİGİMİ ŞEHİRDIŞINA ÇIKACAGIM DİYE İPTAL ETTİRMEK İSTEDİM BENDEN 135 MİLYON ÇIKTIGIM İÇİN PARA İSTİYORLAR VE AVUKATA VERECEKLERİNİ SÖYLÜYORLAR SİZLERİN DİKKATİNE ÜYE OLACAGINIZ ZAMAN DİKKAT EDİN DİKKAT DİKKAT DİKKAT DİKKAT

  • 29 Aralık 2011 tarihinde halil polatöz dedi ki;

    SAYIN D SMART KULLANAN ARKAŞLARIN DİKKATİNE BEN DE SİZLER GİBİ D SMART KULLANICISIM YAKLAŞIK 4 AY ÖNCE D SMART TTAN ARADILAR VE BENİ ÜYE YAPTILAR ŞİMDİ ÜYELİGİMİ ŞEHİRDIŞINA ÇIKACAGIM DİYE İPTAL ETTİRMEK İSTEDİM BENDEN 135 MİLYON ÇIKTIGIM İÇİN PARA İSTİYORLAR VE AVUKATA VERECEKLERİNİ SÖYLÜYORLAR SİZLERİN DİKKATİNE ÜYE OLACAGINIZ ZAMAN DİKKAT EDİN

  • 29 Aralık 2011 tarihinde halil polatöz dedi ki;

    SATLIK 2 ADET D SMART CİHAZIN VAR ALMAK İSTEYEN VARSA ALABİLİR MAİL ATABİLİRSİNİZ BEDAVA VERECEM

  • 29 Aralık 2011 tarihinde halil polatöz dedi ki;

    SATLIK 2 ADET D SMART CİHAZIN VAR ALMAK İSTEYEN VARSA ALABİLİR MAİL ATABİLİRSİNİZ

  • 29 Aralık 2011 tarihinde halil polatöz dedi ki;

    DSMART ALIRKEN DİKKAT EDİN DİKKAT EDİN DİKKAT EDİN VE ASLA ALMAYIN BEN ALDIM PİŞMANIM

  • 30 Aralık 2011 tarihinde sertac dedi ki;

    bu ne ya kardeşim tam bi dolandırıcılık 29 tl dediniz 39 geliyor.arkadaşlar bunu nasıl kapatabilirim..

  • 30 Aralık 2011 tarihinde ceyhun dedi ki;

    d-smart tam bir resmi dolandırıcılık kurumudur.kafalarına göre fatura kesiyorlar gönderiyorlar düzeltmemek için binbir türlü yalan uyduruyorlar destek hattı tele cvp vermiyor verirsede bir dakika beltecime diyip 30 dakika bekletmede tutuyor sonrasında çıldırıp kapatmak zorunda kalıyor insanlar muhattap olacak bişr kişi bile çıkmıyor tele sahtekar dolandırıcı sakın ama sakın dsmartla işiniz olmasın ben o hatayı yaptım başkaları yapmasın

  • 31 Aralık 2011 tarihinde özhan soylu dedi ki;

    ::(( iyiki baktım bugün alıyordum tesadüf oldu dj türk nasıl acaba

  • 02 Ocak 2012 tarihinde ali gür dedi ki;

    dsart hd aldım fakat hiç menun deyilim reset atıp duruyor üyeliğimi iptal etmek istiyorum yada benim şikayetime bir çözüm bulmanızı istiyorum .ali gür 0532 769 53 21 izmir

  • 04 Ocak 2012 tarihinde TURGUT dedi ki;

    KOCKOCA D SMART KURUMU BU AMA BILDGIM EN LARC KURUM BENCE BIRBIRLARINDEN HABERLERI YOKKI SIZDEN HABERLERI OLSUN BIRI UYELIGI IPTAL ETMIYELIM DIYO IKI GUN SONRA BIRI UYELIGI DONDURUYO BIRI FATURAYI ALIYO DIGERI ÖDENMEMIS DIYE KESIYO DIGERI HATTA BEKLEMEYIN BIS ARARIZ DIYO DIGERI GECEN AY GÖRÜŞMÜSSÜNÜZ ARAMAYA GEREK DUYMADIK DIYO ALIRSANIZ HAYIRLI OLSUN MİLLET

  • 04 Ocak 2012 tarihinde mercan dedi ki;

    D smartmı sakın almayın 1aydır ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum nede maillerime cevap alabiliyorum !!!

  • 08 Ocak 2012 tarihinde barış utkan dedi ki;

    iyi günler. d-smart değiştir kampanyasından hd paket aldım ve aldıkta 5 gün sonra iptal ettirmek için başvurdum. 3 aydır uğraşıyorum ve iptal ettiremedim. nereye şikayet edebilirim? teşekkürler

  • 09 Ocak 2012 tarihinde selçuk dedi ki;

    dsmart aydan aya abonesiydim. süre bitimnde iptal ettirmek istedim. onlarca defa aramama sayısız mail göndermeme rağmen ne iptal ediyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. müşteri ilişkilerine ulaşan varmı biliyorum 45 dk bekledim ama olmadı o iğrenç müziği dinlemek zorunda kaldım. asla bulaşmayın kurtulamıyorsunuz. benden söylemesi. böyle bir vurgun görmedim.

  • 18 Ocak 2012 tarihinde kadir keçelii dedi ki;

    u lan gavat oğlu gavat aydın doğan sktğm iööç sen bizi yedn ptrdn pezevenk 10 gün bekldm telefonda ulaştğm kımse yok telefonda resmen dolandırılık yapıyo aydın doğan

  • 19 Ocak 2012 tarihinde Hüseyin Genç dedi ki;

    bir yıldır d smart abonesiyim.Teknosadan telviyon aldım iki aylık ücretsi deneme amaçlı hd yayını bedava dediler ve geldiler hd cihazını taktılar.iki ay ücretsi denem sürem bitmeden 19 tl lik hd pakete devam etmek istediğimi söyledim.12.01.2012 tarihinde deneme sürem doldu. enaz 5 kere aradım size dönülecek.72 saat içinde size dönülecek gibi geyikler ve hala dönen yok.Nediyim d smart hırsızsınız dolandırıcısınız sizin şu telefonlara hediye çıktı diye mesaj atan dolandıcırıclardan ne farkınız var.arkadaşlar bunlar laf anlamıyorlar ben yarın itibarıyla bölgemdeki kaymakamlıkta bulunan tüketici haklarına şikayet dilekçemi yazdım ve ve yarın teslim edeceğim.sizlerde aynısını yapın kesin sonuç çıkıyor haberiniz olsun.birde bir önerim var face te dsmart madurları diye platform açılsın herkes şikaytelerini ordan milyonlarca kişiye duyurabilir. bakın o zaman dsmart nasıl cevap veriyorlar. face te veya twitter da d smart mağdurları sayfası açılmalı.

  • 19 Ocak 2012 tarihinde volkan zahir dedi ki;

    dalgamı geçiyorsunuz arıyorum biz ararız diyorsunuz aramıyorsunuz mesaj atıyorum yine değişen birşey yok ayıptır kanallarda sorunvar bazıları yok mesala 42,46,95,96… zahmet edipte bi ilgilenieseniz sevinirim D-SMART

  • 20 Ocak 2012 tarihinde mesut korkmaz dedi ki;

    d smart uyelıgımı baslatmak ıcın muracat ettım..fakat 20 gune yakın kımse gelıpde kurulum yapmadı..ılgısızlık var.. bende muracatımı bugun ıptal ettırdım…

  • 25 Ocak 2012 tarihinde okan kırmaç dedi ki;

    nalet olsun ben nerden bulaştım dsımartmıdır ne dir müşleri hizmetlerini arar sın bitane aptal bilgi sayar çıkar konuşur durur müşleri hizmetlerini ararsın yardımcı olamazlar ben bide ben aylı 30tl öderken bunlar hangi hakla 20tl açıp kama bedeli alırlar anlamadım benim anlamadıgım size yayın kapatma yetkisini kim verdi siz hangi hakla açıp kapama bedeli alırsınız şerefsiz ler herkez feceye tivite yazsın karalama kampanyası başalattım dogan gurubuna hırsız şerefsizler

  • 28 Ocak 2012 tarihinde mehmet yerkök dedi ki;

    dsmart kanalları birbir gidiyor kanalları kapatıldığı sürece müşterilerde gidecek en sevdiğim knal travel living kanalıydı oda kapandı yayınlar kapanma devam ederse dsmartan ayrılığcam sevdiğim belgesel kanal yoksa durmanın bi anlamı yok

  • 31 Ocak 2012 tarihinde bekir bingül dedi ki;

    d smart insanların artık aptal olmadıgını anlamalı bence her zaman yayın akışı kesilir tlf açarsınız olmadık işlemler yaparlar ve sonrada servis yönlendirip 30 tl nizi almaya çalışırlar almaya degil gasp etmeye bakarlar ama ben bu saatten sonra 1 krş vermeyecegim bir defa kazıklanırım seyretmeyecegim artık dsmartı siz arkadaşlarda benim gibi zor duruma düşmeyin sakın ha abonelikmi asla bu saatten sonrada bütün tanıdıklarıma söylemeyi kendime bir borç olarak görmeye başladım sizde aynısını yapın hak ettiklerini bulsunlar

  • 01 Şubat 2012 tarihinde Ozcan YILDIZ dedi ki;

    aralık ayının 12 sinde smile ADSL ile birlikte Dsmart üyeliğimi sonlandırmak istediğimi telefon ile bildirdim aralık ayının 15 inde kontrol için aradığımda kapatma talebiniz yok dendi bir kez daha kapatma talebinde bulundum bu sefer ayın 17 sinde aradığımda bu sefer smile adsl den kapatmam gerektiğini söylediler bu sefer aralık ayının sonunda kapanacağı söylendi hizmetin devam edildiğini gördüğüm için 7 ocak ta yeniden aradım kapatma talebiniz yok denildiğinde telefondeki beyefendiye hakaret ettim daha fazla dayanamayarak beni ilgili birine yönlendirebildi. beni bağladığı hanım bana yanlışlıkla bana ocak faturası çıktığını bildirdi bu konuyla ilgili itirazımı değerlendireceklerini söyleyip 1 hafta içinde ulaşacaklarını söylediler bir hafta içinde geri dönüş olmayınca yeniden aradım bugün hala kapatma talimatım olmadığını söylediler bu rezalaeti kepazeliği ahlaksızlığı ve terbiyesizliği sona erdirerek lanet d smart aboneliğimin kapatılmasını istiyorum”

    şeklindeki iletime vermiş olduğunuz lakayıt cevap işinizi ne kadar ciddiyetle yaptığınızı ne kadar cabuk cevap verdiğinizi ve aboneliğimi kapatmamın ne kadar akıllıca bir fikir olduğunu göstermiştir

    “Değerli Müşterimiz;
    5333886740 numaralı abonelik bilgileriniz kontrol edildiğinde , aboneliğinizin 20.01.2012 tarihinde iptal edildiği tespit edilmiştir.”

    Görüş,öneri ve şikayetlerinizi yeni bir e-k için http://www.dsmart.com.tr/UserInfo.aspx adresini kullanmanızı rica ederiz.”

    şeklindedir
    bu arada beni arayan bir müsteri temsilcisi ile görüşmemizin neticesinde bana ocak faturası çıkartılmayacağı bildirilmiştir. d smart alacaklara duyurulur

  • 01 Şubat 2012 tarihinde z.ürk dedi ki;

    bende dıgıturk un bu firmadan çok ustun olduğunun kanaatindeyim 2 aydır cihazım bozuk onlarda kimse cvp vermiyor ne servis muş.hiz. 2 fatura geldi halen cihaz yok yeni uyelik alacak olanların bilgisine…

  • 02 Şubat 2012 tarihinde SADİYE YÜCE AVŞAR dedi ki;

    d–smarttan hiç memnun değilim
    iptal etmek istiyorum 2 gündür arıyorum kimseyle görüşemiyorum rezalet buluyorum iletişim berbat istemiyorum d-smat paketini tepe tepe kullanın paketinizi lütfen iptal edinnnnnnnnn üyeliğimi

  • 05 Şubat 2012 tarihinde Muhammet isen dedi ki;

    4 gün önce saatlerce aradım ve telefonda yarım saat bekletip yüzümüze kapatiyolar. Uzun uğraşlar sonucu birisiyle konuşma fırsatım oldu ve en geç 12 saat icinde çözülecek dediler fakat 8 defa 12 saat gecti ne gelen var Nede ilgilenen. Sakın d Smart kullanmayın bin pişman olursunuz.

  • 07 Şubat 2012 tarihinde d. cem çamok dedi ki;

    geçen sene dsmart + internet aldım. interneti bir türlü transfer edemediler. ama faturayı interneti kullanıyormuşum gibi gönderiyorlar. yüzlerce kez aradım, her seferinde yarım saat bekletip telefonu yüzüme kapatıyorlar. tel faturam dsmart faturasından fazla oldu. konuşmayı başarabildiğim zaman geri döneceğiz dediler ama aylarca dönmediler.

  • 08 Şubat 2012 tarihinde müslüm kalkan dedi ki;

    ben hiç abone olmadan herhangi bir evrak imzalamadan yanlızca telefon görüşmesi yaptım ve bana sana evrakla birlikte yetkili bir elemen gelecek sana açıklama yapacak istersen kabul eder istersen aboneliği etmezsin dedi ve kargo şirketi evrak getirdi ama ben almadan geri iade ettim nasıl oluyorda bana fatura gönderirler anlamış değilim fatura bedeli 54.83 krş nasıl bir iştirki insanları bu şekilde borclandıryor d.smartkime şikayet ederim

  • 08 Şubat 2012 tarihinde İSMAİL ADAKAN dedi ki;

    DSMART’ı aklınızdan bile geçirmeyin.Kampanyalı fiyat derler aktivasyon ücreti yok,kurulum ücreti yok derler.faturanız şu kadar gelecek derler.iki kat fatura ödersiniz.Kurulum ücreti ve aktivasyonu dahil ederler.Müşteri hizmetlerini ararsın derdini anlatamazsın biz sizi arayalım derler aramazlar.iptal edin dersin iptal etmezler yada çok pahalıya ödetirler.Aman sakın ha!benim gibi yanmayın…

  • 08 Şubat 2012 tarihinde Emre Kaya dedi ki;

    TeknoSa dan led tv aldık 2 ay ücretsiz dediler 3.aydan itibaren 29.90tl dediler. Neyse 3.ay yani şubat ayında fatura geldi 64Tl dsmart kafasına göre sinema kanallarını aktif etmiş onun borcuymuş bana sormadan nasıl aktif edersinde beni borçlu çıkarırsın ???

  • 08 Şubat 2012 tarihinde tamer aldemir dedi ki;

    d sımartı 05/2011 de aldım belki 50 kere aradım hergün problem kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum hele ki small interneti hiç tavsiye etmiyorum . ben mağdurum hala mağdurum…

  • 10 Şubat 2012 tarihinde d smart senin ben .... dedi ki;

    tel. bir dkda üye oldum iptal için bir buçuk aydır ugraşıyorum…..hem kanallar kapalı hemde fatura geliyo aradıgımda kanallarınız açık diyolar iptal edin diyorum biz size dönecek işleme alındı ayaa..bunlar iptal edene kadar bi fatura daha geçiyo bana. sonra tekrar arıyorum iptal edilmesi için faturanız var diyolar faturayı ödeyin iptal edelim(fatura yokkende biz size dönecez diyip aramayanda bunlar) yani bu çarkın içine düşene iteliyolar

  • 13 Şubat 2012 tarihinde kayhan dedi ki;

    dsamart aboneliğimi iptal ettirmeme ragmen ne oldugunu anlamadıgım ve telefonda 1 saat bekletmelerine ragmen tahsil ettikleri 48,80 tl fatura bedeli. kullanmayan almayı dusdunen arkadaslar tekrar gözden geçirin elinizi verince kolunuzu alamıyorsunuz bunlardan bataklık gibi..

  • 14 Şubat 2012 tarihinde Mine Çalıoğlu dedi ki;

    D smarttan hiç ama hiç memnun değilim. Dsmart+internet pakedine üye olduk.İnternetimizin bağlanması yaklaşık 3 ayı buldu.Her defasında bir hafta sonra bağlanacağını söylediler.En sonunda üyeliğimizi iptal ettireceğimizi söylediğimizde iki gün içerisinde kurulum yaptılar.Şimdi de her ay televizyon ile ilgili sıkıntı yaşıyoruz.Sinyal sorunları yaşanıyor ve her defasında teknik servis için 30 TL ödememiz gerekiyor.Sorunların çözülmesi için illa üyeliğimizi iptal ettireceğimizi söylememiz gerekiyor sanıyorum, yoksa ilgilenmiyorlar.Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak en az 10 dakikanızı alıyor.Hiç kimseye tavsiye etmiyorum.

  • 14 Şubat 2012 tarihinde zeki ağrı dedi ki;

    aylık faturamı gönderiyorsunuz ödemeye gittigim zaman borcunuz yok deniyor üstüne ikinci faturageliyor hala borcunuz yok deniyor sonra cihazı kapatıyorsunuz acma parası 20 tl + gecikme faizi diye yıgınla para alıyorsuz telefonumuza cıkılmıyor berbat bir platform d-smart ımın iptalini istiyorum

  • 15 Şubat 2012 tarihinde Erkan YAŞA dedi ki;

    D Smart üyelik ücretini kredi kartımdan kesiyorlar. Geçen ay fark ettim Dsmart adına iki kez para kesildiğini. 25 TL ve 39,99 TL 60 TLye yakın bir para kesiyorlar. Malum telefonlarını aradım, düşürene kadar saatler geçti. Ben böyle bir hizmet almıyorum neden benden iki kez kesinti yapılıyor diye? Telefondaki yetkisiz slk çözemedi olayı ve beni hattan düşürdü. Az önce yeni ekstre geldi yine kesmişler .Yok mu bu ülkenin bir sahibi. SOYULUYORUM D SMART TARAFINDAN.

  • 16 Şubat 2012 tarihinde Sibel Beysalan dedi ki;

    Etrafımda D-Smart kullanan ya da almak isteyen herkesi firmanın kötülüğü konusunda uyarmaya başladım. Deneme süresi adı altında verilen 2 aylık kullanım sonrasında iptal ettirdiğimiz halde tarafımıza haksız bir şekilde fatura tahahhuk ettirildi. Üstüne üstlük cihazı teslim etmemize rağmen iptal için firmaya dilekçe göndermemiz istendi. Faturayı kesinlikle ödemeyi düşünmüyorum ve de Tüketici Mahkemesine gerekirse diğer Mahkemelere de başvuracağım. Herkesi de D Smart konusunda uyaracağım!

  • 16 Şubat 2012 tarihinde Ersan KARAKOCA dedi ki;

    Resmen dertsmart lı olduk.

  • 16 Şubat 2012 tarihinde Ersan KARAKOCA dedi ki;

    Sağ gösterip uçan tekme atıyor bu dertsmart. anlaştığım fiyatın üzerinde fatura gönderiyorlar bide müşteri hizmetleri ile görüşmeleri kayıt altına alıyorlar güya dönün kayıtlarınıza bakın diyorum biz size döneriz diyorlar. Ayıp ayıp… lütfen doğru düzgün hizmet verin insanları kandırarak bir yere varamazsınız. 1 mutsuz müşteri size 10 müşteri kaybettirir bunu unutmayın.

  • 16 Şubat 2012 tarihinde orhan koç dedi ki;

    trabzon maçını seyredemedim üye olmadıgımdan arayıp ögrenmak istedim.17 dakika telefonda bekledim ve çıkan bayan oldugundan rahat konuşamadım.sıkıntı bu kadar geç açılması ve keyfe keder açılmadığını biliyorum.ve telefonda konuşurken arkadan gelen toplu kahkaha seslerinden çık rahatsız oldum ve kayıtlarda oldugunu telefonda ilettim bunla ilgili bir geri dönüş bekliyorum burada çalışsanlar sorumsuz ve alaksız ve canları nezaman isterse telefona bakıyorlar işlerini layıkıyla yerine getirmiyorlar eyer mesajımı okursanız bant kaydımı ve arkadan gelen kahkalar ve gülüşmeleri duyarsınız siz işinebukadar sadıksınız sanırım şikayetimi dikkat almanızı ve bukurumun seviyeli ve hızlı hizmet verdiğini sanırıdım.telefona çıkan bayana bu soruları sorduğumda tek cevap veremedi ve sadece haklı oldumu söyledi bilginize

    ORHAN KOÇ

  • 17 Şubat 2012 tarihinde SERKAN YÜREKLİ dedi ki;

    13 eylül 2011 tarihinde tüm kanallar için 9.41 tl ödeyerek sinema keyfi ve diğer kanalları seyredebilirsiniz dediler.şartımı söyledim 2 3 ay sonra iptal ettirebilirmiyim dedim. serkan bey sorun yok istediğiniz zaman iptal ettirebilirsiniz dediler. ceza gelecekmi peki hayır siz bir deneyin memnun kalmazsanız iptal ettirin ceza veya ek fatura gelmiyecek diye rica millet yalvara yalvara tüm kanalları açtılar. açmasalar yine aynı kanalları izliyorum. hergün aynı filmler zamanı geçmiş sıkıcı zevksiz kanallar neyse iptal için aradım müşteri hizmetlerini ee serkan bey cezası var. ee arkadaşlar cezası yok dediler nasıl olacak. kayıtlarımı inceleyin ses kayıtlarına bakın ayrıca yazılı beyanım varmı yok. nasıl olacak dedim. neyse 2 gün sonra dönüş yaptılar serkan bey ses kayıtlarınıza ulaşılamadı bu nedenle sizden özür diliyoruz aboneliğiniz iptal edilecek. teşekkürler d samrt ı aradığınız için teşekkür ederiz. eyvallah dedik iş bitti dedim. aradan 3 ay geçti 09.02.2012 tarihinde eve fatura gelmiş. hanım zaten çarkıma etti. ama kafam attı. aradık müşteri hizmetlerini konuyu anlattım kayıtlara aldılar 3 gün sonra dönüş olacak dediler arayan olmadı. tekrar aradım telesekreter gibi tekrar anlatım tekrar anlattım. yine kayıtlara aldılar. bugün 17.02.2012 tekrar aradım enson yetkili istedim birazda isyan ettim sonunda inşallah faturanın iptal edileceğini yetkilimi bilmiyorum birisi söyledi ve adını soyadını verdi. gerçekten herkes hakkını arasın. insalar kazançlarını havadan değil anlının teriyle kazanıyorlar. herkes hakkını sonuna kadar arasın arkadaşlar

  • 17 Şubat 2012 tarihinde hayrettin ekinci dedi ki;

    17322180 NUMARALI ÜYE NUMARASIYLA yaklaşık 3 yıldır Dsmart abonesiyim ,17 ocak 2012 tarihinde HD pakete 24 ay..aylık 24.90 TL ödeme şartı ile abone oldum.bana tüm sinema kanalların açık olacağı taahüt ettiğiniz süre içinde seyredebileceğim söylendi.13 gün sonra 41,43 TL’lik bir fatura ile karşılaştım ve 4 sinema kanalının da iptal edildiğnii gördüm.sizin bu ticaretiniz; satana kadar yalan üstüne yalandan başka bie şey değil ..YAZIKLAR OLSUN..SİZ KAZANDIĞINIZI MI ZANNEDİYORSUNUZ..MÜHİM OLAN ZİRVEYE ÇIKABİLMEK DEĞİL ..ORDA KALABİLMEKTİR..

  • 18 Şubat 2012 tarihinde Furkan Yeşilbaş dedi ki;

    Dün beni arayıp d smart+internet paketi hakkında bilgi verdiler bende telefondan onayladım ama daha kurulum için gelmediler ve sözleşme ye imza atmadım . şimdi bu şikayetleri görünce sözleşme yapmamışken iptal ettirmek istiyorum , sadece telefondan onayladığım için bi ceza vs bişey gelirmi birde bunun iptalini nasıl yaptırabilirm nolur acil yardım edin bana. nereyi aramam gerekiyo napmam gerekiyo lütfen yardım edin… :(

  • 18 Şubat 2012 tarihinde Dert Smart dedi ki;

    Arkadaşlar bana verdikleri 2 yıl garantili nextstar cihazı 9 ay sonra arıza yaptı, yayınları seyredemz oldum. 1 ay boyunca hem nexstar fabrikasıyla hem servisleriyle hem de dsmart firmasıyla defalarca görüştüm. Bu arada yolladıkları faturayı da ödedim. Nerden baksanız 20 kere aramışımdır. Yeni üyeliği tuşlarsanız hemen müşteri temsilcisiyle görüşebiliyorsunuz Ama destek hattını tuşlarsanız her aramada enaz 7 dk bekliyorsunuz. Biraz önce üyeliğimi iptal ettirdim ve rahatladım. Üye olmaya hevesli olanlara diyorumki Cehenneme hoşgeldiniz !!

  • 19 Şubat 2012 tarihinde zülfükar kadir sarıtaş dedi ki;

    bir ay önce d smart aldım. aldığımdan beri kullanamadım. iade etmekiçin defalarca müşteri temsilcilerini aradım. bana dönmediler.biran önce iadenin gerçekleşmesini istiyorum.

  • 19 Şubat 2012 tarihinde zülfükar kadir sarıtaş dedi ki;

    müşteri temsilcileri 72 saat içinde döneceklerini söylüyorlar ama ne arayan var neden soran. cihazı kullanmadan bir ay geçti.bunun bir an önce
    çözülmesini istiyorum.

  • 20 Şubat 2012 tarihinde cihan balkan dedi ki;

    receiwerınızı rakip platformun kameraları önünde kırıcam bütün medyayı çağırıp deyin nasıl arayıp ilgileniyorlar görün

  • 21 Şubat 2012 tarihinde BULENT GUMUS dedi ki;

    kardesım 72 satte gerı sıze donecegız dedınız 15 gun gectı nıye ıptal etmıyorsunuz d smart ı yıne yazıyorum iptalllllllllll edınnn parası neyse verecez 2 saat ıcınde gerı bana donulmazse yasal yollara basvuracagım artık yeter be

  • 21 Şubat 2012 tarihinde osman doğan dedi ki;

    ben bu d smarttan hiç memnun değilim. full paket aldım ama mennun olmadığımdan dolayı iptal ettirdim ama paketi satarlarken cezadan söz eden yok ama iptal ettirdikten sonra 2 ay içerisinde elinize bir fatura geliyor iptal ücredi olarak 64 tl lik bir fatura geliyor. dünyanın hiç bir ülkesinde böyle bir soygunculuk yok. bu d smartta soygunculuğun adını değiştiriyor adı paket iptal ücreti diye müşterilerini soyuyor. 21.02.2012 tarihinden itibaren elimde 2 adet cihazı var ama eskiciye verdim. yok böyle bir şirket…

  • 22 Şubat 2012 tarihinde SEÇKİN TARAKCI dedi ki;

    D SMART TARAFINDAN ARANARAK HD KAMPANYASI DAHİLİNDE CİHAZIM DEĞİŞTİRİLDİ. HD CİHAZ ÇOK SORUN ÇIKARDI VE ÜYELİK İPTALİ İSTEDİM. AMA YAKLAŞIK ON GÜNDÜR İPTALİ GERÇEKLEŞTİREMEDİLER. ÇOK İLGİSİZ VE ALAKASIZ BİR KURUM…BU ARADA PARASINI ÖDEDİĞİM ESKİ CİHAZIMI ALDILAR VE ŞİMDİ İPTAL EDERSEM ESKİ CİHAZ GERİ VERİLMİYOR YENİ CİHAZ İSE İADE ALINIYOR ÜSTÜNE BİRDE İPTAL CEZASI ÖDEYECEĞİM . PARAMIZLA REZİLLİK BU OLSA GEREK !….

  • 23 Şubat 2012 tarihinde Yaşar bayındır dedi ki;

    ben 39 Aile paketine üyeyim yanlız,İKİ ÖDENMEMİŞ FATURAM VAR 39+39=78 D-SMARTcılar,,,,120 tl fatura nasıl geliyor…..ben anlamadım …tarafıma bildirilmesini ricaaaaa ….ediyorum..yazıklar olsun

  • 23 Şubat 2012 tarihinde osman kaya dedi ki;

    İyi çalışmalar, iki adet d smart aboneliğim var üstelikte en eski müşterilerinizden birisiyim.
    Şu anda yayınlarımızı kestiniz PSV Trabzon maçını izleyemiyoruz.
    İki adet ödenmemiş faturamız var diye butun gun açık olan yayınları bilhassa maç saatınde kesmenizden buyuk uzuntu duydum, cok eski bir müğsteriniz olarak cok ağırıma gitti, Eğer yayınım gündüz kesilseydi ben maç saatine kadar bir şekilde faturamızı öderdim ama akşam maç saatinde kestiğiniz için art niyetli olarak suan gece gece ödeyemiyorum şayet bu akşam yayın gelmezse yarın kesinlikle iki d.smart aboneliğimi iptal ediyorum! umarım Yazdıklarım dikkate alınır!
    iyi calısmalar!

    OSMAN KAYA

  • 24 Şubat 2012 tarihinde rahmi koç dedi ki;

    yaklaşık 10 gün oldu her gün arıyorum meail atıyorum kapatın diye ama nafile ilgilenen yok arıyan yok

  • 25 Şubat 2012 tarihinde didem dolu dedi ki;

    dün akşamdan beri telefon acılmıor bu ne surumsuzluk d smart almak istediğimizde hizmet aynı gün oluyor okadar pişmanımki dsmarttan telefonları açın

  • 25 Şubat 2012 tarihinde rahmi koç dedi ki;

    yaklaşık 2 ay önce teknosadan aldığım tv ile denemek amacıylan verilen dsmartı iptal etmek için çok oğraşıyorum ama bir türlü iptal etmiyorlar sadece adamı kandırıyorlar sakın kanmayın milete oyun oynuyorlar d smartan uzak durun

  • 27 Şubat 2012 tarihinde rahmi koç dedi ki;

    d smar kulanıcıları DİKKAT ne zamandan beri uğraşıyorum ama bir türlü nedense iptal etmiyorlar meğerse bir tuzakmış aman dikat edin d smarta

  • 27 Şubat 2012 tarihinde ÖZLEM TINMAZDAN dedi ki;

    26.02.2012 trh interaktif programdan Arabalr 2 3 D filmi satın aldık.Gelen şifreyi turkcelle mesaj olarak gönderdik.Filmi izlemeyi bekliyoruz.Müşteri hizmetlerini aradık.Müşteri hizmetleri daha o programın başlamadığını söyledi.Madem program başlamadı .sistem niye mesaj göndermek için şifre veriyor.6 TL ödeme yaptık ve filmi izleyemedik.d smarttan şikayetçiyim.
    abone no:17214307 tel:532 305 46 03.Acil dönüş yapılmasını rica ederiz.

  • 28 Şubat 2012 tarihinde rahmi koç dedi ki;

    arkadaşlar binlerce kişiyi d smart kandıtmış aboneleri iptal etmiyor nereye baksan d smart şikayeti var sakın kanmayın bunlara tuuzaktan başka bir şey değil yaptıkları

  • 02 Mart 2012 tarihinde turan engin dedi ki;

    insanları kandırmaktan ve paralarını almaktan başka birşey yapmıyorlar.telefon başında harcadığım zamana yazık,bir cevap için 10 gün uğraştım.umarım artık iptal işlemini gerçekleştirirler.kimseye tavsiye etmiyorum

  • 02 Mart 2012 tarihinde Ercan akkuş dedi ki;

    d smart yetkilileri, bugün çağrı merkezinizden beni aradılar (4445565), müsait olmadığımı söyleyince, bayanın biri bana hakaret ederek telefonu kapatı. bu Nedenle yarın Cumhuriyet savcılığına giderek şikayette bulunacam

  • 03 Mart 2012 tarihinde ibrahim tabak dedi ki;

    DOĞAN TV DİGİTAL PLATFORM İŞLETMECİLİĞİ A.Ş MÜDÜRLÜĞÜNE
    ŞİŞLİ
    15941283 üye no’su ile kayıtlı olduğum D-smart ve smale ADSL üyeliğimin sonlandırılması için 07.02.2012 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak talepte bulundum. Görüşmeyi yaptığım Zeynep hanım en geç 7(yedi) gün içerisinde aranacağımı söyledi. Yedi gün sonrası aranmayınca tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım, görüştüğüm adı Derya yada Demet olan bayan 3(üç) gün içerisinde aranacağımı söyledi. Üç gün sonrası aranmayınca tekrar müşteri hizmetlerinizi arayarak Emre adın da bir bayla görüştüm(20.02.2012) Bu çalışanınızda en geç 24 saat için de aranacağımı söyledi. Bu süre zarfında hiç aranmadım. Dördüncü arayışımda Yılmaz adlı çalışanınızla görüştüm, bu personelinizde fax numarasından dilekçe ile baş vurarak aboneliğimin sonlandırılabileceğini söyledi.
    Aboneliğimi sonlandırma nedenim D-smart yayınını verimli izleyemediğimdendir. Bayiniz sorunu çözmek için 4(dört) defa gelmesine ramen sorunu çözemedi. Aynen sizin gibi oyalama taktiği uyğuladı .Bu şekil bir uygulama ancak gayri ciddi bir işletme ve lakayıt bir sistemde görülebilir ancak.
    Uydu Platform Hizmeti Aboneliği Sözleşmesi’nin 2.11’rinci maddesi gereği 07.02.2012 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradıktan sonra yirmidört saat içinde yayının durdurulması gerekmekteydi, ’’Hizmetin bu süre içinde durdurulmaması sebebiyle ABONE sorumlu tutulamaz’’ ibaresi geçmektedir,2.11 ci maddede.
    Aboneliğimin, 09.02.2012 tarihinden itibaren sonlandırılması ve fazladan faturalandırılmış olan kısmın tarafıma iadesi, aksi taktirde Tüketici Hakları Derneği’ne bildireceğimi ve aynı zamanda avukatım aracılığıyla hakkınızda maddi ve manevi tazminat davası açacağımı bildirir,
    Gereğini bilgilerinize arz ve rica ederim.
    03.03.2012
    İLETİŞİM: Dr.İbrahim TABAK
    Kayıtlı adresim ve dr.tabak@mynet.com

    Böyle bir dilekçe yazdıktan sonra 03.03.2012 tarihinde 03:00 civarında arandım ve aboneliğin iptali için 14.02.2012 tarihinde aradığım söyleniyor..

  • 05 Mart 2012 tarihinde BEKTAŞ BULUT dedi ki;

    Dsmart 24 ay taahütlü abonesiyim,2 saat içinde abone oldum ama ,2 haftadır defalarca aramama rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum,sinema kanalları çok kötü izlenecek doğru dürüst filmler yok,dsmart abonesi olacaklar tekrar tekrar düşünsün lütfen

  • 07 Mart 2012 tarihinde rıza kuydeşen dedi ki;

    Aldığıma alacağıma pişman oldum kapattırmak için müracaat ettim ona da cvp yok.

  • 08 Mart 2012 tarihinde mehmet.yılmaz dedi ki;

    benim yayınımı devamlıkesiyorlar dsmartt arafından telofonlarımıza da cevap vermiyorlar buinsan haklarına sığmaz 1saatyayın varsonra hemen yayını kesiyorlar meil esize dönüş yapacağız diyorlar ama maalesef 300 tl verdim 2008 senesinde dekoder aldık ozaman teşvik ediyorlardı şimd,i yayınımızı kesiyorlar bu nasıl bir iş ilgililer okusun

  • 08 Mart 2012 tarihinde hayrettin ekinci dedi ki;

    ya var ya siz beş para etmezsiniz..size artık saygımda kalmadı.adamlar resmen telefonumu çaldırıyorlar.. benim telefon etmemi bekliyorlar..yazıklar olsun size .hesap numaranızı gönderinde size bir kaç kuruş gönderiyim ……

  • 09 Mart 2012 tarihinde elvan demiralay dedi ki;

    benzer sorunlarla karşılaşan bir ben diilmişim.beş sene önce arçelikten aldığım dsmart uydu alıcına benim isteğim ve onayım olmadan bu yıl beni dsmart üyesi yapmışlar bunu fatura gelince öğrendim.müşteri hizmetlerini aradğımda ise benim gece 2 buçukta arayıp onlardsan full paket isteğim olduğunu söylemişler yani kendilerince ben onları aramışım ve üyelik talebinde bulunmuşum.böyle bişey kesinlikle yalan.bunun iptali için bir buçuk aydır uğraşıyorum.denemediğm yol kalmadı sonuç tabiki sıfır.müşteri hizmetleri biz size dönecez demekten başka yaptıkları hiçbişey yok.sinir bozucu bir durumla karşı karşıyayım.işin komik olan kısmı ise beni üye yaptıkları full paketin televizyonumda olmaması.anlayacağınız olmayan üyeliğe,olmayan pakete para ödemek zorunda bırakılmak istenmem.ama bunu gurur meselesi yaptımbu işin peşini bırakmayacam.gereken heryere şikayet edecem.aklı olan dsmart ın yakınından uzağından geçmesin.

  • 12 Mart 2012 tarihinde atakan dedi ki;

    ben bu kadar gayriciddi, laubali, adamsendeci bir kuruluş görmedim. uzak durun

  • 12 Mart 2012 tarihinde kara kartal dedi ki;

    mafyanın haraç alması gibi d smartta adam dolandırıyor hiç bir farkı yok.d smartta şerefte yok insanları sömürmek için ellerinden geleni yapıyorlar…

  • 12 Mart 2012 tarihinde kara kartal dedi ki;

    d smartın kutusu bende iptal işlemi yapılmış.iade etmeye götürdüm bayi bırakabilirsiniz dedi belge istedim işlemi biz yapmadığımız için veremeyiz dedi bende cihazı bırakmadım.iptal işlemi yapılmış kutuyu vermesem ne olur.

  • 13 Mart 2012 tarihinde Gökhan Çağlar dedi ki;

    Dsmartın çok eski üyesiyim , beni kandırarak ayda ayda 24,99.- a hd kutu TAKTILAR . Yaklaşık bir ay oldu henüz seyredemedim , teknik servis problemi çözemiyor sanki uzay mekiğini tamir edecekler . Bunun yanında henüz seyredemediğim hd yayın hizmeti karşılığı fatura geldi , tahmin edeceğiniz gibi 24,99.- tl değil , 35,94.-tl . Çok pişmanım ama sinirlerim de harap oldu .

  • 14 Mart 2012 tarihinde murat kartın dedi ki;

    d smart kadar şerefsiz bir kanal olamaz arkadaşlar herkes kimi tanıyosa birbirinize d smart abonesi olmayın desin pislik şerefsizlik bunların yaptığı 4 aydır ipta etmedilier üstelik 9 tl yerine 36 tl fatura yolluyorlar allah bin türlü belasını versin d smart sahibinin çalışanların inşallaaaaahhh çocuklarından çıkar haksız aldıkları paralarr inşalllaaaahh allah belanızı versin.daha nasıl küfür ediyimm ananıza mı ediyimmmmmmmmmmmmmm

  • 14 Mart 2012 tarihinde ferat turgut dedi ki;

    sinyal kablosunun kenarına dokunca hemen sinyal gidiyor ve bir daha televizyon açılmıyor d smartımı değiştirdim gine aynısı oluyor makinelerde bir sorun var galiba müşteri hizmetlerii arıyorum yardımcı olmuyolar lütfen ilgilenirmisiiz

  • 18 Mart 2012 tarihinde didem saralı dedi ki;

    Ben böyle saçma şey görmedim nicole çizgi kanalı niye yok bunun için bilgilen dirilmek istiyorum d smartta yayına girmiyçekmi çevap bekliyorum.

  • 27 Mart 2012 tarihinde rahmi koç dedi ki;

    arkadaşlar daha önce dsamrtı kapatmak için oğraş 27 sine kadar sürem vardı ben 21 de kapatım ve cihazı bayiye teslim etim bir hafta öncesinden bayiye verdim cihazı bana 36,400 fatura gündermişler büyle saçmalık olurmu cihazı geç teslim etiğimi süylüyorlar bayi bizden kaynaklanan birşey diyor ama nafile ben ödemiyorum mahkemey verecem akılı olan dsmat kulanmasın adamı kandırmaktan başka bişr şey değil hiç bir zamanda armazlar sorun olduğu halde

  • 29 Mart 2012 tarihinde cigdem kolip dedi ki;

    dsmart ve smile üyesiyim kullanmadıgım halde internet 4gb lık her ay kullanım ı gectınız dıye ödememden fazla yuksek fatura gelıyor bende bu neden den dolayı d smartı kapatmak ıcın d samrtı aradım kapatma talebınde bulundum 48 saat ıcınde bana donuceklerını soyledıler ama donmedıler 10 gun sonra bır daha aradım mart sonuna kadr aranılacak dedıler gene aramadılar bır daha aradım dsmarta dava acıcagımı soyledım kapatmak ıstedıgımı bildirdim hala daha cevap yok.bu nasıl bır terbiyesızlıktır.mart ayı faturası dahıl olmak uzere gonderdıklerı faturaları ödemicegim tüketici haklarınada sıkayette bulunacagım.internetten yazmama ragman hala daha aramadılar

  • 06 Nisan 2012 tarihinde mehmet gültekin dedi ki;

    D-SMART FATURASINI ŞUBAT AYININ SONUNDA ÖDEDİK SONRA DA NİSAN AYINDA 2 FATURA ÖDEMEK İSTEDİK ÇÜNKİ YAYINLAR KESİLMİŞTİ AMA BUGÜN ÖDEMEK İSTEDİĞİMİZDE BİZE ŞUBAT AYININ FATURASI HENÜZ BANKAYA YATIRILMAMIŞTIR SİZ ŞİMDİ 2 TANESİNİ ÖDEMEK İSTERSENİZ KARIŞIKLIK ÇIKAR DEDİLER BİZ ŞİMDİ YEDEK UYDU ALICISIMI BULUNDURMAK ZORUNDAYIM BENİM DİZİMİ BANA TEKRAR GÖSTERECEKLERMİ THE WALKİNG DEAD YENİ BÖLÜMLERİNİ İZLEYE BİLECEKMİYİM BANA SÖYLEYİN HİÇ BİR ŞEKİLDE B-MAİL E HABER VERMEYEN D-SMARTAN ÖZÜR TALEP EDİYORUM.

  • 06 Nisan 2012 tarihinde mehmet gültekin dedi ki;

    D-SMART FATURASINI ŞUBAT AYININ SONUNDA ÖDEDİK SONRA DA NİSAN AYINDA 2 FATURA ÖDEMEK İSTEDİK ÇÜNKİ YAYINLAR KESİLMİŞTİ AMA BUGÜN ÖDEMEK İSTEDİĞİMİZDE BİZE ŞUBAT AYININ FATURASI HENÜZ BANKAYA YATIRILMAMIŞTIR SİZ ŞİMDİ 2 TANESİNİ… ÖDEMEK İSTERSENİZ KARIŞIKLIK ÇIKAR DEDİLER BİZ ŞİMDİ YEDEK UYDU ALICISIMI BULUNDURMAK ZORUNDAYIM BENİM DİZİMİ BANA TEKRAR GÖSTERECEKLERMİ THE WALKİNG DEAD YENİ BÖLÜMLERİNİ İZLEYE BİLECEKMİYİM BANA SÖYLEYİN HİÇ BİR ŞEKİLDE B-MAİL E HABER VERMEYEN D-SMARTAN ÖZÜR TALEP EDİYORUM.

  • 08 Nisan 2012 tarihinde sedat polat dedi ki;

    arkadaşlar aynı durumdayız.şuan d smartı tüketici hakları mahkemesine veriyorum .benim mart ve nisan ayında ödemem gereken tutar 48 tl ve 62 tl lik fatura çıkardılar.fark nereden çıktı diye sorduğumda müşteri hizmetleri cevapveremediler.kapatmamak için 4 döndüler vazgeçtiğim anda geçirmeye başladılar.14 tl lik fark hala açıklanamadı.t.hakları kanunu 6 maddesini herkes okusun hiç bir maddi talep te bulunamazlar.kaapatma ücreti felan….

  • 09 Nisan 2012 tarihinde muhammed temiz dedi ki;

    Arkadaşlar 1 yıldır kullanıyorum en az 50 defa cihaz bozuldu iptal ettirmek istiyorum sizi arıyacaklar diyorlar evet arıyorlar açıyorsun cevap vermiyorlar Daaha sonra çağrı atıyorlar műş.tem arıyorsunuz beyfendi sizi aramışlar fakat ulaşılamamış diyorlar arkadaşlar siz siz olun uzak durun beş para etmez

  • 09 Nisan 2012 tarihinde FAHRİ ÇELİK dedi ki;

    DEĞERLİ TV İZLEYİCİSİ ARKADAŞLARIM AMAN DİYİM SAKIN D SMART ÜYESİ OLMAYIN. OLMAYIN BİRDAHA KESİNLİKLE YAKANIZI KURTARAMASSINIZ.ÖMÜR BOYU FATURA ÖDERSİNİZ SİTTİN SENE İPTAL EDEMESSİNİZ,BURDAN D SMART A LANET YAĞDIRIYORUM HARAM OLSUN

  • 09 Nisan 2012 tarihinde FAHRİ ÇELİK dedi ki;

    MÜŞTERİ HİZMETLERİ BERBAT REZİL İĞRENÇ KEPAZE TABİKİ EĞER BAĞLANABİLİRSEN

  • 10 Nisan 2012 tarihinde HÜSEYİN ŞAHİNTÜRK dedi ki;

    24.12.20011 de aldığım ürünle birlikte 2 ay d smart hediye paketi verdiler.süresi bitmeden iptal başvurusunda bulunduğum halde halen daha kapatılmamıştır.o yüzden hiç kimseye tavsiye etmiyorum.

  • 10 Nisan 2012 tarihinde FAHRİ ÇELİK dedi ki;

    D SMART A KOLUNU KAPTIRAN PARMAKLARINI BİLE GERİ ALAMAZ . SÖYLAMEDİ DEMEYİN .

  • 10 Nisan 2012 tarihinde Ensari KOÇKAN dedi ki;

    Digitürk üyeliğimi yeni iptal ettim. Dsmartı denemek istedim. dsmart+internet almayı düşünüyordum ama yazılanları görünce şok oldum. İyiki üye olmamışım. Dsmart bu konuda mail atmak istedim ama mail atamıyorsun. Pasif hale getirmişler. Kıyısından döndük çok şükür.

  • 11 Nisan 2012 tarihinde esat aşkın dedi ki;

    d smarta bi abone oldum bin pişman oldum. hizmeti beğenmedim iptal ettrimek istiyorum bi türlü iptal etmiyorlar. ilk önce 100 küsür daha sonrada 400 küsürlük iptal parasını şart koşuyorlar arayacağız diyorlar aramıyorlar

  • 11 Nisan 2012 tarihinde Ali Şensöz dedi ki;

    07.02.2012 tarihinde D SMART giriş paketi üyesi oldum. 20.03.2012 tarihinde D SMART giriş paketinin iptalini isteyip , internet + D SMSRT HD paketine geçme talebinde bulundum.Yapılan telefon görüşmelerinde bana eski cihazın geri alınacağını ayrıca da ilk abone olduğum paketin iptali için belli miktarda ceza ödeyeceğimi belirttiler.İnternet+ HD yayın paket cazip geldiği için kabul ettim.Neticede ikinci istediğim internet+ HD paketi için iki gün içinde yeni cihaz gönderildi ve HD yayınlarımla internetim de açıldı. Nitekim 8-10 defa müşteri hızmetlerini aramama rağmen ilk paketten bana verilen cihazın nereye iade edeceğime dair bir bilgi verilmedi. Her aramamda biz size geri dönüp cihazın nereye iade edeceğinize dair bilgi verecez deyip telefonu kapatıyorlar. D SMARTIN amacı ellerindeki cihazları aboneliğini iptal etmiş ülerinde bırakıp zorla parasını almak mı? Aboneliğim yapılana kadar telefonumdan gece gündüz müşteri temsilciliği tarafından aranıyordum.Cihaz iadesine gelince sus pus oldular.Ne arayan var ne de cihazımın iadesi için bir bilgi veren var….Pes doğrusu.

  • 11 Nisan 2012 tarihinde BULENT LEFLEF dedi ki;

    Bu sitede yazan tüm arkadaşlara çok teşekkür ederim.Satın aldığım Samsung Tv ile 2 ay bedava paketi vermişlerdi.Şimdi yırtıp atıyorum.Aydın Doğan işini bilir.Eskiden tuzaklar ormanlara kurulurdu,şimdi ise şehirlere kuruyorlar.Denetleme yok ,soran yok,devlet rantın yanında.

  • 12 Nisan 2012 tarihinde çağatay şeker dedi ki;

    BU YORUMLARI OKUYUNCA ŞOK OLDUM VALLLAHA.DÜN DSMART VE İNTERNETE BAŞVURMAYA KARAR VERMİŞTİM AMA GÖZÜM KORKTU.HATTA İLETİŞİ BİLGİLERİNİDE DOLDURMUŞTUM AMA NE ARAYAN VAR NE SORANN

  • 15 Nisan 2012 tarihinde celalettinaksoy dedi ki;

    d smart kadar karaktersiz bir firma olamaz nedeni star tv elinizden geldiği gibi kapatıyorsunuz çünkü güzel bir film var ve çarşamba günleri yayınlanan muhteşem yüzyılı seyredemiyorum allah belanızı versin ödediğim faturalar inşallah zehir zıkkım olur ve herkese sizin nekadar kötü bir d smart firması olduğunuzu anlatacam ve feecbook ta yayınlıyacam buna emin olabilirsiniz

  • 15 Nisan 2012 tarihinde celalettinaksoy dedi ki;

    bide aynı filmleri sabahtan akşama kadar tüm kanallarda ısıtıp ısıtıpp insanlarını önüne sürüyorsunuz sizde aldığınız parayı d smart müşterileri helal ediyormu ben helal etmiyoru

  • 15 Nisan 2012 tarihinde celalettinaksoy dedi ki;

    bu meilleri okuyorsunuz ama cevap yazmaya yada cevap vermeye cesaretiniz yok çünkü nedeni belli her zamanki konuları anlatıp müşteriyi uyutma başka işiniz yok

  • 17 Nisan 2012 tarihinde ramazan kara dedi ki;

    dolandırıldım..bana özel aylık full paket 29,99tlolduğu söylendi. dolandırıldım49,99 tlgeliyor. müşteri hizmetleri papağan gibi aynı şeyitekrarlıyor. ….size en yakın zamanda dönülecek….

  • 20 Nisan 2012 tarihinde mehmet börk dedi ki;

    bu d smart cıkaranın belasını versın baglanmaya geldıgınde bırgunde baglarlar kapatmaya geldıgınde 5 ay kapatamazlar ınsnaları kandırıyorlar onların amına koyum oruspu cocukları kımse d smart baglamsın bunlar poruspu evladı

  • 24 Nisan 2012 tarihinde D smart mağduru dedi ki;

    D smart tamamen kandırmaca,D smart bağlatmak istiyoruz dedığimizde günde 10 kez arıyorlar.şimdi ulaşamıyoruz.Verilen sinema kanalların yarısı iptal oldu.Sorduk 1 ay ücretsiz verdik dediler.Bizim haberimiz yok. sözleşmesi bitsin hemen kapatıcam.Böyle insanlara hakkımı helal etmiyorum .

  • 25 Nisan 2012 tarihinde mehmet çiğdem dedi ki;

    türkün uzayla imtehanı filminde çok reklam yapılyor film askında çok güzel ama çok reklam yapılıyor

  • 26 Nisan 2012 tarihinde Tolga Eligül dedi ki;

    İnternet+dsmart’a üyelik için 444′lü numaranızı aradım. Normal bir zamanda üeliğimi gerçekleştirdiler. Maxi HD + 50gb sınırsız internet talebim oldu. Sağolsunlar kurulum için taşınmamı beklediler. Dün kurulum yapıldı ama cihazı bilmediğimden arkadaş gidince Standart cihaz takılı olduğunu HD izleyemediğimi anladım. Bununla ilgili öncelikle 5565′i aradım. Seyfettin Bey, paketiniz Maxi HD olarak görünüyor hata olmuş, 3375′i arayın değiştirirler dedi. 3375′teki arkadaşın ismini hatırlamıyorum ama asıl 5565′in düzelteceğini söyledi. 5565′i aradım Tuğba Hanımla görüştüm. Görüşme 25 dk sürdü. Bu görüşmede olan biteni anlattım. SD olarak göründüğünü üyeliğimi iptal etmemi, daha sonra HD için başvurmam söylendi. Bunun benim tarafımdan bir hata olmadığını kayıtlara bakılmasını istedim, bizde böyle görünüyor dedi, olan biteni anlattım toplamda 10 dakikadan fazla bekletmesine karşın hep iptal edin, cayın vb şeyleri söyledi. Oysa ki göya ses kaydı alıyorsunuz, orada çıkmalıydı, yetkili istedim, görüşemez dedi. Israrla istedim, en son 20 dk sonra Melih Bey’in (yetkiliymiş kendisi) beni arayacağını söyleyerek kapattırdı telefonu. Tabii ki Melih diye biri yada başka biri beni aramadı. Bayiiniz ile görüşün diyor. Bu bayiinin benim bayim olmadığını Dsmart’ın bayiisi olduğunu hatayı benim yapmadığını kendilerinin yada bayiilerinin yaptığını benim iptal yapmayacağımı söyledim. 72 saatte size döneriz diyordu. 72 saat uzun bir süre dedim, eşim de ben de çalışıyoruz, ben eve işten çok geç dönüyorum, eşimin de gelen ustayla kalmasını istemiyorum. Bu olayın bugün içinde çözülmesini, bana yalan söyleyen Tuğba Hanım ile belkide söylemesine rağmen aramayan Melih Bey’i de şikayet ediyorum. Kendileri hakkında yapılabilirse cezai işlem yapılmasını rica ediyorum. Ben de call centerda çağrı aldım zamanında, QA’lik ve Tkım Liderliği yaptım, daha sonar 25 kişilik Telemarketing ekibi yönettim, neler yapılabileceğini, nasıl yapılabileceğini, müşterinin savsaklanmayacağını biliyorum.

  • 26 Nisan 2012 tarihinde d smart dedi ki;

    tum sinema kanallarında aynı anda uzak dogu kunfu filmleri olmazki.cekik gozlulerın pilav yemelerini izlemek icinmi aldık bu dsmartı rezillik

  • 26 Nisan 2012 tarihinde ilhanturgaykul dedi ki;

    sakın ha sakınnnnnnnnn bunları okuyun bin defa düşünün ve d smart abonesi olmayın ve de kimseye tavsiye edip günahlarını almayın benide kandırdılar hiç başta konuştukları gibi değil tam bir dolandırıçı şebekesi bunlar allah yardımcısı olsun tüm dsmart lıların AMINNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

  • 28 Nisan 2012 tarihinde fatma yavuz dedi ki;

    lanet olsun bu dolandırıcılara kapatmak istiyoruz ceza ödeyecekmişiz neyin cezası imza atmadık sözleşme yapmadık şimdiye kadar baktıklarımızı ödedik yeter memnun değiliz 4 tane kanala birsürü para ödüyoruz nereye nasıl şikayet ederiz

  • 29 Nisan 2012 tarihinde Hasan Ali ACAR dedi ki;

    Merhaba..

    D.Smart kullanmadıgım halde bna fatura geliyor.ÜyeLigimi iptaL ettirmek istedim Ama EdiLmedi Tüketici HakLarına Şikayette BuLunacagım…!

  • 30 Nisan 2012 tarihinde sedaudül dedi ki;

    d.smart sınırsız olmasına rağmen smile norml ödenecek fatura 55 ama sürekli ödediğimiz fatura 77 den düşmüyor ! ve ayriyeten borcumuz olmadı halde 144 tl borç görünmekte yatırdığımız bütün faturalar elimizde tüketici haklarına gidip mahkemeye vericez bu sorun giderilmezse !

  • 30 Nisan 2012 tarihinde Feyzullah Tunç dedi ki;

    D smart nasıl bir kuruluştur anlayamadım doğrusu.
    Saat 16 dan itibaren çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum fakat, ne hikmetse bir türlü mümkün olmuyor. böyle saçma sapan bir firma olduğunuzu gerçekten tahmin etmiyordum.

  • 01 Mayıs 2012 tarihinde muharrem dedi ki;

    (Yazar) dedi ki;
    Yorumlarınız için çok teşekkürler ama bu sayfada yapılan yorumların sadece insanları bilinçlendirmek adına yapıldığını unutmayın.Lütfen yorumlarınızda telefon no, adress bilgilerinizi vermeyiniz ve şikayetlerinizi firmanın resmi müşteri şikayet hattına bildiriniz.
    İyi günler
    Admin
    diyor : Ben D-Smart ne telefondan muhatap bulabiliyorum nede interneten D-Smart kesinlikle bulaşmayın yoksa başınız derde girer yada kanser olursunuz D-Smart tam bir sahtekarlar yumağı ben zonguldakta teknosadan aldığım LG tv için 2 aylık hediye dediler 2 ay sona ermeden D-Smartı aradım Cihazınızı alın diyecegim ama birtürlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım 4445565 çok kötü bir santral neyse 10 gün sonra zorlama ulaştım ve ban 37.42tl para kesmişler iyi fatra gönderin diyorum göndermiyorlar (Fatura ile tüketici Haklarına başvuru yapacam) cihazı alın diyorum Zonguldakat ADA elektroniğe teslim edin diyorlar Gidiyorum ADA Elktronik Digiturk yetkili Baisi onada eyvallah Ama 1 haftadır kapalı Tel. ediyorum telefon cevap vermiyor 3 aydır cihazlarından kurtulmaya çalışıyorum kurtulamadaım sakın D-Smart sahtekarlarına bulaşmayın Ben bunlardan kurtulmak istiyorum 1 Mayıs 2012

  • 05 Mayıs 2012 tarihinde fuat tunç dedi ki;

    resmen soyuluyoruz haberimiz yok.otomotik ödeme talimatı veriyorum.kredi kartımdan kesinti yapılıyor.üstüne açma kapama ücreti kesiliyor.oda yetmiyor yaynı kapatıyolar.ve pişkin pişkin borcunuzu ödenmemiş diye de laf yiyorum.karşımda muhatap alacağım kimse yokmu.ALLAHTAN KORKUN HAKKIMI HELAL ETMİYORUM

  • 07 Mayıs 2012 tarihinde ekrem haluk akder dedi ki;

    5 ay önce hd yayın ve kaliteli film seyrederim diye 2yıllık taahhütlü üye oldum.HD farkını tam farkedemedim herneyse normale göre biraz iyi. ama sinema kanalları tam rezalet. başkanın adami ,3 adam 1 kadın bilmem kaçıncı kez yayınlanıyor hem de tam film seyredilecek zamanda.aklınız varsa uzak durun .iptal etmek için de 5 ay için 270tl istediler. AKLI OLAN UZAK DURSUN

  • 07 Mayıs 2012 tarihinde burhan dedi ki;

    D-SMART VE BUNUN YAN ÜRÜNÜ OLAN SMİLE ADSL KADAR DANDİK VE BİR O KADARDA BASİT BİR KURUM GÖRMEDİM BENİ ARADILAR D SMART YANINDA İKİ YIL BEDAVA DEDİLER SMİLE ADSL 2 YIL ÜYE OLURSANIZ DEDİLER BENDE BU ARAYAN VATANDAŞA DEDİM Kİ BEN ZATEN TTNET ÜYESİYİM BENİM SÖZLEŞMEM 2 AY SONRA BİTİYOR O ZAMAN GEÇERİM DEDİM FAKAT BANA TELEFON AÇAN VATANDAŞ ŞUNU DEDİ BİZ TTNET İ İPTAL EDERİZ BENDE ORADAN HİÇBİR ŞEKİLDE BANA PARA CEZASI GELMEYECEKSE GEÇERİM DEDİM AMA SÖZLEŞMEYİ OKUMAM GEREK DEDİM FAKAT NE SÖZLEŞME NE BİŞEY ADAMLAR BENİM YERİME İMZA ATMIŞLAR VE ŞU ANDA BANA TTNETTEN 400 TL BORÇ GELDİ BU İMZA SAHTEKARLIĞINDAN D SMART A DAVA AÇTIM BUNLAR KADAR SAHTEKAR MADRABAZ PİS BİR KURUM GÖRMEDİM LANET OLSUN D SMART A

  • 10 Mayıs 2012 tarihinde mehmet eliş dedi ki;

    kurulum bedeli üçreti faturaya yalsıdı ama beni bayi arayıp bayiden dsmart uydu alıcısını almamı istedi bayi bana herhangi bir kurulum hizmeti vermedi neden bana kurulum bedeli fatura edildi.

  • 11 Mayıs 2012 tarihinde ismail bodur dedi ki;

    DSMART ABONESİYİM GÜNÜ GELMEDEN ÖDEMEM GEREKEN CEZAYI KABUL EDİYORUM FAKAT MÜŞTERİ TEMSİLCİNİZ AYŞEGÜL HANIMLA 11 MAYIS 2012 SAAT 15:27DE TELEFON GÖRÜŞMESİ YAPIP MÜŞTERİSİYLE KONUŞMASI GEREKTİGİ GİBİ KONUŞMAYIP SORMAM GEREKEN SORULARI SORAMADAN VE BENİ DİNLEMEDEN TELEFONU KAPATMIŞTIR YÜZÜME BENDEN KİMLİK FOTOKOPİSİ VE İMZAMI İSTEMİŞTİR SÜREKLİ KAMPANYALARLA İLGİLİ ARANIP RAHATSIZ EDİLİYORUM YASAL HAKLARIMI ARIYACAGIM

  • 11 Mayıs 2012 tarihinde ismail bodur dedi ki;

    HAKLARI OLMAYAN 1 KURUŞUM BİLE HARAM OLSUUUUUUUUUUUUN

  • 11 Mayıs 2012 tarihinde Başak dedi ki;

    Tam 4 aydır bunlarla uğraşıyorum. Faturam her ay katlanarak fazla geliyor. Arıyorum ama dinleyip kapatıyorlar. Hiçbir çözüm yok, karşımda muhattap yok. İnşallah D-Smart almayı düşünen biri almadan okurda vazgeçer. Şunlardan kurtulursam bi daha asla bu kurumun hiç bir alandaki hizmetini kullanmayacağım. Haram olsun

  • 11 Mayıs 2012 tarihinde Bekir ilbaş dedi ki;

    desimart üyesiydim risivır arıza yaptı servisleri yapmadı üç ay izlemeden fatura ödedim bir üçay daha ödedim benden dilekçe istediler kimli fotokopisi gönderdim 10 gün içinde ellerine ulaşmamış bana fatura gödermişler evde risivırları bile yok milleti böyle dolandırıyolar ben savcıla suç duyurusunda bululanaca bütün borçlarını ödedim halde izlemedim ve risivırlarının olmadı halde fatura gönderiyolar LALAHSIZLAR ARKADAŞLA AVKAT TUTALIM TAZMİNAT DAVASI VE MADURUYET DAVASI AÇALIM

  • 11 Mayıs 2012 tarihinde HASAN DEVRET dedi ki;

    D SMART SİNEMA TV KANALLARI ABONELİĞİMİ İPTAL ETTTTT. ARIYORUM SAATLERCE BEKLET CEVAP VERME ONLAR İSTEYİNCE ULAŞIYOR BİZE GELİNCE MUHATAP YOK ÜYE OLAN ARKADAŞLADAN ÇOK ÖZÜR DİLİYORUM APTALLIK ETTİM EŞREF SAATİME GELDİ KABULL ETTİM AMA BİNLERCE KERE PİŞMANIM ABONE OLACAK ARKADAŞLARA SAKIN DERİM OLANLARDA İPTAL ETSİNLER

  • 16 Mayıs 2012 tarihinde besimçalışır dedi ki;

    dsmart net abone oldum olmaz olaydım ben daha önce ttnet ve dsmart kulanıyordum d smarta HD 22.99 ttnete 59 tl ödüyordum mustafa diye biri aradı dsmart artı smail için 67 tl ve tahüt yok istediğin zaman çıkabileceğini söyledi şimdi çıkmak istiyorum 304 tl ücret istiyorlar ve şikayetimi savcılığa bildireceğim 2.ADET HD MAKİNEM VAR BİRİ RAFTA DURUYOR 22.99 TL ÖDÜYORUM İPTALEDİN DİYORUM ONU ARKADAŞINIZA VERİN DİYORLAR YAZIKLAR OLSUN dsmart

  • 17 Mayıs 2012 tarihinde besimçalışır dedi ki;

    yukarıda belirtiğim mustafa adı değil murat olacak özür diliyorum

  • 17 Mayıs 2012 tarihinde coşkun güleç dedi ki;

    selam ben 2008 de dsımart almıştım sonra eçtileri çıkınca kampanyadan yararlandım dsımart eçtiye geçtim yayınlarda sıkıntı yok tek bir kanal hariç terete eçti göstermiyo ilk aldıgımda iki kanalı vardı terete eçtinin kanalın biri gitti diger kanalda hiç göstermiyo acaba çanaktamı sorunvardedim çanak ayarı yaptırdım gene yok yüzde yüz sinyal var ama terete eçti göstermiyo lütfen buna bi çözüm bulun şimdiden teşekürler

  • 18 Mayıs 2012 tarihinde sadettin mermer dedi ki;

    üç ay önce dsmarttım kapandı benden mayıs ayı için fatura çıkarmışlar borcun var diyorlar ben seyretmediğim kapalı olan dsmart ta niçin para ödeyim.müşteri hizmetlerini düşürmek zaten imkansız zaten görüşsende yeterli bir açıklama yapmıyorlar.HEY DSMART YETKİLİLERİ.BU KADAR YAZILANLARDAN BİŞEY ANLAMIYORMUSUNUZ.HALKKA SAYGI GÖSTERİN.TABİ SİZLERDE VARSA O SAYGI

  • 19 Mayıs 2012 tarihinde Gökhan dedi ki;

    Teknosa Dsmart kampanyasından 2 ay deneme süresi sonunda yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen üyelik iptalimi yapmadılar. tamamen kandırmaca dikkat edin ve sakın üye olmayın. dsmart tamamen üye yapana kadar ilgi gösteriyor. iptal ettirmek istersen ki o pek mümkün gözükmüyor… müşteri hizmetleri telefonları yüzünüze kapatıyor bilginiz olsun… ayrıca müşteri hizmetlerinde çalışan adının seyfettin olduğunu söyleyen kişiliksiz mahlukat telefon insanın suratına kapatılmaz, terbiyesiz… ARKADAŞLAR SAKIN DSMART ÜYESİ OLMAYIN VE MÜMKÜNSE İPTAL ETTİRİN…

  • 20 Mayıs 2012 tarihinde kadir yekök dedi ki;

    bizler enayimiyiz bizler er ay 31 lira tv parası ödüyoruz poragram yapın perde yırtın nasıl olsa enayi para ödüyor hak ve hukuk adelet varsa ben hakımı arıyorum

  • 20 Mayıs 2012 tarihinde Erol can dedi ki;

    Kardeşim bir hafta önce d smart abonesi oldum olmaz olsaydım karşımızda muhatap bulamıyoruz 25 dk tel. Cevap veren yok yazıklar olsun Pazartesi’ye kadar sorunu çözmeyin bak neler oluyor

  • 20 Mayıs 2012 tarihinde mustafa akgöl dedi ki;

    ben nisan ayında d-smart smile abone oldum 57.00tl internet paketiyle fakat fatura 115.00tl geldi ohaaaa diyeceğim bu ne yaa dalgamı geçiyorsunuz kardeşim nedir bu insanları kandırmanız yetti artık birde 2 sene tahattüt verdik allah yardımcım olsun dilitürkten kurtuldum daha kötüsüne düştüm nedir bu rezillik lüten bana bir cevap yazın bu nedirrrr?*nedendir??..

  • 21 Mayıs 2012 tarihinde mehmet ağlamış dedi ki;

    12865121609 nolu aboneyım 2 ay oldu su nu alalı smıle la baraber 55 lıra dıye aldık ılk ay bı fatura geldı 90 lıra bı de yyalın hat mı ne varmıs olmayan tel ın foturasını oduyoruz bu nasıl bı ıstır dolandırıcılıktıır bazı kanallar hedıyeymıs bı ze hıc bı sekılde oyle bılgı verlmedı 1 ay sonra kanallar gıttı ınt baglanmadı müsterı hızmetlerını arıyoruz hatlar dolu deyıp duruyo mılletı dolandırıp duruyorsunuz bız ogrencıyız aldıgımız yerdekı gorevlı kısı yazın dondura bılırsınız uyelıgınızı dedı oyle bıcsey yokmus ınsanları kandırmaktan baska yaptıgınız bı sey yok ama bunun pesını bırakmıcam 2 aydır kullanmadıgı ınt ın ve smart ın faturası gelıyo gerekırse sızı mahkemeye verecegım ınsannlara yanlıs bılgı vermekten ve dolandırıcıktan ya bı sekılde bana yardımcı olursunuz yada dava acacagım ben sıze ulasamıyorum sız bana ulasın bı zahmet tel no :05068306595

  • 22 Mayıs 2012 tarihinde besimçalışır dedi ki;

    dsmart işçileri telefon görüşmelerini dinledinizmi murat bana tahüt yapmışmı bana 1 dsmart yeter 2.cisi fazla smailimi lütfen iptal edin

  • 24 Mayıs 2012 tarihinde barış tak dedi ki;

    insanları bu kadar rahatça kandırmak kolay mı,söyledikleri hiçbir şeyin geçerliliği yok.sizin yüzünüzden ödediğimiz paralar elbet sizden fitil fitil çıkacak ve tanıdığım herkese bu dolandırıcılığınızı anlatıcam ve gerekirse yasal yoldan hakkımı arayacağım bu ne lakayıt bir kurumdur ya.

  • 24 Mayıs 2012 tarihinde mehmet orhun dedi ki;

    benim aylık öedmem vardı ve bitti tekrar ödeme yapmıcam dedim ve şimdide borç çıkartıyolar yayını kapattılar benim napmam gerekiyo arkadaşlar hiç bi şekilde paralı kanalları istemediğim halde oldu bu

  • 24 Mayıs 2012 tarihinde mehmet orhun dedi ki;

    allah cezalarını versin bunların daha önceleri normal kanalları izliyodum para ödemiyodum belgesel kanallarını nezaman açtırdım böyle şeylerle karşılaştım bu konuda tüketici hakları ne diyor acaba

  • 25 Mayıs 2012 tarihinde HAYTRETTİN EKİNCİ dedi ki;

    bundan 4 ay önce HD üyelik aldım .34880558 nolu bayii bu üyeliği aktif etti ,ben 2008 abonesiyim elimdeki cihaz eski cihaz olduğu için bunun iptal olmamasını üzerine basa basa söyledim , ve tarafıma –istediğiniz gibi olacak dendi. fakat sonradan öyrendim ki elimdeki eski cihazın yayınının iptal edildiği,ben numarası üste beli olan bayiden şikayetçiyim, eski cihazda şimdiki yeni çıkan cihazlarda olmayan kanallar mevcut,bunun iptal olmasını istemem için manyak olamam lazım,bana farklı konuşulup sonradan farklı bişr işlem yaptığı için ÜMRANİYEDE’ki 34880558 NOLU D-SMART Bayisinden şikayetçiyim, lütfen gerekli işlemi yapın 300 TL’ye aldığım eski cihazını iptal etmeye kimsenin hakkı olamaz . ben ümraniyedeki bu bayi hakkından yasal işlem uygulanması için mahkemeye baş vurucam,lütfen sizde üzerinize düşen hassasiyetin farkında olun. teşekkürler..

  • 25 Mayıs 2012 tarihinde HAYTRETTİN EKİNCİ dedi ki;

    YUKARIDA BELİRTTİĞİM ŞİKAYET İÇİN TARAFIMA BİLGİ VERİLMESİNİ RİCA EDERİM

  • 25 Mayıs 2012 tarihinde gökhan sırlıbaş dedi ki;

    Eşimin adına kayıtlı olan Türk Telekom İnternet hizmet sözleşmesinin bitmesine 3 gün kala D Smart internet biriminin bizleri araması ile bu sözleşmeyi yenilemek istediklerinibildirdiler. Bu görüşmede 2 yıllık sözleşmemizin bitmek üzere olduğunu belirterek yenilemek istediklerini bildirdiler. Aylık olarak mevcut sözleşme fiyatına ek olarak 2 tl gibi cüzzi bir rakamla D smarttaki film kanallarını izleyebileceğimizi bildirdi. Bizde Türk Telekom olarak bildiğimiz D smart tarafından 2 yıllık taahhütlü sözleşme imzalamaya mecbur bırakıldık. Çünkü biz arayan kişilerin Türk Telekom internet yetkilileri olduğunu düşünerek kabul ettik. aradan geçen 4 gün sonra türk telekom bizi arayarak neden d smart a geçiş yaptığımızı sordular. Bizde bu konu ile ilgili kandırıldığımızı belirterek açıklama yaptık. Tabiki sözleşmeyi 3 kala bozduğumuz için o ayki ttnet faturamızı ödemek zorunda kaldık.Yani anlayacağınız ceza ödedik.Ben bu işin peşini bırakmaya niyetli değilim, gerekirse tüketici hakları mahkemesine şikayet edeceğim. Bu zararımın kalşılanması için d smart yetkililerini göreve davet ediyorum. Saygılarımla

    hizmet numaram 18664663

  • 26 Mayıs 2012 tarihinde Erman Kçn dedi ki;

    Ben böyle rezillik hiçbi kurumsal firmada yaşamadım. Dsmart kullanıcıları varsa sakın hiçbirseye abone olmasınlar. 1 sene önce telefon aracılığı ile Sinema kanallarına abonelik başlattım. Sonra kanalların iyi olmadığını düşünerek aboneliğimi iptal etmek için defalarca aradım. Bana her seferin iptal edildi ediyoruz. İşleminiz gerçekleştirdik diğer ay ki faturadan sonra fatura gelmicek vb… tarzı şeyler söylendi. Aylarca kapatma cabalarımdan sonra en son da bana kalkıp dilekçe yazmanız gerekiyo gibi saçma sapan şeyler söylendi. Açarken anında açıyorlar ama kapatmak istediğinizde kapatmıyorlar. Ve sizden her ay kullanmadığınız şeyin parasını resmen çalmaya kalkısıyorlar.. İşin sonu büyük ihtimal mahkemeye gidecek. Bu rezilliğe sakın alet olmayın diorum.. DİKKAT EDİN Dsmarttan bir an önce kurtulmaya bakın.

  • 28 Mayıs 2012 tarihinde Fuat aKsU dedi ki;

    DMARTA YAZDIĞIM SON MESAJ SİZ YORUMLAYIN
    Dsamarttan 1998 108 3 abone numarasıyla dsmart hd+ paketi aldım ve iki yıllık üyelik ücreti olan 659 tl yi peşin ödedim; Burayakadar bir sorun yok fakat aynı gün bana bulunduğum paketin dışında 16541142 abone numarasıyla farklı bir üyelik başlatılmış, cihaz teslim edildi gösterilmiş, kurulum yapıldı diye kayıt tutulmuş ama ben öyle bir cihaz teslim almadım.elimde Dsmart hd+ cihazı ve faturası var1998 108 3 cihazı teslim aldığıma dair imzam bulunan sözleşme kağıdım var, dsmartın elinde olması gerekenler Dsmart hd+ cihazımın sözleşmesi bahsetmiş olduğum 16541142 abonenin ki ben olduğumu idda ediliyor iddalarınızı doğrulayacak benim imzamı içeren sözleşmeyi lütfen ilgili bayinizden talep edin ısrarla 16541142 aboneye cihaz teslim edildiğini söylüyorlar 5 aydır bu abone bir tek kanal izlemişmi izlemesi mümkün değil çünkü öyle bir cihaz teslim almadım ayrıca adıma fatura geliyor dsmartı arıyorum faturaları iptal ediyorlar fakat aboneliği bir türlü iptal edemiyorsunuz . Bana o cihazı teslim ettiğini idda eden yetkili servis dsmartdan hayalet bir cihazın primini alarak hem dsmartı hemde beni dolandırmıştır bu servis hakkında gerekli hukiki işlemlerin dsmart kanalıyla başlatılarak bayiliklerinin fes edilmesini benim düşmüş olduğum bu durumun bir an önce düzeltilmesini arz ederim.
    Not: 1-)Elimde ki cihazı teslim eden bayi ile, cihaz verdiğini idda eden bayiler farklıdır, bilginize.
    2-) Bayinize dsmartı teslim edip etmediğime dair mail atıyorsunuz adam da size teslim etmedi diyor sizde hattı kapatmıyorsunuz artık lütfen şunu anlayın teslim almadığım bir cihazı
    Teslim edememki.

    Lütfen durumla ilgili gelişmeyi en kısa sürede tarafıma bildirirseniz sevinirim.

  • 29 Mayıs 2012 tarihinde mehmet söylev dedi ki;

    6 ay önce smile adsl aracılığıyla d smart bağlattım bağlanmadan önce 2 yıl boyunca hiçbir ücret ödemiyeceğim sadece 40 lira ücret alınacağı bununda internet faturasına aylık 3 lira yansıtılmasını istedim fakat görüyorumki her ay fatura geliyor bunu ödemeyincede hattım kesiliyor bu işin hemen çözümlenmesini aksi taktirde tüketici hakları mahkemesine başvuracağımı belirtmek isterim…..

  • 29 Mayıs 2012 tarihinde besimçalışır dedi ki;

    d.smart 2 ayda 500 tl ödedim allah murat şerefsizin kursağında kalsın şererfsizlerrrrrrrr

  • 30 Mayıs 2012 tarihinde hasan KIZILDAĞ dedi ki;

    İyi çalışmalar dsmartın teknosa kampanyasıyla 2 ay kulanım bedava kampanyaya katıldım. Bir ay sonra bana telefonla dönüş yapıldı .29 tl full pakete geçiş yapabileceğimi iletiler bende kabul etim. Daha sonra memnuniyetsizlikten dolayı kapatmak istedim ama bana aboneliğimi bitiremiyeceğimi 1 yıl tahütte bulunduğumu iletiler. Ben böyle bir tahütte bulunmadığımı söyleyince sizi arayan bayanın ses kaydı dinlenip bana 7 gün içerisinde dönüş yapılanacağı söylendi. Daha sonrada en 10 kere daha aradım her seferinde size nasıl dönüş yapımaz,Takım liderimizi konuyu paylaşacağız, bugun gün içerisinde size dönüş yapılacak, Konuyu öncelikli olarak ele alacağız, Hata yapmışız diye cevaplar alıp bir sonuç alamadım. Bugün müsteri temsilcisi Merve hanımla 10.30 sıralarında tekrar görüştüm bana yüksek sesle bağrarak benim yapabileceğim birşey yok tahütlü olacağını bilmeniz gerekirgi gibi anlamsız bir usupla size dönüş yapılır dedi. Yaklaşık 3 ay olacak sonuç veya dönüş alamadım. müşteri servisi geri dönüşü ilgilenmeleri rezalet bir durumda. Müşteri servisini arıyorsunuz 10 sever 10 dakka bekletip telefonu kapatıyorlar.

    Bana geri dönüş yapmayacaklarına eminim 12 ayda sözde tahüdüm bitiyormuş kapatıp internetindende tv hizmetlerinden de uzak duracam

  • 30 Mayıs 2012 tarihinde besimçalışır dedi ki;

    dsmart mayıs fatuası 22.90 yerine 45.27. 22.37. 1 aylık gecikme haram zıkım olsun kolay para kazanmanın yolları murat bu hakaretim sana

  • 30 Mayıs 2012 tarihinde mehmet söylev dedi ki;

    dün şikayette bulundum fakat bana herangi bir dönüş olmadı yazıklar olsun bu kuruluşa yarın tüketici hakları mahkemesine başvurucam.

  • 31 Mayıs 2012 tarihinde HÜSETİN DEMİR dedi ki;

    ttnet ile 2yıllık sözleşmem var idi,sözleşmemin bitimine yakın dsmart adına bir kaç kez d smart adına birileri arayarak ttnet ile beraber çalıştıklarını ve üç tl.gibi küçük bir rakamla dsmart paketlerinden faydalanacğımmı söyleyip anlaşma sağladılar.Sonra iki kişi gelip dısıvır taktılar ayrıca kablokablosuz modem getirelim diyerek,kablolu modemi bırakıp gittiler.İkinci gün4445565 nolu telefona telefon ederek iptal ettirdim fakat hala iptal etmediler.Çok acil aboneliğimin iptal olmasını istiyorum.Gereğini bilğilerinize sunarım.

  • 31 Mayıs 2012 tarihinde mustafa şirin dedi ki;

    3 senedir kullanıyorum haziranda bitiyor sabahtan akşama kadar aradılar zorla ikna ettiler tamam dedim akşam baktım kanallar yok haziran 20 de sözleşme bitiyo kanallarım kapalı hala kabul etmeme rağmen ama iptal edicem şerefsizler arıyorum ulaşmak ne mümkün alacaklara duyrulur

  • 04 Haziran 2012 tarihinde mithat fidan dedi ki;

    ben bir tv tamircisi,elektronikçi olarak ve bir d smart kulanıcısı olarak kattiyetle söylüyorum bile bile kendinizi SOYDURMAYIN D SMATRTAN UZAK DURUN

  • 04 Haziran 2012 tarihinde muharrem yuktas dedi ki;

    3 ay evvel d smart internet abonesı oldum smaıl edsl yanında d smart tv hedıyemız denıldı böyle bır kampanyanıza senıde dahıl edelım denıldısıze aylık 32 00 tl fatura gelecegını vede hızlı internetten yararlanacagım söylendı ılk ay 45 günlük vede kurulm oldugundan 76 tl yı ödedık ıkıncı faturam yanı nısan ayi faturam 46 00 tl olarak geldı hemen müşteri temsılcınızı yanı 444 55 65 i aradım benım 32 00 degıl 42 00 tl ödemem gerekıyormus sebebıde maxı pakettımmış bemı baska ınternetten alıp smaıl adsl kaydettı ıkı yıl garantı verdım yanlız 32 00 tl için verdım 4600 tl için degıl ama bana 4600 tl ödeyecegımı şart kosuyorsunuz bana verdıgınız sözde durmanızı rıca eder faturamın yenıden düzenlenmesını rıca ederım.ben 32 00 tl harıcı ödeme yapmak ısremıyoru7m 2 tl kurulum bedelıyle 34 00 tl reklamlarınızda hala 32 00tl dıye bas bas bagırıyorsunuz bunu duyuruyorsanız bızlere hala NEDEN BENDEN 12 00TL FAZALADAN ALIYORSUNUZ SIZLEREDEN BIR CEVAP BEKLIYORUM ÇÜNKÜ BU NEDENLE FATURAMI YATIRMADIM LÜTFEN RICA EDEIYORUM BANA GERI DÖNÜŞ YAPIN BANA DONERSENIZ BENDE ÖDEMEMI YAPAYIM . TEŞEKKÜR EDERİM

  • 05 Haziran 2012 tarihinde mehmet karabacak dedi ki;

    ben abone olalı 2 ay oldu smile nin online işlem merkezinden otomatik ödeme talimatı verdim kredi kartımdan ödeniyor 05.06.2012 tarihinde dsmarttan gelen gelen mesajda toplam 2 adet ödenmemiş olduğunu ve yayınımın kesilecegini belirtiyor tek fatura üzerinden 2 ayrı tv ve interneti fatura ettikleri içn bu şekilde bir mesaj beklemiyordum hemen online işlem merkezine baktım ödenmemiş faturamın olmadığını ve otomatik ödeme talimatımın bulunduğunu kırmızı yazılarla belirtmişler aklıma takıldı hemen müşteri temsilcisini aradım müşteri temsilcisinin cevabı fıkra gibi bizim sistemsel sorunumuzdan dolayı dsmartta otomatik ödeme talimatım yokmuş dsmart ın sistemsel sorunandan bana ne diye sorduğumda cevap daha komikti buradanda bir otomatik ödeme talimatı oluşturalım bu kadar gayri ciddi çalışan bir kurumsal şirkete ilk rastladım şimdi 06.06.2012 de yayınımın kesilecegini açma kapama bedeli olarakta 20 tl alacaklarını söylüyorlar bakalım yarın olmasını bekliyorum yayınımı kestiklerinde direkt tüketici mahkemesinde dava açacam bilginişze dsmart&smile yetkilileri

  • 05 Haziran 2012 tarihinde ismail korkmaz dedi ki;

    ben ilk d smart aldıgımda 29.90 du faturam. d smarttan aradılar ekstra sinema kanallarını ücretsiz açaçakları söylediler.fatura aynı olacaktı. ama 44.00 tl ye yükseldi. kaç sefer şikayette bulundum. ama hiç kaale almadılar. komple iptal ettirmek istedim. olmadı. sürekli aynı şeyleri söylüyorlar. eger iptal olmazsa mahmeye vericem. sizede tavsiyem d smart almayın. benim arkadaşlarım digitürkte hiç sorun yaşamıyorlar. sizede tavsiyem d smarttan iptalliginiz gerçekleşirse digitürk alın. ben öyle yapıcam.

  • 07 Haziran 2012 tarihinde Gökmen Ocaklı dedi ki;

    d-smart internet aldım alalı ne televizyonumun yayını ne internet yayını kaldı tv yayını bozuldu karlı karlı gösteriyor cızcız diye sesler geliyor iptal talepi için baş vurdum 10gün önce 180tl 10gün sonra 220tl istediler böyle uzatıyorlar sakın kanmayın!!! tavsiyem müşteri hizmet lerine 10 saat bekliyorum :( pişmanım

  • 08 Haziran 2012 tarihinde nesrin süllü dedi ki;

    sMİLE adsl aldım.Ancak henüz sözleşme imzalamadım, modem ayarları aşamasında yaklaşuk 1 saat hatta kalarak müşteri hizmetleri teknik servis ile aktivasyonu yapamadım, eve servis istedim önce dikkate almadılar sonra kayda aldıklarını söylediler, kimse aramadı. Sözleşme imzalamadığım için aboneliğimin iptalini istedim 72 saat içinde olabileceği söyledni bu gün 5. gün ve defalarca aramama rağmen makina gibi konuşam muhattaplarım her seferinde kaydetti, güncelledi vs. ama iptal olmadı.. Telefon hattımı gereksiz işgal ediyorlar benim biran evvel diğer sağlayıcı ile sözleşmem gerekiyor ki internette işlerimi yapabileyim. Bu yüzden sanırım inadına uzatıyorlar.
    Daha başlamadan biten, bitmek zorunda olan bir serüven, umarım bu gün sonlanır.

  • 08 Haziran 2012 tarihinde ali dedi ki;

    bende cihazı bugün götürdüm bayisine daha 4 ay kullandım iptal ettirdim benden tam 253 tl istediler şerefsizler aklı olan bunlara bulaşmaz

  • 08 Haziran 2012 tarihinde ali dedi ki;

    bu kadar rezil bukadar kepaze…işte doğan holding sömürüyolar ve sömürecekler adi firma kapıdan pazarlamacılar gibi milleti sömürüyolar bunlara biz kandık başkaları sakınolaki kanmasın aydın doğan bu milletin ahı varken o paraları kolay kolay yiyemezsin

  • 10 Haziran 2012 tarihinde nevcihan eren dedi ki;

    nisan ayının sonundan beri dsmart aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, hiç bir şekilde geri dönüş olmuyor ve sürekli fatura gönderiyorlar. rezalet bir servis! para tuzağı, paket satmak için defalarca ararlarken,iptal için defalarca aramama rağmen tamam iptal ediyoruz deyip hiç bie şekilde iptal etmediler .. dsmartın kapatılması gerekir rezalet sistemi iğreç müsteri servisi var.. Yasal yollara başvuracağım. Kınıyorum böyle dolandırıcı firmaları!

  • 10 Haziran 2012 tarihinde MEHMET BOZKIR dedi ki;

    mayısın biri itibariyle teknosadan led televizyon aldım. anlaşma gereği d smart hd cihazı iki ay ücretsizdi ama 31 mayıs da arayıp gereksiz konulardan bahsedip iki ay sonra çıkacak faturam bu ay düzenlendi.bu nasıl bi adilik ya allah sizi bildiği gibi yapsın 6 haziran da iptal dilekçesi verdim 72 saaat içinde size dönülecek denildi ne arayan var ne de soran böyle devam ederlerse tüketici mahkemesine verecem en yükseğinden tazminat davası açacam.

  • 11 Haziran 2012 tarihinde ali dedi ki;

    ya arkadaşlar bu dsmartı nasıl haber programlarına taşırız birileri artık buna dur demesi lazım kesinlikle milletin alın teriyle kazandığı parayı bu yamyamlara vermeyelim

  • 11 Haziran 2012 tarihinde ali dedi ki;

    bunlar şirketi kurarlarken herşeyi ona göre düşünmüşler kolunu elini kaptırsan kol la birlikte bacağıda alıyorlar

  • 11 Haziran 2012 tarihinde ayhan dedi ki;

    dolandırıcı oldukları sözleşmelerin bitiminde bilgi vermeden otmatik 1 yıl uzatmalrı ve müşterilerinde bunlara karşı iptal istediklerinde 40 gibi bir ücret taLEP ETMELERİDİR DSMART SİZE UZAK ALLAHA YAKIN OLSUN ….

  • 11 Haziran 2012 tarihinde ali dedi ki;

    çocuk evin bahçesinden erik çalıyo diye haber programlarına konu oluyoda bu milletin alınteriyle kazandığı parayı sömüren firma neden olmuyor ne biçim adalet bu hayret

  • 12 Haziran 2012 tarihinde SERAY dedi ki;

    Bende yeni bir LED alınca yayınları daha kalitede izlemek için D smart almayı düşünüyordum kiii aman allahım bu da ne böyle ne kadar şikayet ne kadar şikayet… Sizlere çok teşşekkür ederim.. yaşadıklarınızı paylaştığınız için…

    D SMART DERDİNE YANN BÖYLE GİDERSENNN SENİ TÜRK VATANDAŞLARI GÖĞE ÇIKARDIĞI GİBİ YERLE BİR ETMEYİDE BİLİR…

  • 13 Haziran 2012 tarihinde fadıl özal dedi ki;

    Bende habersiz üyeliği uzatılanlardanım. üstelik daha pahalı bir paketle. ses kaydımında ancak savcılık aracılığıyla dinlenebileceğini belirttiler. iptal talebimide; bir yıllık abonelik indirimlerin iadesi sonrasında gerçekleşeceğini öğrendim. tamamen çözümsüz ve dolandırıcılık üzerine kurulu bir sitem.

  • 14 Haziran 2012 tarihinde adnan sönmez dedi ki;

    dsmart tam bir balon 2 aylık kullanıcıyım çok pişmanım müşteri temsilcileri sıfır internetteki şikayet bölümü hiç yok boşa yazarsın abone etmek için günde 10 defa ararlar fakat en ufak sorunu çözmede kimse yok adresleri yok neden yok işini saglam yapan adresini niye gizlesinki 69 liralık d smart +limitsiz intenet paketine üye oldum 55 günlük gelen fatura 177 lira sakın bu tuzaga düşmeyin defalarca aradım saatler süren telefonlar sonuç yok biz size dönecegiz deniliyor hikaye tüketici mahkemesine başvuracagım

  • 15 Haziran 2012 tarihinde zekeriya sallabaş dedi ki;

    dsmartımıİPTAL ETMİYORLAR HEPSİ SAHTEKAR İKİ AYDIR BENİ OYALIYORLAR SAKIN ÜYE OLMAYIN

  • 15 Haziran 2012 tarihinde zekeriya sallabaş dedi ki;

    HAYVANCA CEVAP VERİP BENİ OYALAMAYA PARAMI ALMAYA ÇALIŞIYORLAR BUNLARIN HEPSİ MATERYALİST

  • 15 Haziran 2012 tarihinde Hülya Okumuş dedi ki;

    LAF KALABALIĞI yaparak MÜŞTERİYİ ALDATMA, SAHTEKARLIK ve DOLANDIRICILIK üzerine kurulu bir sistem.. tek bir kanal yerine farklı bir sürü çağrı merkezinden arayan bir grup GERİZEKALININ toplandığı, müşteriye YALAN-YANLIŞ bilgi verdiği, asıl DETAYLAR yerine sadece genel olarak sistemin olumlu taraflarını anlatan yetkililerin sözüne güvenerek SAKIN ÜYE OLMAYINNNNNN… şikayetlerimi her ortamda dile getirerek yasal zeminde de haklarımı arayacağım.

    HEPSİ SAHTEKAR ve HIRSIZ bir grup insanın bir araya gelerek oluşturduğu tezgaha SAKIN DÜŞMEYİN..

  • 18 Haziran 2012 tarihinde kemal ünal dedi ki;

    bu sayfaları dikkate alıyormusunuz bilmiyorum ama eğer dikkate alıyorsanız şunu söyliyeyim ki çooooook pişmanım cihaz arızalı ve değiştirtemiyorum müşteri hizmetleri çözemiyor neta çözemiyor. ekran kararıyor geliyor her 10 saniyede bir ekran kararıyor. yayın gidip geliyor.
    d smartı soranlara yaklaşmayın diyorum. ben pişmanım başkası pişman olmasın. rezil bir şirketsiniz

  • 21 Haziran 2012 tarihinde Atakan Çatkaya dedi ki;

    herkese merhaba şikayeti olanlar kesinlikle sizlere katılıyorum ve böyle bir kurum daha görülmedi bizleri enayi yerine koyup kandırıyorlar benim şikayetim ise ben eski smail kullanıcısıyım 3 ay önce bana telefon açarak beyfendi siz bizin eski bir kullanıcımızsınız size d-smat hediye edelim süper paket dediler 2 yıl boyunca 9 TL izleyin malesefki kabul ettim 1 ay sonra bazı kanallarım kapandı aradım durumu bildirdim ve bana ne desinler siz süper paket değil eğlence paketindesiniz nasıl yani ben salakmıyım ne konuştuğumu bilmiyormuyum biz size arıcaz biz size dönücez diyerek beni 3 aydan beri kandırıyorlar remen insanları kandırıyorlar ve ses dinleme kaydı istedim tamam dediler ve konu ile ilgili hiç bir dönüş olmadı yazıklar olsun sizlerin yatacak yeri yok kul hakkı yiyorsunuz

  • 22 Haziran 2012 tarihinde Bilal KURT dedi ki;

    TTNET 6 GB’lik kullanıcısı iken, 18 mayıs 2012 tarihinde beni en az 10 defa arayarak D SMART SMİLE üyesi yaptılar. Üye yaparken bütün spor kanalları, belgesel kanalları, sinema kanalları’nı iki yıl boyunca huzur içinde izleyebileceğimi, bunun için internet dahil 36.00 TL ödeyeceğimi, kesinlikle herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi bana taahhüt ettiler. 18 Mayıs 2012 tarihinden itibaren 20 gün geçtikten sonra bana 4 tane sinema kanalının kapanacağını, artı vergi adı altında benden 10 TL ek ücret alınacağı bildirildi. Bende bunları bana baştan söyleseniz olmazmı, üye olduktan sonra 20 gün geçiyor yirmi günden sonra itiraz hakkımız olmadığını bildikleri için bunları yapıyorlar. Ayrıca şu anda sinema kanalları, hd kanalları, belgesel kanallar tamamen kapandı. Normal şartlar altında sadece önceki uydudan seyretmiş olduğum proğramları seyrediyorum. Bu insanları enayi yerine koymak ayıp değilmi, bu insanlarda utanma ve sıkılma yokmu, burası dağ başımı acaba. Benim bu sorularıma kesinlikle cevap verilmesini istiyorum. Yoksa mahkemeye vereceğim. Bütün ses kayıtlarım orada mevcut olup, ses kayıtlarımı da istiyorum.

  • 25 Haziran 2012 tarihinde YUNUS ATEŞ dedi ki;

    Dsmart+adsl abonelik için başvurdum 10 gün bekledim kimse aramadı ben aradım herhangi bir abonelik söz konusu değil dediler, sonradan obonelik çıkmasın ben istemiyorum artık dedim arkadaşlar arayınca söylersiniz aktive etmezler dedi iptal olur direk dediler.çünkü bizde abonelik Görünmüyor dediler.Bende gittim ttnet internet aldım.Bir ay sonra fatura gönderdiler.Tekrar ardım şikayet ettim.Sonra mesaj geldi.Faturanızdaki yanlışlık bir sonraki ayda düzeltilecek diye, ben hiç cihaz görmedim hiç bir yetkilide gelmedi evime böyle saçmalıkmı olur.Acaba benim Dsmartı kim izliyor.

  • 04 Temmuz 2012 tarihinde merve dönmez dedi ki;

    Arkadaşlar ben 63 liralık ınternet ve dsmart kampanyasını kullanıyorum yaklasık 8 aydır fazlasıyla memnunum. okuyunca acıkcası sasırdım.

  • 05 Temmuz 2012 tarihinde LEVENT ASAN dedi ki;

    LANET OLSUN BU D SMARTA BENİ TELEFONLA ARADILAR BİZ ABONESİ BULUNDUĞUNUZ İNTERNET ŞİRKETİNDEN ARIYORUZ DEDİLER D SMART KAMPANYAMIZ VAR DEDİLER KABUL ETTİM D SMARTI KURDULAR SONRA TURKNET ABONESİ OLDUĞUM İÇİN ARADIM BUNUNLA İLGLİ BİŞEYLER SORACAKTIM BİZDE BÖYLE KAMPA YOK DEDİLER SONRA ARŞTIRDIM SMAİL MİŞ BENİM ZATEN BİR ABONMANLIĞIM VAR KEN NİYE BİDAHA ABONMANLIK AÇAYIM Kİ SMAİLİ İPTAL ETTİM D SMARTI İPTAL İÇİN HALA UĞRAŞIYORUM 100 TL VERİCEM GALİBA AMA BU PARAYIDA HELAL ETMİYORUM …..

  • 08 Temmuz 2012 tarihinde Ömer Osman Urgun dedi ki;

    30 gün önce okusam yukarda yazılanlara inanmazdım.
    2 yıl d-smart abıneligi yaptım sorun yoktu. Artık ayrılmaya karar verdim önce faturan var ayrılaman dediler ödedim. pk 118 şişli adresine aps ile dilekce ve kimlik fotokopisi gönderdediler gönderdin önce ulaşmadı sonrada zamanında ulaşmadı 3 gün içinde ulaşacakmış tekrar gönder dediler durum bu gelişmeleri yazmaya devam edecegim

  • 10 Temmuz 2012 tarihinde e.tiryaki dedi ki;

    beni de ilk önce yaklaşık 1,5 ay kadar önce aradılar. kampanyadan söz ettiler. ben de tatilde olduğumu ve de eve geçince d smart tv ve internet pakedini alabileceğimi söyledim. o günden beri belki 30 kere arandım. iyi ki bu siteye girmişim. yorumları okuyunca kesinlikle vaz geçtim. eve geçince ilk işim randevuyu iptal edeceğim. herkese teşekkürler.

  • 10 Temmuz 2012 tarihinde Haklı Tüketici dedi ki;

    D-SMART GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE

    Sayın Yetkili,

    2 yıl önce D-Smart’a aylık ödemelerle üye oldum ve buna ek olarak başlattığım
    kampanya paketinizle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Mayıs 2012 tarihinden
    önce ek kampanya paketimi belli bir süre iptal ettirmek istediğimi ve sadece
    cihaz parasını ödeyerek ulusal kanal yayınlarını seyretmek istediğimi, çağrı
    merkezinizi arayarak belirtmiştim ve bana söylendiği üzere 15 Mayıs 2012
    tarihinde aramamı,çünkü o tarih itibariyle ek kampanya taahhüdümün dolacağı
    ve iptal edebileceğim söylendi.

    Bunun üzerine 15 Mayıs 2012 tarihinden sonra tekrar çağrı merkezini arayarak
    durumu anlattım,iptal ettirme şartlarını ve cihaza sahip olmak için ne yapmam
    gerektiğini (birkaç kere tekrar tekrar) sorarak ve çağrı merkezinizdeki
    arkadaşlarınızın söylediği üzere sadece 19,00 T L ödemek koşuluyla iptal
    işlemimi geçekleştirebileceğimin söylenmesi üzere (kayıtlarınızı incelerseniz
    görebilirsiniz ) kabul ederek gerekli işlemlerin yapılmasını rica ettim bunun
    üzerine müşteri temsilcisi işlemi kayıt altına aldıklarını ve bana geri dönüş
    yapılarak iptal işlem sürecimin tamamlanacağını söylediler,son olarak yine
    bir kaç kez bunun dışında başka bir işlem yaptırmam gerekli mi ,sadece cihaz
    için 19,00 TL ödeyerek herhangi bir fatura yada ek bir durum ve ödeme olup
    olmayacağını sorduğumda,verilen yanıt “sadece 19,00 T L cihaz parası ödemem
    durumunda “ işlemin gerçekleşerek tamamlanacağı belirtildi ve işlemimin kayıt
    altına alındığı söylendi.(kayıtlarınızı incelerseniz görebilirsiniz )

    Mayıs 2012 sonuna kadar beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş yada
    bildirim olmayınca tekrardan Haziran 2012’de çağrı merkezinizi arayarak
    (bekleme süresi en az 10-15 dakika olmak koşuluyla) bilgi almak istediğimde
    bu defa cihaza sahip olmak için ödemem gereken rakamın 72,00 TL olduğu
    söylendi,nedenini sorduğumda Mayıs 2010’dan önce olan abonelerde 19,00
    TL,Mayıs 2010’dan sonra olan abonelerde 72,00 TLolduğu söylendi,bunun

    üzerine daha önce Mayıs 2012 tarihinde iptal için aradığımı ve bir kaç kez
    üstüne basa basa çağrı merkezinizdeki arkadaşınızın sadece 19,00 T L ödeme
    dışında herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söylediğini ve Mayıs 2010’dan önce
    olan abonelerde 19,00 Türk Lirası Mayıs 2010’dan sonra olan abonelerde
    72,00 Türk Lirası olduğu bilgisinin hiç bir şekilde verilmediğini belirttim.Bunun
    sonucunda verilen yanıt “arkadaşlarımız hatalı yada eksik bilgi vermiş olabilirler
    özür dileriz,ama bu şekilde sadece işlem yapabileceği“ söylendi.Neticede yine
    daha önceki aramamda olduğu gibi bunun dışında herhangi bir fatura yada ek
    bir durum yada ödeme olup olmayacağını sorduğumda,verilen yanıt “sadece
    72,00 Türk Lirası cihaz parası ödemem durumunda işlemin gerçekleşerek
    tamamlanacağı belirtildi ve işlemimin kayıt altına alındığı” söylendi.Ayrıca
    eksik bilgi veren arkadaş hakkında da işlem yapılmasını ve kayıtlarımın
    incelenmesini istedim.

    Bir süre daha beklemem üzere yine sizden ve çağrı merkezinizden herhangi
    bir geri dönüş yada bildirim olmayınca tekrardan Haziran 2012 son haftası gibi
    çağrı merkezinizi arayarak bilgi almak istediğimde bu defa da işlem kayıtlarımın
    ve iptal isteğimimin mevcut olduğu fakat 15 Mayıs 2012 tarihinden sonra ilk
    yapılan işlemim sonucunda arandığımı fakat ulaşamadıkları söylendi,bunun
    üzerine ikinci bir telefon bilgisi 24 saat boyunca ulaşabileceklerini belirttim,
    sadece 72,00 Türk Lirası cihaz parası ödemem durumunda işlemin
    gerçekleşerek tamamlanacağı belirtildi ve işlemimin kayıt altına alındığı”
    söylendi.(kayıtlarınızı incelerseniz görebilirsiniz )

    Bir süre daha beklemem üzere yine sizden ve çağrı merkezinizden herhangi bir
    geri dönüş yada bildirim olmayınca ve ayrıca D-Smart tarafından mail yoluyla
    bana gönderilen Haziran ve Temmuz ayına ait Mayıs 2012’de iptal ettirdiğim
    halde paket kullanımına dair bir fatura gönderilmesi üzerine tekrardan 7
    Temmuz Cumartesi 2012 tarihininde çağrı merkezinizi arayarak benim bu
    paketi Mayıs ayında arayarak iptal ettirdiğim halde neden böyle bir fatura
    gönderildiğini sorduğumda verilen yanıt “evet işlemlerinizi
    inceliyorum,doğrudur böyle bir talebiniz kayıtlarımızda mevcut ama iptal
    işlemlerinin gerçekleşebilmesi için 2 aylık bir süre geçmesi gerektiği ve bu
    süreçte kullanım bedeli olarak paketle ilgili süreç tamamlanınyaca kadar fatura
    gönderimi sağlanır” oldu.Bunun üzerine ben Mayıs 2012’den beri arıyorum ve
    her aramamda telefonda en az 10-15 dakika gibi bir süre çağrı merkezine

    bağlanmak üzere beklememe rağmen böyle bir bilgiyi şuanda şu dakika
    itibariyle ve geçen yaklaşık 2 ay süre boyunda ilk defa 7 Temmuz 2012 tarihinde
    yeni öğrendiğimi,üstelik ilk aramamda 19,00 Türk Lirası olan cihaz parasının
    ikinci aramamda 72,00 Türk Lirası olduğunu bunun dışında herhangi bir fatura
    yada ek bir durum yada ödeme olup olmayacağını her aramamda sormama
    rağmen, yeni ve farklı bir bilgiyle karşılaştığımı neden eksik ve hatalı bilgi
    verildiğini ve bunun yanında birde üstüne bir fatura çıkarıldığını sorduğumda
    verilen yanıt “ kusura bakmayın arkadaşlarımız eksik,hatalı ,yanlış bilgi vermiş
    yada atlamış olabilirler”oldu. Bunun üzerine Haziran ve Temmuz ayına ait paket
    kullanımı ilgili gönderilen faturayı kabul etmedğimi Mayıs 2012’de iptal
    ettirdiğimi ve D-Smart çağrı merkezinde çalışanların
    sorumsuz ,hatalı,eksik,yanlış bilgi vermelerinden ötürü mağdur olduğumu
    belirtildiğim halde D-Smart çağrı merkezinde çalışanların geçen 2 aylık süre
    boyunca her aramada hiçbir şekilde taleplerimin inceleme gereksinimi
    duyulmadığı gibi oluşan kayıtları ve dile getirdiğim şikayetlerim dikkate
    alınmamakla birlikte gerektiği gibi işlerini yapmamalarından (sorumsuzluk)
    oluşan mağduriyetimden dolayı gönderilen faturayı hiçbir şekilde kabul
    etmedğimi 9 Temmuz Pazartesi saat 9:00’a kadar bu konuyla ilgili yetkili bir
    kişinin dönüş yapmasını ve kayıtlarımı incelemesini söylememe ve tüketici
    mahkemesine başvuruda bulunacağımı söylememe rağmen yine hiçbir şekilde
    geri dönüş olmaması üzerine tüm iyi niyetimle son bir kez daha 9 Temmuz
    Pazartesi saat 19:00’da tekrardan çağrı merkezini arayarak herhangi bir
    yetkilinin neden hala geri dönüş yapmadığını sorduğumda çağrı merkezinizde
    çalışan Kumsal isimli bayanın verdiği yanıt “ 24 Haziran 2012 tarihinde iptal ile
    ilgili bir talebiminin olduğu ama iptal talebinden sonraki 10 gün içerisinde
    neden iptal ettirdiğimi belirten yazılı bir dilekçe ile başvuruda bulunmam
    sonucunda iptal işleminin gerçekleşeceği ve sürecin tamamlanması için gerekli
    olduğu,dilekçe gönderimi olmadan iptal işleminin gerçekleşmediği “ söylendi.

    Sayın Yetkili,

    Bu defada yeni bir şey karşıma çıkıyor ,ben Mayıs 2012’den beri arıyorum
    yetkili bir kişinin dönüş yapmasını söylememe rağmen basit bir paket kullanım
    iptalini yapmak D-Smart için bu kadar mı zor ve D-Smart çağrı merkezlerini
    denetleyen ,kontrol eden hiçkimse,hiç mi bir amir,şef yok,böyle kurumsal

    bir firma bu kadar mı laubali,sorumsuz,ciddiyetsizzzzzzz fatura çıkarmak
    için müşteri oyalama taktiği ile zaman geçirmeye onun iyi niyetini bu kadar
    suistimal etmeye mi ihtiyacı var,belli bir süre iptal ettirdiğim paketimi tekrardan
    açtırma düşüncesindeydim ama artık bu saatten sonra hiçbir şekilde D-Smart’ın
    çalışmayacağım gibi çevremdeki herkese bu durumu anlatarak aboneliklerini
    iptal ettirmelerini ve başka digital yayın yapan kuruluşları araştırmalarını
    önericem.(bilirsiniz ki 1 müşteri 200 müşteriye hitap eder)

    Sonuç olarak Mayıs 2012’de iptal ettirdiğim bir paket kullanımı ile ilgili herhangi
    bir fatura bedeli ödemeyi kabul etmediğimi ve gönderilen Haziran ve Temmuz
    aylarına ait 72,00 Türk Lirası olan faturayı hiçbir şekilde ödemeyeceğimi,ayrıca
    bunun yanında ilk aramamda 19,00 Türk Lirası olan ikinci aramamda 72,00
    Türk Lirası olan ve ödeyerek sahip olmak istediğim ve kabul ettiğim cihaz
    parasını da ödemeyeceğimi ve cihazı da istediğiniz zaman gelip alabileceğinizi
    bildirerek beyan ediyorum.Lütfen Mayıs 2012’den bugüne dek yapılan ve
    saklı tutulan tüm kayıtlarınızı inceleyin.Bunun neticesinde şahsıma yönelik
    herhangi bir fatura ödemesi yada başka herhangi ödeme (cihaz parası dahil)
    göndermeniz durumunda tüketci mahkemesinde tüm haklarım saklı olmak
    koşuluyla ve yapılan masraflar, oluşabilecek tüm faizleri ile birlikte karşılamak
    üzere başvuruda bulunacağımı bildirerek beyan ediyorum.

    Tarafınıza gönderilen bu metnin bir kopyasını size gönderilen tarih ile birlikte
    tüketici mahkemesiyle birlikte gerekli tüm mercilere başvuruda bulunmak üzere
    gönderim yapacağımı beyan ederim.

  • 11 Temmuz 2012 tarihinde volkan bavaş dedi ki;

    ben gebzede oturmaktayım ve son 2 haftadır sürekli olarak kullandığımız türk telekom hatıını belirterek d smart üyeliği için aranmaktayım her seferindede istemediğimi belirttiğim halde devamlı arıyorsunuz
    ve en son bugünkü aramada adımı duyunca yüzüme kapandı telefon bu umrumda değil ama siz laftan anlamıuyorsanız d smart camiası olarak gerekli yasal işlemleri uygulayacağımı belirtmek isterim bir daha ve tekrar tekrar belirtiyorum babmın sabit telefon hattı ve beni cep telefonumdan sürekli aramanızdan bıktım artık aramayın.

  • 11 Temmuz 2012 tarihinde KAYRA YILMAZ dedi ki;

    Aman yarabbim bu ne böyle herkes bin pişman sizleri okudukça halime şükür ediyorum ben yaklaşık 5 senedir D Smart’ı kullanıyorum sadece 1 sene spor kanallarına abone olmuştum onda da Fenerbahçe ve Galatasaray o sene UEFA ‘da oynuyorlardı bana telefon açan kız anlattı işte maçları sadece D Smart’ dan seyredebilecez falan diye neyse ben abone olup maçlarda başladıktan sonra bir de ne göreyim bir maçı D Smart diğerini de Star veriyor ben hemen müşteri hizmetlerini aradım siz bana sadece D Smart ‘dakiler seyredebilecek demiştiniz dedim onlarda bana ülkenin tanıtımı için böyle olması iyi olur dediler sonradan öğrendim ki en az 1 maçı açık kanaldan vermek zorundaymışlar yani beni kandırmışlar ve o olay bana iyi bir ders olmuştu bunlara inanmamam için. Ben 100 lirayla yırttım burdaki arkadaşlara Allah yardım etsin D Smart ‘ı da Allah bildiği gibi yapsın

  • 13 Temmuz 2012 tarihinde zeynep koçoğlu dedi ki;

    Rastladığım en kötü sistem, müşteri memnuniyetini geçtim, tanımı yok, çağrı merkezi, online işlemler hepsi dökülüyor..Taahüt aldık diye devam etneye, ödemeye mecbursunuz diyorlar..Başınızı belaya sokmayın aman uzak durun..

  • 13 Temmuz 2012 tarihinde Çağla Güven dedi ki;

    Önce haftada 5 kere bırbırınden habersız aynı sey ıcın arayan müşteri temsilcileri bir de neden aradığını bilmeyen yeterli açıklamada bulunmayan kişiler..Bir buçuk ay sonunda bana hıc elımde bulunmayan cihaz adına gelen fatura sebebıyle ogrendığım sacma sapan seyler bırde bunun ustune sıkayetımı dıle getırmek ıstedıgım de aradıgımda aynı ikna etmeyen papağan gibi tekrarlanan sözler ha bide dinlemeyip telefonların kapanması cabası..Bugun olanları hıc yazmasam daha ıyı kıssadan hısse asla kımse d-smart almasın ..en yakın zamanda bende iptal edip huzura ericem

  • 13 Temmuz 2012 tarihinde emi cavdar dedi ki;

    yaklaşık 3senedır hedıyeselınızı kullanıyorum ve netten randıman alamadım ama sız baramı ıyı aldınız kafanıza göre sözleşme darıfe dehışıyorsunuz ve bızlerı sömuruyosunuz
    ve ben de sızı mahkeme kanalıyla haklarımı ıyadenızı ısdıycehım fırmanızın reklamını fecede yabmaya büdün kayredımle devam edecehım laned yahdırarak

  • 14 Temmuz 2012 tarihinde ışıl akalın dedi ki;

    saatlerdie face yok bu bir duyarsızlıktır iş yerleri perişan bu rezalete bir som verin ANKARA

  • 14 Temmuz 2012 tarihinde bilal çetin dedi ki;

    teknosa kampanyasından almış oldugum d smart üyeliğimim 14/07/2012 tarihinde günü doluyor kapatılmasını talep ediyorum cihazı nereye teslim edecegim. bilgillerinize.

  • 16 Temmuz 2012 tarihinde asm davulcu dedi ki;

    D smarttan 2 yıl HD paket aldım. sözleşme bitti iptal ettirmek istedim. kanun gereği kimlik fotokopisi ve dilekcenin adrese gönderilmeini istediler. Olayın üstüne gittim. öyle bir kanun yokmuş kendileri haziranda karar almış. eger iptal olmassa eski pakete cevirip para isticeklermiş. d smarttan uzak durun tavsiyem. müşteri hizmetlerinde herbiri farklı bişey söylüyor. yakında da iflas ederler zaten. hakkımı helal etmiyorum beni bu kaddar uğraştırdıkları için

  • 17 Temmuz 2012 tarihinde zekiye yavuz dedi ki;

    şubat 2012 tarihinde ttnetten d smarta geçiş yaptım yapmaz olaydım bukadar soromsuz bir firma görmedim internet sürekli sorunlu müşteri hizmetlarine telefon açıyorum rahat 15 dakika bekletiyorlar güvnli aile profili sağlamayı beceremiyorlar sms ile fatura bilgilerini göndermeleri için talimat veriyorum anlamıyorlar üstelik bu konuyu her ay ben hatırlatıyoum ve bu işlemler için her seferinde 15er dakika beklememde cabası demem okı aklı olan d smarta geçmesin

  • 18 Temmuz 2012 tarihinde yasin demir dedi ki;

    ben iki yıldır ttnet müşterisiydim dsmartdan aradılar sınırsız internet yanında dsmart hediy dediler bende tamam dedim adamlar beni kotalı tarifi seçmişler benim haberim yok bir fatura geldi 150TL iki ay bana 150 150 geldi şikayette bulundum hiç bir sonuçta alamadım ve biktım kapattırsam birsuru para istiyolar onların taaa Allah bellarını versın………….

  • 19 Temmuz 2012 tarihinde nihat gül dedi ki;

    ben 6 yıldır de simart müşderisiyim beni iki ay önce aradılar sana otutane kalnal acaz dediler acmadılar birde ben onlara 12 aylık sözü vermedim 12 aylık üye papmış beni arayan şahıs onlara kesinlile inanmayınonlar insanları kandırıoyor ipatlini isdedim bana 100 tl borc cıkardılar sakın inanmayın onlara

  • 19 Temmuz 2012 tarihinde nimet gökalp dedi ki;

    ben nimet gökalp d smart filim paketi almıştım adres değişikliği size bildirdiğime rağmen faturalarım bana gelmiyor artık yeter bugün gün içinde aranmazsam sizi tüketici haklarına şikayet edecem arasanızda armasanızda artık sizi tüketici haklarına şikayet edecem bizden para almasını biliyorsunuz kardeşim peki ben bu faizi niye ödüyeyim faturalarım adresime gelirse zamanında öderim

  • 19 Temmuz 2012 tarihinde yusuf durmuşoğlu dedi ki;

    böyle müşteri hizmetlerine yazıklar olsun neymiş başka müşterilerle görüştüğünden dolayı bizle görüşemiyomuş gece 2 de bilmi püh

  • 20 Temmuz 2012 tarihinde aysel karakus dedi ki;

    ben kaymakamlga gdıp sıkayet etcem dedıkleri herseyi yaptimr esmen dalga geçıyorlar ama kaymakamlik odedgniz parayi geri odeme yapiyomuş hepınizı kaymakamlga sıkayete davet ediyorum

  • 20 Temmuz 2012 tarihinde pişman dedi ki;

    2 yıl önce hd cihaz alıp ful pakete abone oldum bana abone olurken 2 yıl 39.90 ödeyeceksin sonunda hd cihaz sana hediye demişlerdi sonra memnunsan ister devam eder sadece yayın kirası ödersin istersen kapattırır hd cihazını normal uydu recevır gibi kullanabilirsin dediler bu gün aradım cihaz bizim diolar neymiş 172 tl verirsem cihaz benim olurmuş şuanda hala aylık 42 tl fatura kesiolar bişey anlamadım,,oysa alırken kampanyada d smart alana hd cihaz hediye demişlerdi..

  • 21 Temmuz 2012 tarihinde öztürk çukurçayır dedi ki;

    ben sizin kadar adi bir kuruluş görmedim işiniz ürünü satana kadar d smart bedava deyip sanra 15 günlüyüne 95tl fatura gönderecek kadar adi birkuruluşsunuz müşteri hizmetlerini 2 aydır aramama ramen telefonlara birkere bakılmadı doluyuz telesekleter sakın ha d smartmı yanlışlıkla ismini duysanız ordan uzaklaşın yoksa cebinzdeki parayıalırlar oda yoksa astarını sökerlerböyle birkuruluş olamaz bunlar kuruluşdeyil resmen dolandırıcılık aboneliyimin iptalini istiyorum tabi ilgilibiriyle görüşe biirsem

  • 25 Temmuz 2012 tarihinde sadık ölker dedi ki;

    mart2012 tarihinden mart 2013 tarihine kadar bir yıl süreyle 4.50 tl den sinema paketimi talep etmiştim ve 7 aydan beridir kolanmaktayım bir yıl süreyle 4.50 tlden ödemem gerekirken şu anda ise 9.00 tl ye çıkartmışlar bu nedenle 9 tl sinema paketimi kabul etmiyorum hiç memnun değilim ve bu sinema paketimi derhal iptal edilmesini istiyorum 100/100 faiz hiç bir yerde görülmemiş gerekenin yapılmasını arz ederim….

  • 25 Temmuz 2012 tarihinde Bir Dost dedi ki;

    D-Smart ile benimde çoook kötü bir geçmişim oldu ve güzel bir karar aldım D-Smart ın sahibinin sattığı hiç bir ürün ve hzmeti almama kararı aldım ve Rahat ettim. Türkiyede abonelikli hiç birşeye üye olamamak lazım. Azcık fazla ödeyin ama kontörlü kullanın.Bu arada arkadaşların ne ladar sinir krizi geçirdiklerini biliyorum. Onlar sizden kimlik kartı fotokopisi isterlerse sakın göndermeyin. Sadece dilekçe gönderin. Örneğide şöyle olsun

    D-SMART MÜDÜRLÜĞÜNE

    ……………………………. numaralı kart ile D-Smart platformunuza üyeyim. Üye olduğumuz kampanyanın bittiği halde üyeliğim iptal olmadı – Biz iptal edileceğini zannediyorduk- . Telefonla iptal edilmesini istediğimiz halde iptal edilmeyen ve yayında verilmeyen bu aboneliğe hala fatura çıkarmaktasınız. Bizce satmadığınız ürüne fatura çıkartıp para tahsil etmek, kanunlara hile yaparak haksız kazanç sağlamaktır. ( Bu izlenimimiz, telefonla yapılan görüşmeler sonucunda bizde bıraktığınız etki olup tek suçlusu da sizlersiniz.) Aylarca size bir iptal dilekçesi verebilmek için adresinizi bin bir zorlukla aldık. Bu süreç içinde artık psikolojimiz bozuldu. Ne evimizde huzur bıraktınız nede kendimizde. Bizde aile olarak D-Smart gurubunu sahtekar olarak görmeye başladığımız için bir daha Bu hizmeti satan grubun hiçbir ürününü satın almama ve kullanmama kararı aldık. Bundan sonra telefonlarıma, adreslerime, elektronik postalarıma hiçbir şekil de reklam, broşür, mesaj gibi vasıtalar ile reklam yapmamanızı , özellikle sizin ürünlerinizi satan alt bayileriniz tarafından reklam yapmamanızı rica ederim. Veri tabanınızdan benimle ilgili tüm kayıtlarınız silmenizi ve alt bayilerinize kesinlikle bilgilerimi vermemenizi rica ederim. Aksi halde beni rahatsız ettiğinizden dolayı ve bana bu güne kadar yaşattığınız maddi manevi kayıplarımın tanzimi için mahkemeye başvuracağımı bildiririm.
    Gereğini rica ederim ……………../…………………./…………….
    Adı Soyadı İmzası

    Bu dilekçeyi Aldığınız adrese iadeli Tahhüttlü gönderin alındı belgenizisakın kaybetmeyin. Bunların sesini ve reklam yapma sansını yok etmek bu tür kuruluşların tırnaklarını anestezi yapmadan çekmeye benzer hepinize kolay gelsin :)

  • 27 Temmuz 2012 tarihinde Turgay Sayın dedi ki;

    Böyle bi rezalet görmedim ben..
    dsmart a üye oldum ama aynı gün iptal talebinde bulundum ve bugun yarın size dönüs yapılacak dediler ama bir türlü dönüş yapılmadı.NE YAPMALIYIM :? Bir an önce iptal edip cıhazlarını geri almalarını istiyorum..

  • 28 Temmuz 2012 tarihinde SABRİ YENİL dedi ki;

    2008 den beri d smart kullanıcısıyım geçtigimiz haziran ayında d smart müşteri hizmetleri beni aradı ve kanpanyalı bir paket önerdi bende sadece denemelik olarak 2 aylığına alayım debim almaz olaydım iptal ettirmek istedim kapatmıyosunuz 20 tl fatura yerine bana 60 tl fatura gelecekmiş allahtan revamıdır bu bu mubarek ramazan ayın da insanları kazıklamak ben bütün tanıdıklarıma söylicem d smartıda kınıyorum allah sizi bildiği gibi yapsın

  • 28 Temmuz 2012 tarihinde murat tutuk dedi ki;

    ben bu kadar onursuz bir şirket görmedim..kapattırmak istiyorum kapatmıyorlar ,ilgilenmiyorlar kabusa döndüler valla ne yapmam lazım kapanması için?????

  • 30 Temmuz 2012 tarihinde Mehmet Ali YİĞİT dedi ki;

    smile adsl nizden hiç memnun değilim devamlı kesiliyor, müşteri hizmetleri hiç yanıt vermiyor, ulaşmak mümkün değil ve ulaştımızda sorunumuz giderilmediği gibi arıyacağız diyorsunuz ama malesef kimse aramıyor. ya üyeliğimi iptal edin yada düzgün hizmet verin.

  • 31 Temmuz 2012 tarihinde hamdi çaldır dedi ki;

    15794589 nolu üyeyim. faturamı dün ptt aracılığı ile ödediğim halde kanallarıma erişim sağlayamıyorum.bi yetkili zahmet edip okursa eğer Acil olarak kanallarımın açılmasını talep ediyorum.
    Sitesindeki ilrtişim bölümü çalışmıyor. nasıl bir sistemleri var anlamış değilim.

  • 31 Temmuz 2012 tarihinde Hakan Elmacıoğlu dedi ki;

    D.Smart üyeliğimi iptal ettirmek istedim ; mail atarak denedim ; bana döndüler ancak ne dedi isem iptal edilmesine ikna edemedim ; üyeliğimin dondurulacağını , bu dönemde fatura düzenlenmeyeceğini söylediler , ben bu dönemde decoder ‘i tamamen kaldırdım ve 4 ay boyunca D.Smart izlemedim , ancak 4 ay sonra toplu olarak fatura düzenleyip gönderdiler ; telefonla aradım dakikalarca bekledim ; şimdi de sadece 2 ay donduracağız dedik bu nedenle 2 ay’ı ödemeniz gerekiyor diyorlar , madem öyle neden 4 ay ‘ı fatura ettiniz diyorum ; fatura servisi yanlışlık yapmış diyorlar ; 4 aydır izlemediğimi anlayabilirsiniz diyorum ama hiçbir şekilde kabul etmiyorlar ; inanılmaz bir kumpas , inanılmaz bir suç şebekesi ; hiçbir şekilde kurtulamıyorsunuz ; halen de üyeliğimi iptal etmiyorlar ; ne yapacağımı şaşırdım ; bir bilen var ise lütfen bildirsin. Hakan Elmacıoğlu 05323148928

  • 01 Ağustos 2012 tarihinde ali aslan dedi ki;

    kardeşim maçları neden 16/9 yayınlıyorsunuz 4/3 yapsanıza adamlar iyi görünmüyor 72 ekran tv de bile hadi baaam bekliyorum bak yapmazsanız s*s*s*

  • 01 Ağustos 2012 tarihinde nurullah tokmak dedi ki;

    ya d masart dıe sızı ıcat denı

    ta amına koyım orusbu cocukları lan nasıl bı musterı hızletlerınız var olum sız nasıl bı para tuzagısınız dunya kadr sıkayet var bunları nasıl gormessınız ölunuzu dırınızı sıkım ya bakın allah askına su sıkayetlerımızee adamların sabrını zorlamayın artık musterı kzanaagınıza musterı kaybedıyorsunuz ben aldım arkadaslarımda alckatı kac kısıyı sızın yuzunzden aldırmadım ınanın sıze dıyecek bısey bulamıyorum hakkım haram olsunnnn allah ta sıze cektırsınn…

  • 02 Ağustos 2012 tarihinde acatabulum dedi ki;

    ben 2 ay once d smart baglattım baglarken ben 4 gb ınternet ve fılım kanalları ıstedım bana 39 tl dedıler her ay odenmesı gereken tutar sonra 1 ay gecmeden fılım kanalları kapandı aradıgım zaman bana dedılerkı sızın paketınız sınırsız ınternet deıler ben boyle bırsey ıstemedım nasıl olur dedım ozaman ıptal edın dedım bana 380 tl verırsenız ıptal ederız dedıler sonra sızın hatanızı benmı cekecegım dedım bız sıze magdurıyetınız hakkında donecegız dedıler 2 gun ıcınde 1 hafta sonra aradım hemen sıze donecegız deıler boyle 1 ay gectı 2 faturam geldı 59 tl olarak arıyorum hala donecegız dıyıp dıyıp kandırıyorlar bunlar hepsı o.c dolandırıcı kanmayın hala kapatmak ıstıyorum ne bır muhattap var ne bır ılgılı bır kısı karsında sakın bunlara kanmayın aldıgıma pısman oldum zaten onlar kafalarına gore ınsan kandırmaya devam etsınler nereden baglattım lanet olsun 2 aydır hep sorun hep sorun karsımda muhattap bıle bulamıyorum a.q hepsının…. sakın bunlara kanmayın arkadaslar ıptal etsdırmeye kaksanız bıle 5 ay surer haberınız olsun…………bılgınıze

  • 02 Ağustos 2012 tarihinde bunlar serefsız dedi ki;

    d smart baglattıgımdan berı sorunlar bır turlu karsımda muhattap ve cevap verecek kımse yok okadarda aradıysamda karsımda kımse yanıt veremıyor bız sıze donecegız bız sızı ararız 1 ay gectı faturam gelıyor ama hala sorun kımse cozmuyor benımde 39 luk paketım 59 olarak yolluyorlar sızın paketınız sınırsız ıstemsıınız dıyorlar ne ben boyle bırsey ıstedım nede basvurdum kafalarına gore degıstırmısler sımdı ıptal edın dıyorum ozman 380 odeyın ıptal edelım sonra eskı paketınıze donersız dıyorlar tam bır serefsızler uckagıt cı lar dolandırıcılar sakın kanmayın ve baglatmayın bunların hepsının a.q ben

  • 02 Ağustos 2012 tarihinde burhan dedi ki;

    arkadaslar bunların bende taaaaaaaaaaaaa analarını karıları bacılarını ……….. bu nasıl bır fırma dır boyle ya bana baglatırken soyledıklerıyle hıc alakası yok fılım kanallarını ıstedım ve hd 39 tl dedıler sonra 1 ay sonra kapandı fılım kanalları araım dıyorlarım hayır bızım ogle bır tarıfemız yok fılım paket 59 tl dıyorlar ama ben baglatırken boyle dedınız dıyorum bız sıze donecegız dedıler 1 ayda 50 defa aradım her seferınde donecegız dıyorlar ama ne arayan var ne soran bunlar tam serefsız sakın kanmayın dolandırıcı sebekesı resmen nede baglatın allah belalarını versın haram olsun hepsı

  • 02 Ağustos 2012 tarihinde hakan eryiğit dedi ki;

    Müşteri hizmetleri bilinçli olarak telefonlara yanıt vermiyor.D smart net ayrı bir rezalet kapalı tuttuğum modeme bile sürekli kota aşımı gönderiyor.İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum cevap veren yok , bilinçli olarak cevaplandırılmıyor benim gibi çok mağdur vatandaş var,doğan grubu aç kaldı sanırım bu şekilde insanları dolandırarak karınlarını doyuruyorlar…zavallılar

  • 02 Ağustos 2012 tarihinde selçuk dedi ki;

    d.smart uyesiydim ödenmemiş faturadan dolaysı avukatlık olmuş haberim olunca ödedim ama müşteri temsilcileri hic bir şekilde yardımcı olamadı ful paket aktivazyon yapacaktım 4 gün icerisinde 10 kez aradım ama yok arayacagız tmm halloluyor ordan yazı gelecek gelci artık önemi yok ama calışanlarınızı sıkca denetleyin onlarda aldıgı maışın karşılıgını versinler 05342455032

  • 03 Ağustos 2012 tarihinde necdet ak dedi ki;

    Haziran ayı içerisinde telefonla beni birçok kere arayarak 59 tl ye 8 gb internet ve tüm kanallar(spor ) dahil HD kalitesi ile pazarlandı. Bircok kez maçları seyredip seyredemeyeceğimi sorduğumda her seferinde maçların dahil olduğu söylendi.Ben de inanarak kabul ettim. Fatura 59 yerine 83.75 TL geldi .üstelik de spor kanalları ve birçok kanal yok. Müşteri temsilcileri ile 3 kere her seferinde 25 dakika bekleyerek durumu anlattim.boyle musteriyi yaniltarak,kandirarak pazarlama yapilmamasi konusunda uyardim.kampanyayi pazarlayan kimlerse yetki verilmis ama iyi yetistirilmemisler komi,syon alma ugruna yanlis bilgi verip musteriyi aldatiyorlar.bunun suc oldugu konusunda bilgileri olmali..eger yan ucretlerle 83.75 lira olacaksa;ilk fatura su kadar ve bir defalik demek zorundaydilar.bu yapilmamistir.konusmalarin banta alindigini biliyoruz dinlenmesini rica ettim ki dogru soyledigim ortaya ciksin.bu da yapilmayip cevap dahi verilmiyor

  • 05 Ağustos 2012 tarihinde semra kaplan tokgöz dedi ki;

    elimde 106,91 tl lik bir fatura bulnmakta ve içerisinde 12,68tl lik bir kota aşım ücreti var ben intarneti nadiren kullanıyorum ve herhangi bir film,oyun,program vs indirmediğim ve hafta toplam 1saat dahi kullanmadığım halde nasıl kota aşımı olduğunu anlamıyorum ve bunu bildirmek için haftanın 7günü hangi saati ararsam arayım 4445565 numaralı telefondaki tüm müşteri temsilcileri sürekli meşgul oluyor her defasında 8 10dk bekleyip görüşemeden kapatıyorum bu benim d smartta 2.ayım ama yapılan hiçbir hizmetten memnun deyilim ve d smarta abone olduğum için çok pişmanım.eğerki önümüdeki aylardada doğru düzgün kullanmadığım halde HAKSIZ yere kota aşım ücreti vs aynı sıkıntılarla karşılaşırsam hakkımı her türlü arayıp gerekli yerlere şikayette bulunup tüketici hakları vs kesinlikle d smart aboneliğimi iptal ettireceğim.

  • 10 Ağustos 2012 tarihinde mevlüt ertuğrul dedi ki;

    ben 6 7 yıl önce desimart cıhazı aldım sözleşmmem yok üyeliyim yok tahutum yok diyer kanallardı şifrelrmişler nedeni illagal kullanmışım aldığım her hangı bi üyelik uok şiferli kanal kullanmıyorum cıhazımın açılmasını talep ediyorum illagal neyi kullanmışım normal kannaları seyrediyorum zaten maçlar şifreli zaten açamıyoruz lütfen mantıklı bişe desinler illagel yasa dışı napmışım chazımı açın lütfen

  • 12 Ağustos 2012 tarihinde UĞUR CENGİZOĞLU dedi ki;

    TARAFIMDAN ONAY ALINMADAN ARALIK 2011 TARİHİNDE YÜKSEK ÜCRETLİ TARİFEYE GEÇİRİLDİM.8 AYLIK SÜREÇDE MAİL VE MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ İLE GÖRÜŞMELERİME 21.07.2012 TARİHİNDE ÇÖZÜM BULUNULDUĞUNU SANDIM.OKUYANLAR İYİ SABIR DİYECEKLER EVET AYNEN ÖYLE.ŞİMDİ KESİNLİKLE İPTAL İSTESEKDE SONUÇA ULAŞAMIYACAĞIM ÇÜNKÜ POSTA YOLU İLE YOLLADIĞIM EVRAK KJAYDINA RAĞMEN BİLE SONUÇ YOK.KONUNUN ÇÖZÜLDÜĞÜNÜ SANMIŞKEN TEKRAR YÜKSEK TARİFELİ FATURA İHBARI KARŞIMIZDA.MAHSUPLAŞMA VE YAPILAN GÖRÜŞME SONUCU TARFIMIZA VERİLEN BONUS PARANIN SEBEBİNEDE BAKMIYORLAR.MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİN HİÇBİRŞEKİLDE KURUMSAL OLARAK ÇALIŞTIĞINA İNANMIYORUM.ÇÜNKÜ SONUCA GİDİLMİYOR.BİRÇOK KURUMSAL GSM FİRMALARINDA BÖYLE BİR SORUN YOK.İMDATTT DİYE BAĞIRMADAN GEREKLİ CEVAPLAR GELMEZSE RESMİ TÜKETİCİ DERNEKLERİ VE RESMİ E DEVLET SAYFASINDAN BAŞVURU AYRICA HUKUKSAL OLARAK KAYMAKAMLIK YARGI NE GEREKİRSE YAPACAĞIM.RESMİ GÖRÜŞME SAATLERİM VE KAYITLARIMA DAYANARAK YAZIYORUM

  • 13 Ağustos 2012 tarihinde serkan acur dedi ki;

    10senelik d smart üyesiyim özel kanalları açtırmak istiyorm dedim kapıma kadar geldnz olağan üstü ilgilendnz kapatmak istiyorum dedim anamdn emdigm sütü burnumdan getrdnz d smart ailesine teşekkür ederm ve hala kapattıramadm sizi reklam etmek boynumun borcu olsun ve aile fetlermzde birçok insanda d smrt var hepsine ve daha fazlasna sizin bu kaliteli hizmtnizin dedikodusunu zevkle yapcam sevgilermle lalet olsun

  • 13 Ağustos 2012 tarihinde nizameddin baran dedi ki;

    beni 10 defa arayıp d smarta geçersen ttnetle aynı fiyata 59 tl ye 2 sene d smart hediye ediyoruz diye kandırdılar şimdi hiç normal kanallardan başkasını seyredemiyorum .ve bana 40 günlük 130 tl fatura göndermişler.bende savcılıga dolandırıldım diye şikayette bulunucam ve mahkemeye vericem.

  • 13 Ağustos 2012 tarihinde nizameddin baran dedi ki;

    ya ben d smarttan şikayetçiyim bu nasıl ülkede yaşıyoruz bu şikayetlere bakan kimse yokmu böyle bir adalet anlayışı olurmu şirketler vatandaşı kandırıyor ama bununla ilgilenen kimseyi bulamıyorsun.şirketi aradığındada kime şikayet edersen et diyorlar
    yazık bu memleketin haline

  • 14 Ağustos 2012 tarihinde mehmet bektaş dedi ki;

    Dsmart ın açılımı zaten Dolandırıcı smart,yazılı sözleşme olmadığı halde 200 tl cayma faturası çıkarmışlar,bunlarla uğraşılmaz,muhatap yok karşında alıcılarımızı basın önünde çöpe atalım belki bir mesaj gider kurum sahiplerine,

  • 14 Ağustos 2012 tarihinde Emin Botan dedi ki;

    yüksek fatura, kurulumu yapan bayinin fazla dan para alması, paranızı iade edip hesap numaram alındı yatan para yok, kurulumu yapan bayiyi aradım, kendisine herhangi bir bilgi aktarılmamış, tam bir rezalet, ben düştüm siz düşmeyin

  • 14 Ağustos 2012 tarihinde Selçuk Urkşaş dedi ki;

    maalesef bende D-smart zedeyim adamlar üye yapıncaya kadar kırk takla atıyor üyelik işlemini yaptıktan sonra kayıplar 5 gün önce üye oldum aynı gün memnun olmadığım için geri dönüş yaptım ancak 5 gündür karşımda muhatap bulamıyorum her biri ayrı bir şey konuşuyor 5 gün önce TTnet üyesiydim ve 24 ay taahhütlü olmama rağmen ve ayrıca D-Smart durumu bildirmemem rağmen 14.08.2012 tarihinde bitecek olan TTnet üyeliğimi 4 gün önceden kendilerince iptal ederek beni cezalı durumada düşürdüler Allah D-SMART gibi bunların belasını versin

  • 15 Ağustos 2012 tarihinde mevlüt ertuğrul dedi ki;

    ben 2008 de desimart cihazı aldım o zaman cıhaz veriyolardı spor seyredin diye soradan şifre koydular üye olun dediler şimdide tüm kanalları kapatmışlar tehdit ediyolar ya üye ol 1800 lıraya yada 5000 ceza yazacaz sebeb illagal kullanmışsın diyolar benim sözleşmem yok üyeliyim yok aboneliyim yok hiç bir kanala nedir bu soygunmu şifreli kanal seyretmiyorumki ben bu ne biçim bir anlayış yazık deyilmi insanlara buna bi çözüm bulun lütfen
    tehditle üye yapmayamı başladınız

  • 16 Ağustos 2012 tarihinde Hakan ÖZKAYA dedi ki;

    Arkadaslar biraz uzun olacak ama yaşadıklarımı Anlatmanın tek yolu uzunca yazmak.simdiden zamaninizi çaldığım için ozurdilerim.

    Bundan tam 2 ay önce yeni kiralık eve geçtiğim için internet alacaktım Dsmart + internet kampanyasını gördüm ve hemen başvurdum başvurmaz olsaydım. Neyse ertesi gün Dsmart kutusu geldi hemen kuruldu izlemeye başladım ve bu ne hız diye şaşırdım. Ama cok erken sevinmiştim
    İnternetin bağlanmasını beklemeye koyuldum. Sırasıyla anlatıyorum.
    1-aradan 1 hafta gecti ne arayan var ne soran var.aradim müşteri hizmetlerini tam 15 dk sonra müşteri hizmetlerine bağlanabildim.”benim internetim hala bağlanmadı neden” dedim
    Gerekli bilgilendirmeyi yaptıktan sonra bana döneceğini söyledi.

    2-3 gün sonra yine ben aradim kimse aramayinca.durumu sordum. Adresinizde hata var adresinizi tekrar alayım açılsın hattiniz dediler.

    3-Tam 1 hafta bekledim yine aradim. Yine 13 dk da bağlandım.Durumu sordum adresinizin güncellenmesi gerekiyor belediyeye yada kaymakamlığa gideceksiniz dediler. “burada dikkat edin yine ben aramasam kimse aramıyor ” tamam dedim gittim güncel adresi almaya.haklilarmis adres yetersizmis.aldim adresi aradim verdim. En kısa sürede açılır dediler.

    4-aradan yine birkaç gün gecti arayan soran yok.aradim yine:verdikleri cevap adresiniz yetersiz belediyeye gidin. “Ne diyorsunuz anlamadım.1 hafta önce belediyeye gittim yeni adresi verdim ya” diye bağırdım birsaniye bakayım yine dedi m.h deki robotlasmis hatun.gercekten adresi vermissiniz dedi.ben ilgileniyorum en kısa sürede hat çekilir Telekom tarafından dedi. VE AYNI OLAY YANİ ADRESİMİ VERMEME RAĞMEN HALA BELEDİYEYE GİTMEMİ SÖYLEME OLAYI VALLAHİ BİLLAHİ 6 kere devam etti.adamlarin nasıl bir sistemi var ise adresimi kayıtlara geçiriyorlar ama ben telefonda delilince son verdigim adres ortaya çıkıyor.Anlasilmaz bir olay.

    5-bu şekil toplam bir ay geçtikten sonra Telekom geldi evime hattı çekti hemen dsmarti aradim (ay icinde aramalarım yüzünden 29 liralık Turkcell paketim 57 lira geldi) hat çekildi aktivasyon ne zaman dedim.en kısa sürede dediler. Daha sonra 3 gün gecti aradim: turktelekomda adresiniz veritabaninda yok turktelekoma gidin dediler.dedim ne sacmaliyorsunuz evime gelip turktelekom hat çekti haberiniz yok.hat çekildi mi sizin evinize diye bir enteresan soru daha aldım: verdigim cevap: günaydın hanımefendi.evet hat çekildi bizim eve.nasil iyi olmuşumu… Oldu… Ve evime hat çekildiğini bundan sonraki 4 gün boyunca 4 aramamda da söyledim ve her seferinde haberleri olmadıgını ve benim söylediğim gerekli bilgilerini kayıtlarına alınmadığını görerek “Ben nasıl bir gerizekalilik yaptım” dedim.
    6-turk Telekom’u aradim.dsmartin söylediklerini söyledim. Adamlarin verdigi cevap:adresiniz bizde olmasa biz evinize gelip nasıl hat çekelim.hattinizi çektik ve sorun yok .
    7-2 aylık süre içerisinde 3 kere istemiyorum iptal edin lanet olsun dedim.15 gün sonra arayıp su kadar ceza ödeyeceksiniz onayliyormusunuz dediler kullanamadığım internet e 302 tl verme luxum olmadıgı için kabul edemedim.
    8-Ve bu gün dahil 1 haftadır hergun aradim. Aldığım cevap beyefendi işlemlerinizi takip edeceğim en kısa sürede açılacak (bu lafları en kötü 40 50 kere duydum ) dedi. İstemiyorum sokarım sizin hizmetinize.hicbirsey yapmayın dedim.

    ARKADASLAR bu konuyu buraya açmamın sebebi nasıl bir yol izleyecegimi bilmiyorum..sikayetvar a acayım dedim orasida 1500 karakterden sonra izin vermiyor.derdimi anlatamadım kimseye.buradaki arkadaslar belki benden daha iyi biliyordur yapılacakları. Benim istediğim dsmarttan ne tv ne internet hizmeti almak istemiyorum. 2 adet faturam geldi 39+39=78 bunları ödeyeyim gelip Dsmart kutusunu alsınlar evden.2 aydır vallahi BİLLAHİ tiksindim bu dsmarttan

  • 17 Ağustos 2012 tarihinde Şirzat TEMİZ dedi ki;

    DSMART’ı 2008 yılından beri kullanmaktayım. Üyeliğimi full paket olarak 14.Şubat.2012′te 349 TL. ödeyerek 1 yıllık olarak satın aldım. Ödemeyi peşin yaptım.
    Mayıs.2012 ayında DSMART içeriğinde bulunan bütün kanalların yayını kesildi. Çağrı merkezini aradığımda sistemde cihazı iade etmiş olduğum göründüğünden dolayı aktivasyon bilgilerimin silindiği/olmadığı bilgisi bana verildi. Bende kendilerine “yıllık ödeme yapmış olmamdan dolayı” bunun son derece saçma olduğunu bildirdim. Bana durumun en kısa zamanda düzeltileceği yönünde ilgili birime şikayetimin iletileceğini söyleyerek o gece telefonu kapattık. (tahminen Mayıs.2012 sonu-Haziran başı gibi)
    O günden sonra 1 hafta boyunca herhangi bir geri dönüş almadığım gibi, yayınlarım da kesik kaldı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda aynı şekilde cihazı ve paketi iade etmiş olduğum söylendi. Bende aynı şeyleri tekrarladım.Telefonda tartışmamdan sonra şikayetlerim tekrar “ilgili birimlere iletilmek üzere” tekrar alında. Bana “en kısa zamanda bilgi verileceği” söylendi. Takip eden gün bu durumu cihazı ve paketi satın aldığım Denizli-Mutlu Elektronik isimli DSMART bayisine anlattım ve yardım talep ettim. Cihaz bilgilerimi kontrol etti.”Silinmiş” dedi. Benim gibi başka müşterilerinde aynı durumla karşılaştığını, yayınlarının kesildiğini ve diğerlerine yaptığı gibi benim şikayetimi de üst bayisine mesaj atarak aktaracağını söyledi. Takip eden günlerde sonuç çıkmayınca bayiyi tekrar aradım. Henüz bir bilgi gelmediğini söyledi. Tekrardan Çağrı Merkezi’ni aradım. Telefonda ilgili operatörle kavga etmem neticesinde teknik servis grubundan birine bağlanarak görüştüm. İlgili teknik servis yetkilisi benim yayınlarım o an açtı ve durumun düzeltildiği bilgisini verdi. Yayının açılmasını müteakip bayime abonelik bilgilerimi kontrol ettirdim.Aktivasyon bilgilerimin görünmediğini söyledi. Benim kart numaramı kontrol etti ve kart bilgisinden cihazımın “demo” amaçlı bir cihaz şeklinde tanıtıldığını ve tüm kanalların açık olduğunu bildirdi. “Takip eden günlerde normale döner ve sisteme bilgilerinizi girerler” dedi. Bende internet üzerinden “Dsmart Online İşlemler” sayfasından kontrol ettim. Tüm “aktivasyon bilgilerimin olmadığını” gördüm.Bu şekilde yayınları yaklaşık olarak 2-3 hafta izledim.
    Daha sonra, yine öncesinde olduğu gibi yayınlar kesildi. Yine Çağrı Merkezi’ni aradım. Yine tartıştım. “İlgili birimlere iletilmek üzere” şikayetim kayıt altına alındı. Bayimle görüştüm. Aktivasyon bilgilerim yine yoktu. İnternetten “Online İşlemler” den kontrol ettim. Hiçbir bilgim görünmüyordu. 1-2 gün bekledim. Bu durumu Facebook üzerindeki sayfalarında yazdım. Mesajımı hemen sildiler. Şikayetimi e-posta ile bildirdim. Bana ilgili konunun takip edildiğini/edileceğini söyleyen “otomatik cevap” olduğunu tahmin ettiğim bir cevap geldi. Düzelmeyince ve beni kimse aramayınca Çağrı merkezini aradım. Artık görüştüğüm kimselerin isimlerini ve görüşme tarihini not etmeye başladım. 16.Temmuz.2012 günü akşam saatlerinde operatör Hakan KOCABIÇAK ile görüştüm.Cihazı ve paketi iade etmiş olduğumu söyledi. Ona tekrar durumu izah edip yardım talep ettim. İlgili birimlere şikayet yazdı. “Birazdan yayınlar açılır” dedi. Birkaç saat bekledim. Açılmayınca tekrar Çağrı Merkezi’ni aradım. Bu defa Pınar TÜRE isimli bir operatör ile 20 dk. civarında görüşüp durumu anlattım. Yardım istedim. O da “şikayetimi ilgili birime iletmek üzere kayıt altına” aldı ve bu durumu bizzat takip edeceğini söyleyerek beni ikna etti. Takip eden işgünü beni bizzat aradı, konuyu takip ettiğini ve gün içinde bana şahsen neticeyi bildireceğini söyledi. (Pınar Hn.’ Çok teşekkür ediyorum Çağrı Merkezi’nin en sözüne sadık ve en sorumluluk sahibi personeli olduğu için). Dediği gibi de beni aradı ve yayınlarla ilgili sorunun çözüldüğünü ve artık sorunsuz izleyebileceğimi söyledi. Ve benim tüm yaşadığım mağduriyetlerimin giderilmesi adına bana “ 1 ay Full Paket” hediye edeceklerini ve bunu not olarak yazdığını söyledi.Dediği gibi de yayınlar açıldı. “Dsmart Online İşlemler”den bilgilerimi kontrol ettim. Yine aktivasyon bilgilerim yoktu. Bayimden kontrol ettirdim. O aynı bilgiyi bana verdi. Cihazım yine “demo” olarak açılmıştı. Yine aynı sonucun başıma geleceğini tahmin ettim. Ama bir ümit belki bu defa düzelir yayınları izlemeye devam ettim.
    Yaklaşık yine 2-3 hafta sonra yayınlar tekrar kesildi. (17.Ağustos.2012) Tekrar Çağrı Merkezi’ni aradım. Tahir KORKMAZ isimli operatörle görüştüm. Beni bir üst yetkilisi olan Doğukan Bey’e aktardı. (soyadını yazamıyorum.çünkü vermedi).Tüm hikayeyi baştan sona tekrar anlattım. Konuyu derhal inceleyip 1 saat içerisinde yayınlarımın açılacağı bilgisini bana verdi. Daha önce olduğu gibi bana “ 1 ay Full Paket” hediye edeceklerini söyledi.3 saat sonra yayınlar hala açılmayınca Çağrı Merkezi’ni yine aradım. Bu defa Aynur TAŞ isimli operatör ile 25-30 dk.görüştüm.(tartıştım) Aynur Hn.da bana “ilgili birimlere iletilmek üzere” şikayetimi kayıt altına aldığını ve en kısa zamanda açılacağını söyledi. Ve hala Dsmart kanallarının hepsi kapalı.
    1 Yıllık ücretini peşin ödeyen, Çağrı Merkezi’ni defalarca arayan, tüm olan biteni sabırla anlatan ve müşteri olarak TÜM sorumluluklarımı yerine getirmiş, sinir sahibi olan bir müşteri olarak yapabileceğim her şeyi yaptım.
    Bu yüzden de kimseye DSMART’ı almalarını tavsiye etmiyorum. 3 aydır mağdur durumdayım. ISO kalitesine sahip bu sorumsuz şirketi kınıyorum. ISO belgesini derhal geri vermelerini rica ediyorum.

  • 24 Ağustos 2012 tarihinde tamer tan dedi ki;

    sizin gibi firmaya nalet olsun d smart

  • 24 Ağustos 2012 tarihinde tamer tan dedi ki;

    sakın aldanmayın arkadaşlar d smartın herşeyi yalan milleti kazıklamak başka işleri yok

  • 24 Ağustos 2012 tarihinde tamer tan dedi ki;

    nasıl sorumsus bir firma bu d smart sözünde durmayan üye yapmak için ellerinden gelen yalanı yapıyorlar sözünü tutmuyorlar

  • 27 Ağustos 2012 tarihinde erddal murat dedi ki;

    birmakinaverdiniz dırtdırt arıza benasgariücretalan birişçiyim herzaman yaptırmak zorunda değilimki spot malzememisatıyorsunuz insanlara yazık değilmi ararsınız açan yok herhalde paraya doydunuz unutmayın ki biz varsak siz varsınız yoksa bir koca hiçsiniz makinanıza sahip çıkın lütfen arayın kart arızalı makina arızalılütfen yapabiliyorsanız yenibir makina ile değiştirin ama karşılığında para talep etmeyin eğer ordaysanız beni arayın lütfen

  • 28 Ağustos 2012 tarihinde gürol baş dedi ki;

    allah kahretsin kendi ayağımla geldim şimdi bir muhattap bulamıyorum 20 gündür internetimi açtıramadım aramadım numara kalmadı hepinize yazıklar olsun arayacak yetkili arasın delikanlıysa 0 532 527 05 00

  • 29 Ağustos 2012 tarihinde engin tekgöz dedi ki;

    arkadaşlar anlaşılan hepimiz bu d smarttan şikayetciyiz sorum suz bir firma gercekten

  • 29 Ağustos 2012 tarihinde mehmet yeter dedi ki;

    aktivasyon mailine tıkla aktif olsun diyor ama mail gelmiyor..saçmalığın daniskası

  • 29 Ağustos 2012 tarihinde mecit anaz dedi ki;

    degerli d-smart üyesi sizin sattınız eski dekoder ler de maç yayın hakkımız vardı bu dekoderleri satarken maçlar ücretsiz izleyeceksiniz diye sattınız neden şimdi şifreli izleyemiyoruz sizin bu yaptınız emek hırsızlıgı deyilmi yasal yollara mı başvuralım onumu istiyorsunuz

  • 01 Eylül 2012 tarihinde cengiz dedi ki;

    dsamrt teknosa kampanyasından dsmartaldım bir telefonda açıldı ama kaç telefon etti isem kapattıramadım ve bana cihazı götürün teslim edin dedikleri yere gittim dedikleri yer bize bilgi verilmemiş dedi cihazı almadılar ve şimdide bana 80 tl fatura artı kapatma ücreti 200 küsür lira ücret isteniyor mahkemeye verip hakkımı savunacam ben keriz değilim işi gücü bıraktım denilen yere cihazı götürdüm ve almadılar tavsiye ettiğim 2 kişi daha kapattıracak tanıdığım herkese söyleyecem almasın

  • 03 Eylül 2012 tarihinde Rüveda SİVRİ dedi ki;

    2 Ay önce 0312 273 58 03 numaralı telefon numarasına kayıtlı internet için sözleşme D smat Şirki tarafından sözleşme taahhüdüntü bulundu Türk Telekom tarafından ilişik kesilmeden hem Telekom tarafından hem Dsmart tarafından iki fatura adresime gönderildi. Telefonla aradığımda bana televeizyon kullanma faturası denildi Beni sözleşme için arandığında böyle bir şey yoktu sözleşme yapılmadan alınan faturanın tarafıma iadesi yapılması hususunda;Gereğini arz ederim.

  • 03 Eylül 2012 tarihinde davut yılmaz dedi ki;

    02010320 abone nolu üyeyim, herşey dahil aylık 63 tl anlaştım, bana ilk ay 89 tl fatura geldi,müşteri hizmetlerine 3 günde ulaşabildim, bana faturanın ayın 19 unda kesildiğini söylediler, oysaki benim ttnet ile ilişkim 26 sında kesildi, dsmart interneti 26 temmuz 2012 de bağlandı, bana 1,5 aylık fatura kesilmiş,bu durumda bana 1 haftalık fazla fatura kesilmiş oluyor fazla tutarın iadesini talep ediyorum,

  • 04 Eylül 2012 tarihinde hakan songur dedi ki;

    25 ay para ödedim d samarta 3 aydır iptal ettiremedim …helal etmiyorum ödedigim paraları

  • 05 Eylül 2012 tarihinde Berat AYDIN dedi ki;

    Uydu açılmıyor ne yapmalıyım

  • 06 Eylül 2012 tarihinde MURAT AYDOĞAN dedi ki;

    24 aylık taahhütüm bitti, beni arayan d-smart yetkilisi sizi yeniden abone yapalım eski d-smart kutunuz 19,00 TL ye Sizin olsun aboneliğini iptal edip yeni d-smart kutunuzu getirelim ve tüm vergiler dahil 44,00 TL ye yeniden abone yapalım dediler. bende kabul ettim, etmez olaydım. eski üyeliğimi iptal etmediler, hem eski üyeliğimden hem de yeni üyeliğimden para çekiyorlar. müşteri hizmetlerini arıyorum bunun bizle alakası yok bayi ile görüşün diyorlar. haksız yere 3 aydır bana her iki aboneliğimden fatura çıkarmaktalar. sakın ola ki d-smarta üye olmayın, bunlar hırsızlardan beterler.

  • 07 Eylül 2012 tarihinde GÜLAY CESUR dedi ki;

    D-Smart Müşteri Hizmetlerini aradım..Müşteri temsilcisi Güvenlik açısından ve ismimimi hitap etmesi açısından bilgilerimi aldı.Buraya kadar herşey normal. Aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum dedim iptal talebinizi aldık fakat gerçekleşmesi için tarafmıza imzalı dilekçe vede kimlik fotokopisiyle …. nolu PK adrese yollamam gerektiğini söyledi. Sanki telefondaki ben değilimişim gibi imzamı görmek isityorlar diye düşünerek fakslasam olurmu dedim kabul etmediler.. Bu arada tüm bilgileri telefonda söylüyor benim diye :) ) abone olurken bunlara gerek yok ama nedense iptal için gerek oluyor.. RESMEN İŞİ YOKUŞA SÜRÜYORLAR .. üstelik faturanın dönemleri itibariyle ay başlamadan peşin ödeyip öyle seyrediyoruz..

  • 07 Eylül 2012 tarihinde ali bilir dedi ki;

    2 sene önce d smart abonesi oldum ve 5 para etmez filmleri izletip duruyorlar. sözleşmemin bitmesine rağmen halen daha fatura gnderiyorlar. Ve benim izlediğim sinema paketini bir başkasına daha ucuz yada da pahalıya satıyorlar. siz siz olun d smarttan uzak durun lanet olsun.

  • 08 Eylül 2012 tarihinde Mehmet ÖZER dedi ki;

    Ulan d_smart mısın nesin galatasaray ın şampiyonlar ligi maçlarını niye alıyon lan kimsin lan sen milli duyguları paraylamı yaşamak zorundayız Ulan ben c.ronaldo messi xavi ineasta gibi oyuncuları bedava izliyom galatasarayı paraylamı izlemek zorundayım defolun gidin lan herşeyi ticarete döküyosunuz hırsız herifler adalete sıgarmı lan bu 5 yıl sonra şampıyonlar lıgıne kalan galatasarayı parayla izlicez bide sanki final oynucaklar devlet yada olayla ilgili görevli kişiler olaya el atın yoksa biz atmasını biliriz

  • 09 Eylül 2012 tarihinde hasan ürer dedi ki;

    D SMART ÜYESİYİM AMA BAZI KANALLAR ÜCRETLİ VE BU ÜCRETLİ KANALLARIMI İPTAL ETTİRMEK İSTİYORM NORMAL KANALLARIMDA KALMASINI İSTİYORUM SAYGILARIMLA TŞKR EDRM HASAN ÜRER

  • 10 Eylül 2012 tarihinde serbaybaba dedi ki;

    size bir dilekçe gönderdim çarşamba günü elinizde olur dilekçeyi aldıktan sonra yayınlarımı kapatmazsanız savcılığa hakkınızda suç duyurusunda bulunacam haberiniz olsun.

  • 11 Eylül 2012 tarihinde sündüs çon dedi ki;

    d sımarta üye olursam internetimin daha hızlı olacağını söylediler üyeliğmden sonra daha çok sorun yaşamaya başladım hem daha yavaşladı hemde sık sık kesiliyo hiç memnun deyilim çok pişman oldum üyeliğimin iptalini istiyorum

  • 12 Eylül 2012 tarihinde yo man dedi ki;

    yazıklar olsun size..lütfen artık kullanmayalım bu tür dolandırıcı şirketlerin hizmetlerini..kapansınlar..maç keyfinin de cılkını çıkardılar..dolandırıcı şerefsizler..ben de çok çektim iptal bile edemiyorum..allah cezalarını versin

  • 14 Eylül 2012 tarihinde ergun eraykutlar dedi ki;

    arkadaşlar bende aynen magdur oldum ne telefonla ulasabılıyorum 1 saat telefonun basında müzik vererek su anda su anda bütün müsteri temsilcilerimiz doludur beklediginiz için teşekür ederim meil atıyorum cevap veren yok nasıl arayana ulasana kadar işin yoksa her ay öde telefon ettigindede telefon paraları öde hayatımı mahvettiler ya tam bir dolandıcı sirketmiş kimin eli kimin cebinde belli degil calısanlarda heralde salla bası al maası yapıyolar bunlarıda denetleyen yok ki telefon paralarını ödemek zorunda kalıyoruz ulasılmıyor mcünkü

  • 15 Eylül 2012 tarihinde murat toker dedi ki;

    18659604 d smart abonesıyım eglence paketine uye oldum pısmanım uyelıgımın ıptalını ıstıyorum.d samrt aldıgıma cok pısmanım

  • 16 Eylül 2012 tarihinde baki dedi ki;

    d-smart’ın son kampanyasından d-smart aldık.Ama 1 gün geçmesine rağmen kanallar açılmadı ama faturaya yansırkan tabi bunu göz önünde bulundurmıcaksınız.onay verildi diyo servisten fakat yok hala açılmıyo!!!Ne boktan bişey bu d-smart

  • 16 Eylül 2012 tarihinde ibrahim dedi ki;

    2007 de 380TL verip aldığım ömür boyu ücretsiz maddesi olduğu sözleşmeme rağmen yayınlarımı kestiler yeni sözleşme yapacakmışım açılacakmış yeni sözlemede malesef eski sözleşmenin madde 5/h de yazan ileride kanalların ücretlenmesinde dahi siz ücretsiz izlemeye devam edeceksiz maddesi yeni sözleşmede yok.dsmarttan çekeceğimiz var anlaşılan

  • 17 Eylül 2012 tarihinde metin yerkaya dedi ki;

    iyi akşamlar hediye dsmart cihazı kampanyasından yedim kazık hediye dediniz 59tl fatura geçirdiniz sizinkitam sahtekarlık nasıl haram olsun

  • 18 Eylül 2012 tarihinde heyhat dedi ki;

    arkadaşlar başıma gelen olayı özetleyeyim.1 ay boyunca arandım sizi ttnetten d smarta taşıyalım dediler hepsinde anlattıklarını dinlemeden teli yüzlerine kapattım.çokta iyi yapıyormuşum.nihayet 13 temmuzda bıktım bu tacizlerden lanet olsun yapın üyemi ne yapıyosanız dedim.(benim bilgilerimi bu kuruma veren telekomda ayrıca suçlu konumunda onuda ayrıca belirteyim) beni aylık 63 tlye dsmartnetlimitsiz+maxipaket tarifesine üye yaptılar.exstra hiçbi ödeme talebinde bulunmayacaklarını ttnetten dsmarta taşıma işlemlerini bizzat yapacaklarını beyan ettiler.bağlantıya gelen bayi önce 30 tl dış kurulum bedeli talep etti araştırdım kampanyayı bize yedirirken her ne kadar bilgilendirmede geçmesede gerçekten böyle bi tutarın benim tarafımdan ödeneceği internette kampanya bilgilerinde yazıyormuş.neyse problem değil topu topu 30 tl ödeyelim dedik ve kurulum 14 temmuzda yapıldı 15 temmuzdada internet hizmetimi almaya başladım.ttnetlede bağlantım dsmart tarafından kesilmişti.buraya kadar 30 tl haricinde hiç bi aksaklıkla falan karşılaşmadım gayet memnun hizmetimi aldım.ancak yanlış hatırlamıyorsam 28 ağustostu tvde ekrana bi fatura bilgisi geldi faturada 108 tl yazıyordu.faturanın hiç bi dökümanı vs gönderilmedi d smart online işlemlerdede faturaya ait detay bilgilerine girilemiyordu.ki tahminimce bilinçli olarak saklı tutulmuştu bu ilk fatura.sadece kesilen faturada ağustos dönemi deniyordu.aradım mhyi bu fatura 1,5 aylık faturaysa problem yok,45 günlükmü dedim mh evt 14temmuzda üyeliğiniz açılmış temmuzdan kalan ve ağustos ayında alınan hizmetin bedeli dedi.faturanın ay sonu beklenmeden 28 inde kesilmiş olması içime kurt düşürmüştü ama mh 45 günlük faturanız demişti.neyse komedi başlıyor;7 eylül 2012de mhyi aradım faturamı kredi kartıyla ödeyeceğimi belirttim kredi kartı bilgilerinizi alayım dedi.önce vakıf kart bilgilerimi belirttim bakiye yetersiz dedi şaşırdım nasıl olur falan filan derken madem öyle başka bi kart vereyim dedim bu kez hsbc kart bilgilerimi verdim işleminiz gerçekleşti dedi ve kapattım.ertesi gün kartların hesap hareketlerine göz atarken bi baktım hem vakıfta hem hsbcde iki ayrı 108 tl doğan yayın fatura çekimi var.aradım mhyi durumu bildirdim sistemden kontrol ediyorum dedi ve sistemde vakıftan bi ödeme yapılmış(yani bakiye yetersiz denilen karttan) hsbcyi göremiyoruz.şikayetinizi sisteme kayıt alıyorum bize her iki karta ait extre bilgilerinizi göndermenizi rica ediyoruz dedi ve bana bi fax numarası verdi.yazık mhdeki görevli hata yapmış kimsenin işiyle ekmeğiyle oynamayalım altı üstü bi fax çekerim diye iç geçirerek tamam faxlarım dedim.ancak verilen fax numarasına 7-24 ulaşılamıyor.aradım mhyi verdiğiniz fax numarasına ulaşılamıyor ya başka bi fax numarası verin yada posta yoluyla atayım dedim.posta yolu olmaz bizim başka bi fax numaramızda yok bu numaraya ulaştırmaya çalışacaksınız dedi.işte o vakit anladımki organize bi komplonun (ismini koyamıyorum ceza kapsamına girer) içerisindeyim.mhdeki yetkiliye şöyle durumu yasal olarak bi izah edeyim dedim.’bak arkadaşım sizin sisteminizden yada mhdeki yetkilinizden kaynaklanan bir hata sonucu tek fatura için iki ayrı tahsilat işlemi gerçekleştirdiniz.benim bu durum karşısında sorumluluğum, söz konusu aykırılığı kurumunuza bildirip sizden gerekli düzeltmenin yapılmasını istemekten ibarettir.bunun ötesinde fax-posta vs zaten benim sorumluluğum dahilinde değil.bundan sonrasını teyit ettirmek sizin göreviniz açarsınız söz konusu tahsilatın yapıldığı tarihteki mh telefon görüşmesi kayıtlarınızı dinlersiniz buna ilave olarak bankalarınızla gerekli irtibatı sağlarsınız olay çözülür.benim fax göndermeyi kabul etmem tamamen kendi iyiniyetimden kaynaklanmaktadır’ deyip kapattım.bulunduğum ildeki dsmart bayiine gittim ve durumu anlattım.bana ya dsmartın doğru düzgün bi fax numarasını vermek yada mevcut belgeleri bizzat kendileri taşeronluklarını yaptıkları firmaya iletmeleri gerektiğini bildirdim.özel bi fax numarası verdiler,bu direk genel merkezin fax numarası sorun yaşanmaz dediler.o fax numarasına faxı çektim bilgi fişimi aldım dsmartı aradım genel merkeze fax geçtim dedim bilginiz olsun,oda faxınız sisteme yansımamış şuan.3 gün içinde konuyla ilgili olarak size dönülecek dedi ve bu telefon kaydını kayıt altına aldım.3 günlük sürem sonunda gerekli yasal işlemlere başlayıp gerekeni yapacağım.arkadaşlar anladımki masum bi firmayla karşı karşıya değiliz.yaptığınız yaşadığınız her şeyi belgelendirin kayıt altına alın varsın karşı taraf sizi dolandırdığını (kurumu tenzih ederek söylüyorum) zannetsin siz sizin lehinize-aleyhinize farketmez konuşmaları tekrar tekrar teyit ettirin ve kayıt altına alın.ben 3. günün sonunu bekliyorum.topladığım bilgi belgelerle gerekli yasal hakları kullanmak için 3 günü beklemeye geçtim.

    şimdi gelelim diğer konuya ben ağustos ayı faturam geldi derken kurum organize komplosuna tam gaz devam ederek eylül dönemine ait 63 tllik bi faturayı daha 1 eylülde kesmiş ve yollamış.kurum aklınca ucu açık bi ifade kullanarak eylül dönemi faturanız demiş ama faturayı 1 eylülde kesmiş.yani sunulmayan hizmet için önceden fatura tahsilatı yapıyor.ama muhtemelen durum öyle değil.1 eylülde kesilen bu fatura galiba 1 ağustos-1 eylül tarihleri arasında sunulan hizmete ilişkin.şimdi şöyle bi durum ortaya çıkıyor bu fatura 1 ağustos-1 eylül tarihleri arasına aitse ben ilk ödediğim 108 tllik faturayı 15 gün içinmi ödedim (14 temmuzda d smarta geçtim)yok şayet 108 tl temmuz15+ağustos içinse bu 63 tlyi (henüz sunmadığı bi hizmet için) nasıl keser.bu konuda gerekli delillerimi toplama aşamasındayım bunla ilgilide yasal haklarımı kullanmak için hazırlanıyorum.arkadaşlar aman deyim faturalara dikkat edin

    gel gelelim son konuya ve en zor ama eğer bir karar alınırsa tüm dsmart mağdurlarının faydalanabileceği taahhüt bozma faslına.taahhüt bozmayla ilgili fahiş bi fatura konulmakta müşteri önüne.cezai şart olarak 99 tl gösteriliyor bu tutar belki cezai şart olarak sözleşme toplam bedeli göz önüne alındığında yüksek bi meblağ değil ama kurum buna indirim bedeli diye faturalara yansıttığı gerçek dışı tutarlarıda ekleyerek bu 99 tllik taahhüt bozmayı şişirmektedir.ancak her ne ad altında olursa olsun sözleşme taahhüt bozmanın karşılığı olarak sözleşme tarafının ödeyeceği meblağ sözleşme bedelleri göz önüne alınarak fahiş rakamlara ulaşmamalıdır.taahhüt bozmayı düşünenler bu konuda sizlerde bi araştırma yapın.organize olarak bu konudada yasal imkanları kullanalım

  • 18 Eylül 2012 tarihinde semra kahraman dedi ki;

    kredi kartindan otomatik odeme talimati verdim ve fark ettim ki ayni hizmet icin ikidefa odemealinmis budaha once de oldu size yogun ugraslar sonucu ulastim ve yine ayni hatayi yapiyorsunuz lutfen duzeltin.27/08/2012 12327827507 – D-SMART NET (SMILE ADSL) 42.89
    27/08/2012 09-SMİLE ADSL İNTERNET ER 42.89bu arada musteri hizmetleriniz berbat 20 dk hatta bekletiliyorum sonra baskasina aktarilma bahanesi ile hattan atiliyorum berbat bir servis d smartla abonelik sozlesmem biter bitmez ayrilacagim.eger bana geri donus yapmazsaniz telefon faturam ile tuketici haklarina basvuravagim.
    gereginin yapilmasini arz ederim

  • 19 Eylül 2012 tarihinde muratakyüzlü dedi ki;

    kampanyalarfelanfilanlar eve geldiler takmışlar eşim imzalamış sözleşmeyi haberim yok kapatmak istiyom müşteri hişzmetleri ulaşmak mümkündegil yani bunlar büyük firma olup bizi gasp etme amacını cesaretini nerden alıyorlar biz bu paraları vermeye mecburmuyuz kapatırsak 250tl kapatmazsak 2sene 45tl aylık hadi burdan yak bizim haklarımızı arıcamız yer neresi acabaya????????????????

  • 19 Eylül 2012 tarihinde yusuf sökülmez dedi ki;

    iyi günler 15612422 üye numarama ait d smart kullanıcısıyım gecen yıl ekim ayında tatlı dilli ikna kabiliyeti yuksek bi temsilci beni aradı efendim kampanya var 60 liralık kullandıgınız paket sizin için 17 tl oldu felan filan ikna etti ve ben pakete üye oldum aralık ayında iptalini istedim iptal etmediler neymiş zaten kampanyalı paket kullanıyomuşum iptalini istememe ragmen iptal etmediler ayrıca müşteriye ulasmada gayet iyisiniz biz size ulasamıyoruz memnuniyet sıfır.11 dakka bekledim ve hat kesildi böle müşteri bekletilir mi yaaa bu nasıl bi cagrı merkeziniz var sizin.müşteriyi siz böle mi kazanacaksınız lütfen maili mi dikkate alın ve size maaalesef cagrı merkezini aramama ragmen 11 dakka sonra hat kesildi ve ulasamadım size burdan ulasmayı denedim bana dönmenizi istiyorum ayrıca 2 adet ödenmemiş fatura diyor ben dün itibariyle 2 faturamı da ödemişim sisteme düsmemiş olabilir deniyor böle sistem mi olr bankadan düsüyor internet bankacılıgından ödüyorum sonucta aynı anda düsümü yapılıyor ama d smart aradıgım zamn ödenmemiş diyor.lütfen yetkili kimse bana dönüş yapsın mail felan degil bizzat arasın numaram belli

  • 19 Eylül 2012 tarihinde sanal dedi ki;

    eski aboneyim, sözde ömür boyu kullanacaktık. sözleşme yapcağınız ayağı ile yayınımızı kestiler. lanet olsun sakın d smart a bulaşmayın

  • 19 Eylül 2012 tarihinde nihat kemal dereağzı dedi ki;

    benim şikayetim yayın kesilince çocuklar kartı çıkartıp yeniden silip takmışlar ve ilegal kulanıma girmiş sözde avukatlar tespit etmiş bu bilgiyede günler sonra devamlı arayarak ulaştım müşteri tem.ulaşamıyorsun ulaştığın zaman lakayit konuşmalar yanlış bilgi ve yönlendirmeler sizi arıyacağız deyip oyalamalar bir boyunca aradım sonuç yok.sonunda aradılar yaklaşık bir ay sonra ilegal kullanımdan dolayı bir defaya mahsus ticari d smart almanız gerekiyor o şekilde affederiz sanki ben vatan hainiyim ya neyse kardeşim ben memurum benim kavem yok kafem yok lokantam yok anlatamıyorum adama sanki bana sadaka verecekmiş gibi en sonunda kaçlira dedim 1250 felan tl dedi bir hafta içinde dikmen den yetkili bayiden alacaksınız takip açısından başka yerden alamazsınız tel no yu verdi. bayi yi aradım bunlara anlatamadım belki bura anlar diye yetkili kişi sizin ticari bir yeriniz varmı yok o zaman alamazsınız müş.tem böyle dedi cevap yok.
    ilegal diyolar kardeşim ben terörist miyim bu nasıl saçmalık neyse kimsenin d smart almasını önermiyorum lakaytlik var ciddiyetsizlik var ve d smart ı önermiyorum selamlar

  • 19 Eylül 2012 tarihinde nihat kemal dereağzı dedi ki;

    defalarca aramama rağmen müş.temsilcisinden yetkili birini istiyorum yetkili yok ben varım günlerce böyle gitti en sonunda sözde yetkili biriyle görüştüm sizi en kısa zamanda arıyacağız dedi 1 hafta geçti 10 gün geçti yok. müşteri temsilcisini arıyorum ilegal kullanım avukat tarafından tespit edildi o zaman kartın çıktığını tespit ediyorsun ne zaman takıldığını görmüyormusunuz cevap yok.arkadaşlar birisine bela okumayın allah başına d smartı versin deyin yeter

  • 19 Eylül 2012 tarihinde nihat kemal dereağzı dedi ki;

    birde d smart tespit eden avukatla a görüşmek istiyorum olmaz yasak o zaman d smart genel müdürlüğünü istiyorum görüşmek için yok olmaz yasak.ya hangi devirde yaşıyoruz allah aşkına

  • 25 Eylül 2012 tarihinde H.Bayram arpa dedi ki;

    bunlar ttnet ten arıyuruz dayip insanlara böyle bir himatimiz var internet ve d-smart ı ayda sadece 30,00t izleye bilirsiniz.deyip insanları kandırıyorlar.hiç kanal ve internet çekmiyor ve çalışmıyor. DİKKAT!

  • 25 Eylül 2012 tarihinde murat bilge dedi ki;

    acaba bu rezaletlerden sonra nekadar üye tutacaklar. yaptıkları düpedüz hırsızlıktır ,insanları kullanmaktır, şehir eşkiyacılığıdır.yayın kesmekle birşeymi kazanacaksın tek uydu alıcısı sendemi var kumarda kaybettim derim yoluma devam ederim iki maç için milleti köle yapacaksınız.

  • 26 Eylül 2012 tarihinde ahmet faruk orhan dedi ki;

    BEN DSMART ŞUNU YAPTI BUNU TAAHHÜT ETTİ ŞU OLDU DEMEK İSTEMİYORUM. BUNLAR BİZİ KANDIRDI BAŞKALARINI KANDIRMASINLAR. TEK SÖYLEYECEĞİM ŞU YENİ ÜYE OLACAKLAR KESİNLİKLE OLMASIN. BAKIN ARAŞTIRI SONRA OLUN DEMİYORUM KESİNLİKLE OLMAYINNN

  • 29 Eylül 2012 tarihinde kerem dedi ki;

    D SMART.. sakınn… sankınn.. SAAAAKIIIIINNNN….

  • 01 Ekim 2012 tarihinde ömer gökdemir dedi ki;

    bir iki aydır d smart hd almak istiyordum fakat buradaki yorumları okuduktan sonra bırak d smart almayı , d smartı ağzıma bile almam ,arkadaşlar maalesef ülkemizde bu tür şeyler çok oluyor mesala faturalı cep hatları,tabiki devlet pek müdahale etmiyor çünkü vergi alıyor…

  • 01 Ekim 2012 tarihinde Zafer KESKİN dedi ki;

    Aps ile 2′ nci kez de dilekçe ve kimliğin fotokopisini gönderdim daha halen tüm kanallarım açık. Benim sizinle 24 ay olan sözleşmem bitti. Bundan sonra ki aylar içinde size ödeme yapmayacağım.. Bunu size daha önce de söyledim. Telefon açtım, 4′ ncü kez mailde atıyorum. 2 kez aps ile posta da gönderdik neden daha halen kanallarım açık????????? Geri dönülecek diye mailiniz geliyor.. Ama bir allahın kulu geri dönüş yapmıyor.. Bunada cevap vermezseniz mahkeme işlemini başlatacağım bu size gönderdiğim maillerim gönderilmiş kutumda kayıtlı duruyor.. Bunları da delil kullanacağım siz hiç merak etmeyin…

  • 02 Ekim 2012 tarihinde bahtiyar yavaş dedi ki;

    d.smarta üye oldum.ben neti için abone olmuştum.fakat.12.9.2012 tarihinden bu yana internetimi baglamadılar.defalarca arıyorum telefonlarıma cevap verilmiyor.ve uzun müddet bekletiliyorum yinede cevap vermedikleri gibi dönülmüyorda.ben aramaktan bıktım usandım.kiminle muhatap olacagımı bilmiyorum.birileri bunlara dur demeli.yoksa tüketici mahkemelerine gidecegim.hizmet alamıyorum onun için aboneligimi iptal edilmesini talep ediyorum.haklarında yasal işlem yapılmasını arz ederim.02.10.2012 saat.12.30

  • 03 Ekim 2012 tarihinde Anıl Meriçler dedi ki;

    D-smart tek anlamıyla ŞEREFSİZ, ÜÇKAĞITCI, DÜZENBAZ, SAHTEKAR bir kurumdur. sadece şikayet edildiğinde ya da bağırıldığında iş yapıyorlar. Haram olsun sizlere ödenen para….

  • 04 Ekim 2012 tarihinde turgut dedeoğlu dedi ki;

    ben dsmart mağdurlarından birisiyim evimde televizyon bakarken yayınımı kesiyorlar ve sonra on gün geçiyor öyle arıyorlar ben bu cihazı ticari kullanmışım bir hafta içinde ticari abone olursam bir şey yok hadiya başka kapıya

  • 05 Ekim 2012 tarihinde senem bay dedi ki;

    4 ekim saat 16 sularında kendisinin DEniz Turan oldugunu söyleyen d*smart müsteri hizmetlerinde görevli bayan arkadaş iznim olmadan üyeliğimi iptal etmiştir. Onayım ve haberim olmadan bu işlemi gerçekleştirmesi sonucunda evimde maç izlemek için çağırmış oldugum ınsanlara rezıl oldum.12 kez telefon görüşmesi yaptım hepsi yayınımı aktif hale gelecegını gelmezse 10 dk ıcınde benı kendılerının arayarak tehıt edeceklerını soylemelerine ragmen resmen dalga gecer gıbı sozlerını tutmadılar .Her arayısımda en asagı 20 dakıka telefonda bekletıldım 20 x 12 ≠ 240 dakıka yapar bunun hesabını kım verecek magdurıyetımı kım nasıl karsılayacak .Tum bunlar yetmezmıs gıbı tahhutname bozmusum gıbı bana suana kadar olan kampanya ındırımlerını faturalandırarak ucret ısteyen d*smart aılesıne katıldıgım gune lanet olsun sızde bu hataya düşmeyin. Bu işi türkiyede en ıyı kımın yaptıgı bellı o fırmadan şaşmayın!

  • 06 Ekim 2012 tarihinde Can Şimşek dedi ki;

    ttnetle sözleşmem bitti ve d-smartın koşulları hoşuma gitti cazip geldi bunun üzerine üye oldum fakat pişman oldum üyelik yapana kadar herşey normal çok güzeldi sözleşme yapılırken ısrarla kablosuz modem istediğimi söyledim 2 kere yanlış gönderildi 2 ay oldu ve henüz 1 kere internetten yararlanamadım 13 gündürde 3. kez modemi göndermelerini bekliyorum ve hala gelmiş değil.Bana ilk 6 ay 29,90 tl fatura geliceği söylenmişti fakat ilk ay hiç interneti kullanmadığım halde gelen fatura 58 tl böyle hizmet olmaz insan parasıyla rezil oluyor.Bütün bunların düzeltilmesini istiyorum.

  • 07 Ekim 2012 tarihinde ANIL ALACA dedi ki;

    KESİNLİKLE D SMART SAÇMALIĞINDAN PAKET YAYIN FALAN ALMAYIN ALIRKEN İYİ İPTAL EDERKEN ZORA KOŞUYORLAR SAKIN ABONELİĞİ İPTAL EDEMİYOSUNUZ BEN KESİNLİKLE BUNLARIN PARASINI ÖDEMİCEM İNSANI ENAYİ YERİNE KOYUYORLAR DİKKAT BUNLAR EŞKİYA OLMUŞ BENİ KANDIRDILAR SİZİ KANDIRMASINLAR

  • 08 Ekim 2012 tarihinde yasmin yasmin dedi ki;

    bn d-smart cağrı merkezinde calısıyorum.satıs yapanlara ,calısma arkadaslarıma lutfen olumsuz cumle kullanmayın..biz burda calışanız….

  • 08 Ekim 2012 tarihinde TÜLİN KIR dedi ki;

    D-Smart TA ABONE OLACAKLARIN DİKKATİNE!!!!!!!
    D-Smarta abone olurken bağlanan aletlerin uydu-modem-receiver 24 ay sonra abonelikten çıkıldığında sizin olacağını taahhüt ediyorlar siz aboneliği 24 ay sonra iptal etmek istediğinizde bu aletler sizin değil deyip para istiyorlar sahtekarlık yapıyorlar abonelerini aldatıyorlar ABONE OLACAKLARIN DİKKATİNE!!!!!!! AYRICA abonelik bitene kadar açık olacak diye taahhüt ettikleri 5 kanalı 2 ay sonra kapattılar ABONE OLACAKLARIN DİKKATİNE!!!!!!!!!! SİZDE BU TUZAĞA DÜŞMEYİNNN!!!!!

  • 10 Ekim 2012 tarihinde TÜLİN KIR dedi ki;

    D-Smart TA ABONE OLACAKLARIN DİKKATİNE!!!!!!!
    D-Smarta abone olurken bağlanan aletlerin uydu-modem-receiver 24 ay sonra abonelikten çıkıldığında sizin
    olacağını taahhüt ediyorlar siz aboneliği 24 ay sonra iptal etmek istediğinizde bu aletler sizin değil deyip para
    istiyorlar sahtekarlık yapıyorlar abonelerini aldatıyorlar ABONE OLACAKLARIN DİKKATİNE!!!!!!! AYRICA abonelik
    bitene kadar açık olacak diye taahhüt ettikleri 5 kanalı 2 ay sonra kapattılar ABONE OLACAKLARIN
    DİKKATİNE!!!!!!!!!! SİZDE BU TUZAĞA DÜŞMEYİNNN!!!!!!!!!!!!!

  • 10 Ekim 2012 tarihinde mustafa doğru dedi ki;

    d smart alilesinin hepsinin geçmişini sikim bunlar orospu çocuğu d smarttı bağlatırken altımıza yattılar şimdi amaları şikişmişler telefonu yüzümüze kapatıyorlar d smartı molotofla basacam destek verin analarını sikelim neymiş bakalım halkı kandırmak

  • 14 Ekim 2012 tarihinde recep karasu dedi ki;

    d smart abonesdıyım ama internetım acılmıyor kulanamıyorum sıkayetcıyim musterı hızmetlerını arıyoruz olumlu cevap alamıyoruz

  • 17 Ekim 2012 tarihinde Ali dedi ki;

    24 aylık internet aboneliğimin süresi dolduktan sonra 27 eylülde aboneliğimin iptali için talepte bulundum. APS ile iptal talep formu gönderdiğim halde gelmedi dendi. Tam 12 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ordan oraya ordan oraya yönlendiriyorlar. Talebinizi aldık diyorlar ama ben bir 17 günde benim aboneliğim iptal olmadı.

  • 19 Ekim 2012 tarihinde cuneyt guvercin dedi ki;

    bes para etmeyen bi sisteminiz ver yalal yolar dan hakımı arıcamı sizi makemeye vericem müsteri temsilcisi bes para etmez hizmet 0000000000 da nesayımki pehhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

  • 22 Ekim 2012 tarihinde serife karabulut dedi ki;

    kac aydır ıptal ettıremıyorum ne kadar telefon ettımse olmadı eger bunu yetkılılerınden bırı okuyorsa bılsıınkı mahkemeye verecegım gercekten bes para etmez soyguncu bır sırketsınız tum tanıdıklarımı uyarıyorum kımseye abone ettırmıyorum alllah belanızı versın mahkemede gorusuruz sızde terl kaydı varsa bendede ylasırız tazmınat davası nda bakalım elmı yaman bey mı

  • 27 Ekim 2012 tarihinde mehmet gonen dedi ki;

    evet arkadaslar d smarttan benide aradılar ve bana ttnet ile sözleşmemin sona erdığini geçiş yaptıgınız taktirde 24 ay boyunca 55,60 tl sabit fiyat garantisiyle internet+maxi paket+hd 30tl de aktivasyon ücreti dediler fakat benim ttnet ile sözleşmem 10 kasım da doluyor yani yalan söylüyorlar akıları sıra kandırmaya çalışıyorlar sakın kanmayın arkadaşlar:)))))

  • 28 Ekim 2012 tarihinde celal akba dedi ki;

    modemde zuhur eden bir arızadan dolayı internete gireme oldum durumu 08502660266 nolu (sözde)müşteri temsilciline iletmek istedim nerdeeeeeee onlarla iletişim sağlamak modemin arızalı olduğunu tam 22günlük yoğun mücadeleden sonrs kabül ettirdim böyle bir aymazlığı müşterinin sorunlarına karşıbu denli umursamazlığı hayretle karşılıyorum bu kuruluşun görkrmli görünüşüne yakıştıramıyorum demekki bunlar hakiki niyetlerini kamofle etmiş cazip reklam ve vaadlerle iyi niyetle yaklaşım gösteren vatandaşları üye yaptıktan sonra herhangi bir sorun karşısında git derdini marko paşaya yan diyecek kadar duyarsızlaşıp duygusuzlaşabiliyorlar yazıklar olsun bunlara başka bir şey sölemek lüzumunu dahi göremiyorum.

  • 03 Kasım 2012 tarihinde cuma cebe dedi ki;

    benim 2 tane hattım var birini kapatmak için başvurdum aradan 2 ay geçti kapattık dediler aradan bir hafta geçtikten sonra aradığımda açık gözüküyo dediler kapatmamışlardı kesinlikle d smaRT ÜYE OLUP D SMAR ALMAYIN bn çok madur oldum hayla uğraşıyorum 2 aydan beri

  • 05 Kasım 2012 tarihinde hakan yılmaz dedi ki;

    5 senedir smail adsl abanesiyim kapatmak istiyorum 5 gündür kapatamıyorum yok komşunuz varmı kardeşiniz varmı neneniz varmı ya kardeşim iptal edin diyorum etmiyorlar bende bugun tüketici haklarına gidecem aramış olduğum saatleri yazdım kimlerle konuşmuşum hepsini dakikası dakikası na yazdın telefonumun dökümlerini isteyip mahkemeye bile verecem bir dahamı tövbe ele geçirmişler bizi öptükçe öpüyorlar

  • 08 Kasım 2012 tarihinde kamil incear dedi ki;

    Vermiş olduğunuz tüm hizmetleriniz ve iletişiminiz için teşekkürler.

  • 12 Kasım 2012 tarihinde vahide genc dedi ki;

    D SMART 03.10.2012 ÜYE OLDUM KURULUMU KENDİM YAPTIM. 114.000 TL FATURA CIKTI.FATURAYLA İLGİLİ BİLGİ ALMAK İÇİN MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIM BANA KURULUM ÜCRETİ DİYE CEVAP VERDİ.BU FATURANIN ADINI LÜTFEN SİZLER SÖYLEYİN VE D-SMART ÜYE OLURKEN COK İYİ DÜŞÜNÜN BEN HELAL ETMİYORUM.

  • 12 Kasım 2012 tarihinde kayseri dedi ki;

    sakın de smart almayın abonelik iptali yaptığım halde tekrar fatura gönderip para istiyorlar ben bunları savcılığa verceğim kimse parayı sokakdan süpürmüyor yazıklar olsun bu firmaya

  • 14 Kasım 2012 tarihinde Nilüfer MÜDERRİSOĞLU dedi ki;

    Nerden baksanız 8 yıldır D Smart kullanıcıyım. 3 ay önce sinema+belgesel paketlerini satın aldım ve fatura ödemediğim için kanallarım kapatıldı. Buraya kadar normal değilmi? Normal olmayan yıllardır ücretsiz olarak izlemekte olduğum ulusal kanallarında kapatılması. Eğer fatura ödemem gecikmişse satın aldığım paket kapatılır. Ulusal kanalları izleme hakkımı nasıl elimden alabilirler dedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Adı Coşkun olan ve konuşurken ÇOŞAN beyfendi! resmen beni azarlaya azarlaya kapattık! öde açalım! diye konuşmalar yaptı. Açma kapatma ücretini bir sonraki faturama yansıtın ve sonrasında paket üyeliğimi iptal edin dediğimde edemeyiz! cevabını aldım son olarak işittiğim cümle git hakkını ara! oldu. Vay be diyorum VAY BE !!! Paramızla salak yerine konmak bu demekmiş. Ben tüm üyelik ücretlerini ödeyeceğim ve yarın D Smart alıcımı TAKSİMİN GÖBEĞİNE GÖTÜRÜP ALIN BUYRUN DSMART DİYE REKLAMINI YAPTIKLARI KAZIK BU ! KAZIK YEMEK İSTEYEN ALSIN DİYEREK YAKACAĞIM BUNU YAPARKENDE DOĞAN TV DE DAHİL OLMAK ÜZERE TÜM KANALLARA HABER VERECEĞİM. HADİ BAKALIM EL Mİ YAMAN BEY Mİ YAMAN???

  • 17 Kasım 2012 tarihinde mns dedi ki;

    lan sizin yüzünüzden sınawı kaçırdım 2 haftadırbi bağlantı yapmadılar tam bir şerefsizlik 1 haftaişgünüymüş la istanbulun göb,eğinde net bağlantısı yapamıolar yazıkkkk sizin çarkınıza

  • 21 Kasım 2012 tarihinde Cevat Acar dedi ki;

    ne menem bısey arkadas borcumuzu oduyoruz acılacak dıyorlar acılmıyor musterı hızmetlerıne de ulasılmıyor bela okumamak ısten bıle değil..

  • 02 Aralık 2012 tarihinde barış demir dedi ki;

    bende dsmart mağdurlarındanım bir aydır internetimin dsmart tarafından açılmasını bekliyorum. yukarıda okuduklarımdan sonra açılacağınıda zannetmiyorum. bu adamları yola getirmenin yolu kitlesel bir eylemden geçer. düşünün burada mağduruyetini ifade eden insanlardan sadece 100 tanesi taksime çıkıp eylem yapsa ne olur? birde doğan medyaya rakip medyada haber olursa bence dsamarta çok güzel bir ders olur.

  • 04 Aralık 2012 tarihinde MR-X dedi ki;

    SLM ARKADAŞLAR BENDE BI D-SMART KULLANICISiyiM SIZLERE TAVSIYEM KENDİNİZİ SEVİYORSANIZ D-SMART KESINLIKLE KULLANMAYIN…BEN BI HATA YAPTIM D-SMART HAKKINDA FORUM YORUMLARINA BAKMADAN GIDIP ALDIM, VE ÇOK PİŞMANIM. DUZELTIRLER DIYE ÇOK BEKLEDIM AYNI TAS AYNI HAMAM. ARTISI YOK ESKISI ÇOK…

    HEMEN SAYIM EKSILERI

    1 GEÇ AÇILIYOR
    2 MENÜ REZALET KOLAY KULLANIŞLI DIL SKYBOX UN MENUSUNU ÖRNEK ALABILIRLERDI GOLDMASTERA LAFIM YOK AMA IYIBI MENU YAPABILIRDI.
    3 UFAK Bİ ŞİMSEK ÇAKSIN YAYIN GİDİYOR VE CIHAZI KAPATIM AÇMAN GEREK VE BUDA 20 25 SANIYE SURUYOZ
    SIZI SINIR ETMEYE YETIYOR..
    4 SÜREKLİ AYNI FİLMLERİ TEKRARLIYORLAR
    5 ÇOK FAZLA REKLAM VERIYORLAR FILMLER ARASI BELGESELLER ARASI.
    6 MAILBOX SA GEREKSIZ MAIL GÖNDERİYORLAR

    YETER ARTIK BAY GELDI YARIN GIDIYORUM VE KAPATTIRIYORUM……

  • 04 Aralık 2012 tarihinde mert tekin dedi ki;

    böyle bir şey yok ya ! ben bu kadar rezil bir müşteri hizmetleri görmedim! gelip çanak kurulumunu kendileri yapıyor, en ufak bir rüzgarda yayın gidiyor aradığımızda da vay efendim çanakta sorun var 30 liraya gelelım yapalım. he canım he sana çalışıyoruz biz!

  • 04 Aralık 2012 tarihinde mert tekin dedi ki;

    çok pişmanım arkadaşlar sakın ha sakın bağlatmayın! hem para variyorsunuz hem rezillik çekiyorsunuz!

  • 04 Aralık 2012 tarihinde murat de dedi ki;

    SİZE TAVSİYEM KESİNLİKLE D SMART AİLESİNE BULAŞMAYIN. YAYINLAR REZALET ! EN UFAK BİR ESİNTİDE TÜM YAYINLAR GİDİYOR. ÜSTELİK MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIĞINIZDA SİZDEN PARA TALEP EDİP SORUNUNUZA ÇÖZÜM BULMAYA GEREK BİLE DUYMUYORLAR!

  • 04 Aralık 2012 tarihinde murat de dedi ki;

    d smart tamamen para tuzağı! insanları dolandırmaktan başka bir şey yapmıyorlar. yeni üye olacak arkadaşlara sesleniyorum sakın öyle bir hata yapmayın. parayı alırken kebap hizmet verırken babayı verıyorlar bilginize

  • 04 Aralık 2012 tarihinde Hakan dedi ki;

    D-Smart yayınlarından memnunum ama bir şikayette de ben bulunmak istiyorum. Herşey iyi güzelde kardeşim ben ttnet kullanırken yemin ederim size 3. faturada ancak kapatıyordular. Şimdi maaş gününe denk gelmediği için ayın 5 inde kapatılacak diyor. 2 faturada interneti kapatacaksanız neyse parası verelim kapatın arkadaş komple. Smart Kart No : 15823842 bu .. dilerseniz arayın 05436493017 bu şekilde müşteri kaybedersiniz ben sizden memnunum memnuniyetimizi kaybetmeyin lütfen.

  • 05 Aralık 2012 tarihinde vedat karabulut dedi ki;

    Kanalların bazıları var bazıları yok. Baska uydu alıcıda hepsi acilıyor.Bunun icin bile servis ücreti istiyor. cihaz senin cihazın kalitesini ben bilemem. sen kalitesiz cihaz baglarsan ayda 1 bozulur. cihazin her yerine erisip mudahil olabiliyorsan , ayarlarinin neden bozuldugunuda senin bilmen lazim. kisacasi, Bir arkadasimin dmasrt ücret alacak bir sebep bulur sen merak etme demisti. Dedigi oldu.
    iptal edicem.
    Saygilarimla

  • 06 Aralık 2012 tarihinde yunus başgöl dedi ki;

    D-smart aldığıma bin pişmanım, allah belasını versin, ödediğim her para haram olsun..
    Doğru düzgün bi tv izleyemiyorum, çanağı kabloyu LNB dahşl her şeyş değiştirdi..
    Üyeliğimi de iptal edemiyorum..

  • 06 Aralık 2012 tarihinde Öznur kömür dedi ki;

    Dsmartı 4 senedir kullanıyorum fakat artık bıktırdılar bugün 3sinema kanalım kapanmış sebeb üyeliğim bitmiş 3 sinema kanalını hediye vermiş süresi dolmuş.D smar ta ayda 54 tl ödüyorum 4 sene boyunca izlediğim kanallar bugün mü bitti koca bir saçmalık bu saçmalığın karşılığı üyeliğimi sonlandırmak istediğimde benden istedikleri ücret 730 TL evet 730 Tl bütün ilgili yerlere şikayette bulunucam kimse mağdur olmasın diye 730 tl cayma bedeli olamaz d smart kullanıcılarına örnek olsun ………,

  • 09 Aralık 2012 tarihinde muharrem yıldrım dedi ki;

    29 11 2012 mevcut olan neti kapatarak d smart nete geçiş için sözleşme yaptım hala bir işlem yapılmayarak beni madur ettiniz bu ne cidiyetsiz bir firma biz kaçıncı asırdayız maduriyetimin en kısa sürede girilmesini ister gereğini yapmanızı önemle rica erderim

  • 09 Aralık 2012 tarihinde muharrem yıldrım dedi ki;

    29 11 2012 de mevcut interneti kapatarak d smart nete geçiş yaptım hala bağlantı yapılmadı bu ne sorumsuzluk mağdur edildim müşteri hizmetlerinde çalışanları biraz eğitime ihtiyaçları var yanlış bilgilendirmeden dolayı mağdurum bunu derhal giderilerek netimin bağlanmasını istiyorum saygılarımla

  • 11 Aralık 2012 tarihinde yaşar besler dedi ki;

    d samart verdiği sözü tutmuyor hiçte menun kalmadım 15 günden beri kulanıyom 24 sözleşme yaptılar defalarca ceptelimden müşteri temsilcilerini arıyom ama bir türlü yardımcı olmuyorla ben pişman oldum kimseye de tavsiye etmiyom

  • 11 Aralık 2012 tarihinde Gökhan GÜLSEVEN dedi ki;

    D-SMART MÜŞTERİ HİZMETLERİNE GÖNDERDİĞİM MAİL: Yıllardır kullanmakta olduğum TTnet aboneliğimi bana yapmış olduğunuz kampanya doğrultusunda sonlandırarak D-Smart+smile adsl paketinize dahil oldum. Kurulum için bana HD cihaz isteyip istemediğim sorulmadan HD olmayan bir cihaz teslim edildi. Şimdi müşteri hizmetlerini arayarak HD cihazla değiştirmek istediğimi beyan ettiğimde müşteri temsilcisinden 01.06.2014 tarihine kadar değişim yapılamayacağı, yani 2 yıl kadar daha D-SMART tarafından HD yayın izlememeye mahkum edildiğimi öğrendim. Şimdi yetkililerinize soruyorum. Sizinle yapmış olduğum sözleşme benim HD yayın izleme özgürlüğümü kısıtlamak için miydi. Bu konunun tarafınızca incelenerek sorunun çözülmesi için yardımcı olunmasını aksi takdirde benim HD yayın izlememe engel olan D-Smart sözleşmesinin feshi halinde ödemem gereken ücretin tarafıma bildirilerek bu sözleşmenin feshedilmesi için gereken işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
    BU DA BANA GELEN CEVAP:
    Değerli Müşterimiz;

    E-postanızda belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak yararlanmış olduğunuz kampanya kapsamında cihaz değişikliği yapılmamaktadır.
    D-smart aboneliğinizin 24 aydan önce sonlandırılması durumunda kampanya dahilinde ücretsiz/indirimli verilen promosyonların/indirimlerin ücretleri faturalandırılarak talep edilmektedir.
    ŞİMDİ SORUYORUM PARASINI VERİP HD YAYIN İZLEMEK İSTİYORUM AMA BANA 2 YIL SİZ HD YAYIN İZLEYEMEZSİNİZ DİYORLAR… BU SAÇMALIK DEĞİLDE NEDİR??? D-SMARTI SEÇTİĞİME OLAN PİŞMANLIĞIMI ANLATABİLİR MİYİM BİLMİYORUM… BENİMLE KÖLELİK SÖZLEŞMESİ YAPMIŞLAR, AMA PİRE İÇİN YORGAN YAKIP BU SAÇMALIKTAN KURTULMAYA KARARLIYIM. OYSAKİ YAPILMASI GEREKEN TEK ŞEY PARASIYLA HD YAYIN İZLEYECEĞİM YENİ CİHAZ YOLLAMAKTI. BU KADAR BASİT. ARTIK KİMSEYE D-SMARTI TAVSİYE ETMEDİĞİM GİBİ, ÜYE OLMAMALARI İÇİN HER ORTAMDA ANLATIYORUM…

  • 14 Aralık 2012 tarihinde sedaarslan dedi ki;

    boyle bir dolandiricilik gormedim.ttnet sinirsiz paket kullanicisiydim.paket suremin bitmesine yakin aranip ttnet adina paketi devam ettirmem halinde dsmarti bedava izleyebilecegim ayrica kablosuz modem verilecegi soylendi.defalarca arandim ve defalarca sormama ragmen ucresiz oldugunu soylediler.iki yil sozlesme yaptilar.bu arada gercek ttnet arayip kampanya kapsaminda iki yil kalma sozu vererek faturami 39 tl odeyebilecegimi soyledi.tabi ben dsmartin ttnetin kampanyasi dahilinde oldugu konusunda kandirildigim icin dsmart kampanyanizdan faydalaniyorum sorun olurmu dedim hayir dediler.oraya da iki yillik sozlesme yaptim.ttnetin dsmartla bir alakasi olmadigini ilk fatura ile ogrendim.simdide iptal ettiremiyorum 270 tl gibi bir odeme karsiliginda kapatacaklarini soyluyorlar sikayet edicem.

  • 17 Aralık 2012 tarihinde mehmet emre dedi ki;

    bukadar laçka bukadar lakait bukadar şerefsiz bir kurum görmedim ömrümde

  • 17 Aralık 2012 tarihinde ismail bayram dedi ki;

    bundan birkaç sene önce dsmart faturasız paket aldim simdi diyolarki sinema kanallarını açtınız 70 tl ödemediniz ve bu faiziyle birlikte 180 tl ödeminiz gerekiyo diyolar ne ben sinema kanalı açtırdım nede böle bi talabim oldu ve bunu d samrt müşteri tem. ve genel müdürlükten ispatını istedim ses kaydı veya sms olarak ne şekilde açıldıysa dinlemek ve görmek istedimsede bi muhatab bulamadım diyolarki sen yeterki öde başka bişey yok icra gelmesin diyolar burdan d-smart genel müdürüne seslniyorum benim açtırmadan seyretmeden alacagınız paraylamı ayakta duruyosunuz bana dönün mahkemeyse mahkeme sikayetse sikayet ben almadıgım hizmete para vermem

  • 03 Ocak 2013 tarihinde oktay darılmaz dedi ki;

    slm bana atmış kusurdendi sözleşmede 70 lira geliyor ve kanallar kısıtlı sözleşmemde 63 vergiyle 65 tl neden acaba ve ben ödememi ayın 10 nunda yapacagım cunki dışarıdaydım 2 aydan beri bir iki ödememeyle kesiyorsunuz yani biz ödemeyi güvenmesek sözleşme yaparız insanın hastalıgımı var bir düşünün ben size abone olurken bunları hep söyledim ve bir sorun olmaz nasıl olsa ödenecek bu hesap biz aylıkcıyız bu devirde ödemeden kacamaz kimse bankadan aylıgımızı dahıl cekemeyiz bir düşünün sizde diji türkgibi yapmayın şeffaf olun ve ben şiekette hep sizin smart metediyoruz biz bergama koza altın işletmelerinde calışıyorum ancak buradan ulaşabildim size

  • 08 Ocak 2013 tarihinde kemal karabulut dedi ki;

    nisan 2012 ‘de benide telefonla aradılar ve şöyle güzel hizmetimiz var böyle güzel paketlerimiz var ,uçarız kaçarız diyerek yıllardır memnuniyetle kullandığım ttnet ten vazgeçirdiler .Ben asıl internet için abone oldum sınırsız internet+d smart 2 yıl taahütlü 59 tl ye anlaştık ama bütün kurukum oldu bana gelen ilk fatura(35 günlük) 89 tl’ydi sonrasında itirazda bulundum beklettiler ,sonraki iki ay 70′er tl fatura geldi sonradan öğrendimki bu elemanlar benim talebim olmadan sinema paketi diye bir paketi üyeliğime eklemişler faturalar bu yüzden şişmiş şikayetlerimden sonuç alamayınca hakem heyetine başvurdum,hakem heyeti beni haklı buldu ve aradaki farkın tarafıma iadesine karar verrildi ,kararı d smart tarafına iletmeme rağmen 3 ay geçmesine rağmen bir sonuç alamadım,ben bu süre zarfında(kararı beklerken) fazla gelen faturalarımı ödemedim temmuz sonundan kasım ortalarına kadar internet+d smart üyeliğim fatura borcumdan dolayı kapandı ben hakem heyetinden kararı alınca geçmiş faturalarımı ödedim ve kasım 15 gibi tekrar hizmet almaya başladım bunların bana kasım 15+aralık için gönderdikleri fatura tutarı 320,77 tl ,itiraz ettiğimde temmuzla kasım arasında almadığım hizmetin faturasınında bana yansıtıldığını ve ödemek zorunda olduğumu öğrendim ,böyle hizmet anlayışını daha önce hiç görmedim açıkçası ,yasal yollarla hakkımı arayacağım…

  • 09 Ocak 2013 tarihinde rahmi şahin dedi ki;

    bu dsmart neden talepleri kabul etmiyor kanal kapanmadı daha sizi savcılıkta soruştorma acacam

  • 09 Ocak 2013 tarihinde rahmi şahin dedi ki;

    mileti kazıklamaktan utanın

  • 14 Ocak 2013 tarihinde vahdettin açar dedi ki;

    ben magdurlardan biriyim tüketiçi haklarına verdim teblikat cektim yinede iptalini yaptıramadım utanın ayıptır mileti mağdur etmeyin deyermi para için yazık

  • 14 Ocak 2013 tarihinde Mine Ilgın dedi ki;

    Teknosa’dan tv alırken 2 aylık D Smart hediye edildi.Ücretsiz dedikleri halde eve geldiklerinde herhangi bir kablo bağlamadıkları halde 60 lira ücret talep ettiler. 30 lira verip şikayetçi oldum.Şikayetimi değerlendirip özür dilediler. 2 ay hediye kampanyası 27 aralıkta bitince arayıp iptalini istedim. Ani gelişen rahatsızlığımdan dolayı hastanede yattığım için 5 gün gecikme oldu. Bu arada 27 aralıkta kutuyu ve kabloları sökmüştüm zaten.Sonra da başka bir kuruluşa üye oldum.Halen onu kullanıyorum. 3 kez arayıp iptal ettirmeme rağmen inatla iptal etmediğiniz gibi bir de bana fatura bedeli çıkarttınız.İ stemiyorum kardeşim,sizler gibi sömürgen firmalarla benim işim olmaz. En kısa zamanda iptal işlemini gerçekleştirip kutunuzu geri alıp faturayı iptal etmezseniz yasal tüm haklarımı kullarım. Hangi vicdanla Kullanmadığım bir aboneliğin bedelini alırsınız anlayamıyorum. Bu durumu Büyükşehir Beyaz Masa’ya da bildirdim. Bu durumda olan başka mağdurlarınızın da olduğunun farkında mısınız acaba!Bu şikayetimden 2 gün içinde olumlu bir yanıt alamazsam sizleri Tüketici Mahkemesine ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim KURUMUNA şikayet ederek hakkınızda gerekli işlemin yapılmasını isteyeceğim.Benim gibi bir kemotoropi hastasının parasını almaya ne kadar ihtiyacınız olabilir ki! Yazıklar olsun..

  • 15 Ocak 2013 tarihinde mehmet ali meriç dedi ki;

    arkadaşlar evimde 3 adet d smart var şu an 2 si bozuk kimse bana yardımcı olmuyor aletterın sözleşmesini habervermeden iptal ediyorsunuz ve hergün reklamlarla müşteri bulmaya calıoşırken benim gibi evimde ve benim bakmak la mukellef oldugum evlerde yaklaşık 6 adet d smart varken neden benim sorunumu cozmüyorsunuz bu şirkette dogan grubu gibi birşirkette bu konuya el atabilecek bir sorumlu ve insiyaftif sahibi bir yönetici yokmu inanamıyorum böyle bişey olamaz medyanın devi bumudur demekki herşey göstermelik ve kagıtan bir kaleymiş gercekten yakiştıramıyorum hanzade hanıma duyrulur bir gün bir basın toplantısında sizi gördügümde mutlaka bunu size hatırlatacagıma emin olabilirsiniz

  • 21 Ocak 2013 tarihinde semiha egriboz dedi ki;

    aralik ayinda kanallarim birden kapandi. müsteri temsilcisini aradigimda abone sözlesmesi yapmam gerektigini söyledi bana. israrla sordum herhangi bir ücret ya da belge vermem gerekiyor mu diye, cünkü dsmart rahmetli babamin üzerine kayitliydi. bana sadece bayiye gidip imza atmamin kaafi olacagini söylediler. bayiye gittim biz yapamayiz müsteri temsilcisi yapacak ya da babaniz gelecek diyorlar. daha sonra müsteri temsilcisini aradim babamin ölüm belgesini istediler ve halledeceklerini söylediler. üzerinden birkac gün gecti ama olumlu bir sey olmadi. tekrar müsteri temsilcisini aradim busefer yine ölüm belgesini istiyorlar, sistemde kayitli degil mi diye sitem edince evet varmis denildi. zaten müsteri temsilciligini aradigimda 30dk sürüyor herseferinde bekletecegim bekletecegim diyip duruyorlar. buseferki müsteri temsilciside dekoderimle bayiye gitmem gerektigini ve 40TL ödemem gerektigini söyledi. bayiyi aradim bayi bosuna gelme ben yapamam onlar halletmeli dedi. ertesi gün yine müsteri temsilcisini aradim o da bayiye gitmemi söyledi. bayiye gittim 40TL ödedim evraklari hallettim zar zor da olsa bir yandan bayideki hanimefendi öte yandan müsteri temsilcisi ile görüserek. yine calismiyor benim kanallar. derken birkac müsteri temsilcisi ile daha görüstüm onlarda bayinin yapmasi gerektigini kartimin yanlis oldugunu söylüyorlar. bayi ise kart yeni kart onda problem yok diyor. bu esnada her görüstügüm müsteri temsilciside babamin ölüm evraklarini sorup sorup durdu bana. teknoloji cagindayiz bir evragi sisteme kayid etmeyi müsteri bilgilerine ulasmayi bir türlü beceremeyen müsteri temsilcileriyle soru sordugunda sana yanit veremeyen ve seni daima madur eden sözüm ola müsteri temsilcileriyle ugrasiyorum. beceriksiz müsteri temsilcisi yüzüne hem durduk yerde 40 TL ödedim hemde 1 aydan fazladir hala kanallarim acilmadi. ses kayit sistemi ne icin var????sikayetlerimiz neden kale alinmiyor???herkese ve her sosyal paylasim aginda dsmatin nasil kalitesiz hizmet verdigini ve sirf para pesinde oldugunu herkes bilsin.

  • 26 Ocak 2013 tarihinde Ulvi Arpaci dedi ki;

    Ya dsmat kadar musterisini keriz yerine koyan bir firma varmidir acaba. Ben de dsmart hd pvr ve dsmile var. Bana alirken 86 lira aylik 86 tl fatura gelecek denildi ama 96 dan asagiya dusmedi. Birde gecen ay yogunluktan dolayi 2 fatura odeyememistim 96 +96 = 192 tl fatura beklerken + 44 liralik bir ek ucret cikarmislar gecikme faiziymis ve acma kapama parasiymis. Bunun adina ne denir artik siz karar verin. Sonra takim lideri cenk diye birisi ile gorustum bana beni arayacaklarini ve magduriyeti gidereceklerini soyledi ama 20 gundur ne arayan nede soran var. Kapatacagim dedigimde ise 1250 tl fatura cikar diye tehdit ediyorlar. Mahkemeye gitmekten baska care kalmadi halbu ki bayagi bir hd kanal icerigi var adamlarin. Yazik mentalite adam soyma mentalitesi. Yeterki eline dusun dsmart in.

  • 26 Ocak 2013 tarihinde Fuat ALTINKAYNAK dedi ki;

    Ben 2012 Ocak ayinda malesef dsmart hd 24 ay taahhütlü aboneligi aldim 3 yada 4 ay sonra beni arayip arti 14 lira daha ödersem bütün kanallari 44,90 tl ye izleyebilecegim söylendi istemedim ancak arayan arkadas kanip onayladim bu arada cihazdanda memnun degildim very aboneligimin iptalini istemistim ancak beni take ozaman yokusa surduler yok cihazi bayiye gotur yok soyledikleri belgeleri hazirlyip kargoyla gonder ugrasmadim very devam ettim ancak son 1 aydir cihazi iyice sukoyuverdi trt ve kanal D haricinde bakacam kanali izleyemiyorum defalarca aradim aradigimda biseyler yapiyorlar kanallar geliyor sonra yine yok bende artik usandim ve kullanamadigim icin iptalini istedim taahhudumun bitmesine 11 ay var benden 590 tl ceza istiyorlar neymis bana indirim yapmislar ya benmi sizden indirim istedim size bana 14 lira daha odeyin butun kanallari izleyin dediniz be sahtekarlik degilmi bu ozaman heroes öyle yapsin raise fiayat yazip iskonto ile cazip hale getirip sonrada ayrilmak isteyince raise fiyat ile cazip fiyat arasindaki farki istesin ey dsmart yetkilileri size sesleniyorum but yaptiginiz kanunlara very oncelikle insanliga aykiri sizden bunun hesbini soracagim siz karsinizdaki herkesi gariban vatandasmi saniyorsunuz sizin elinizden o oyuncagi aldiracagim birdahada bukadar insani magdur edemeyeceksiniz terbiyesizlik ve kanunsuzluk yapiyorsunuz insanlari magdur etmeyin nekadar iyi hizmet verirseniz but türk halki sizi korkmayin ortada birakmaz havadan para kazaniyorsunuz insanlara biraz hizmeti fazla görmyin ey Aydin Dogan birgun sende Cem Uzan gibi olmadan every Boyle gidersen olacagin o hersey para degil insanlari kandirmayin bir hizmet veriyorsaniz hizmeti karsiligini alin verdigimiz hizmetin karsiligini hole ile insanlardan almaya kalkmayin Allah islah etsin birgun herkesi olecem bunun otedunyasida var.

  • 26 Ocak 2013 tarihinde umut hamza yiğit dedi ki;

    İsmim Umut Hamza Yiğit.D-SMART kullanıcısıyım ve 22.01.2013 Salı günü televizyonumunda sinyal alamadığımdan dolayı D-Smart müşteri hizmetleri yetkilisine ulaştım.Sorunu telefonda halledemediğimizden yaşadığım ildeki teknik servis numarası verdiler ve bende çağırdım.Teknik ekip kanallarımı tekrar izlememi sağladı yalnız bun seferde hotbird uydu kanallarım kayboldu.Müşteri hizmetleri yetkilisini 26.01.2013 tarihinde 3 kez aradım ve soruna çözüm olarak aynı teknik birime ulaşmamı söylediler.Öğlenden akşama kadar teknik servisi yaklaşık 20 kez aradım.Fakat sürekli meşgul,hat düşmüyor.Müşteri hizmetleri temsilciside her aradığımda ısrarla teknik birime ulaşmam gerektiğini belirtiyor.Ama nasıl???Bunun yanı sıra hotbird kanallarımı tekrar yerine getirebileceklerini yalnız yine ücret ödemem gerektiğini belirtti müşteri hizmetleri temsilcisi arkadaş.Yani tam olarak çözemedikleri bir sorun için 2. kez teknik birim gelmesi durumunda 2. kez servis ücreti alacaklar.Bu hiç etik değil.Para kazanmaya yönelik bir politikadır.

  • 26 Ocak 2013 tarihinde şaban yılmaz dedi ki;

    kime ne anlatıyorsunuz.hala anlamadınızmı yurdun en büyük hırsızıyla karşı karşıyasınız.değil beğenmek, kanalları izlemek,yada size ne söyleyip ne yaptıkları bulaştıktan sonra ödemek istediğiniz faturanızı bile netten ödeyemiyorsunuz faize düşesiniz diye.

  • 28 Ocak 2013 tarihinde umut hamza yiğit dedi ki;

    1 yıldır D-Smart abonesiyim.İnternet çok yavaş, her yağmur yağdığında yayın kayboluyor, bekle ki gelsin.Müşteri hizmetleri temsilcileri telefonda yardımcı olmaktan çok şehrinizde bulunan teknik servislere yönlendiriyorlar sizi.Bu da can sıkıcı bir para tuzağından başka birşey değil, çünkü servis ücreti malzeme hariç 30TL.Aboneliği iptalmi ettirmek istiyorsunuz.Ben defalarca denedim.Ama her seferinde abonelik iptali için astronomik rakamlar talep ettiler.En son sorduğumda 950 TL karşılığında iptal edeceklerini söylediler.1 yıl daha taahhütüm var ve bu bir yılı sonuna kadar kullansam 804 TL yapıyor.Mantığa bakarmısınız? Ben yandım,siz yanmayın.Yetkililere ve yeni abone olacaklara duyurulur !!!

  • 28 Ocak 2013 tarihinde Erdinç Tok dedi ki;

    D SMART BİR HAFTA ÖNCE RECİVERIMI BLOKE ETTİ TELEFONLA SORDUĞUMDA BÖYLE CİHAZ VE KART BİLGİSİ YOKTUR DENİYOR KART NO.000005782172 ŞUANDA FULL HD DİYER UYDU ALICIMIN BİLGİLERİ OLDUĞU HALDE ESKİ RECİVER KAYITLI GRÜNMÜYORMUŞ YAKLAŞIK 5-6 YILDIR SORUN YOKTUDA ŞİMDİ NE OLDU ANLAYAMADIM FAHİŞ FİATA ALDIĞIM CİHAZLA ULUSAL KANAL DIŞINDA BİRŞEY SEYREDEMİYORUM.TEKRAR ÜCRET KARŞILIGI AKTİF HALE GETİRECEKLERİNİ SÖYLEDİLER BU DURUMDAN RAHATSIZIM VE ŞİKAYETÇİYİM.

  • 30 Ocak 2013 tarihinde elif ünsüz dedi ki;

    7 aydır d smart kullanıyorum ama bune rezaletlik firma elemanları gelip rezeverı dijitürk canagına bagladılar, bunun yuzunden haftanın 4 gunu tv izleyemiyorum. müşteri hizmetleri zaten ukala olmuş ver para servis gelsin diyo iptal ettırmek için 260 tl para istiyorlar, hiç utanma yok bunlarda ama en doğrusu bır noterden zabıt tuturup dıjıturk canagına d smart nasıl baglanır anlam veremedim. müsteri hizmetleri çözüm bulamıyor çagır servısı ver para sorun gıtsın yada guzel havalarda tv ızle dıyor. hata d smarta gecmekle oldu bence nereye kadar bas vurulacaksa onu yapıcam bende

  • 31 Ocak 2013 tarihinde okan akpınar dedi ki;

    31.01.2013 tarihinde saat 19.00 civarı yayınım kesildi.Televizyon ekranında ”Şu anda bu kanaldan görüntü alamıyorsanız 0850 266 0 266 no’lu telefonu arayınız.” şeklinde bir yazı belirdi.İlk aradığımda ”Bölgedeki yoğun yağıştan dolayı sinyal gelmiyor.”dediler.Yaklaşım 1 dk.lık bir konuşma oldu.10 dk. daha bekledik bu arada uydu alıcımızı açıp kapattık değişen birşey olmadı.Sonraki iki aramamızda da aynı sonucu aldık.4. arayışımızda Aygün diye hatırlıyorum Aylin de olabilir bir müşteri temsilcisi çıktı yaklaşık 10 dk konuştuktan sonra aldığımız sonuç ödenmemiş olan 2 faturadan kaynaklı olan bir yayın kesintisi olduğuydu.Telefonu kapamadan yönlendirilerek anında 17 Aralık 2012 son ödeme tarihli ile 17 Ocak 2013 son ödeme tarihli 2 adet faturamıza telefon üzerinden kredi kartı ile yaklaşık olarak 48 tl civarı borcumuzu ödedik.Uydu alıcımızı bir kez daha açıp kapadıktan sonra yayınımız hala gelmemişti.Biz de 5. defa ekranda beliren numarayı aradık.Gökhan ismindeki müşteri temsilcisiyle 19 dk. boyunca onun dediği şeyleri yaparak görüntü almaya çalıştık.Fakat görüntü gelmeyince bu sefer sorunun uydu antaninden kaynaklandığını söylemeye başladılar.Bende bunun sonucunda en yakın zamanda d-smart üyeliğimi iptal ettireceğimi YARDIM ve İLGİNİZ için teşekkür edip telefonu kapattım.

  • 02 Şubat 2013 tarihinde avni özberk dedi ki;

    benim cihazım faturadan dolayi kapatildi ancak hafta sonu oldugu icin ödeme yapamiyorum d smart chazimi iptal etmeyi düşünüyorum

  • 02 Şubat 2013 tarihinde zeki yavuz dedi ki;

    dsmart uyumlu uydu kullanıyordum kampanya diye diye başımın etini yediler en sonunda sinema kanallarına onayladım bin pişman oldum yahudilik propakandası dolu kalitesiz filimler iki fatura ödemedim kesildi şimdi açtıracak ne yetkiliye ne müşteri oparatörlerin ulaşabiliyorum ben o cihazı yakarım ama bunların oyununa gelmem bakalım el yaman bey mi

  • 02 Şubat 2013 tarihinde umut hamza yiğit dedi ki;

    D-smart abonesiyim maalesef. Antalya Yapıcı Elektronik’den servis için gelen D-Smart Teknik Servis görevlileri çok kaba davrandılar. Yaptıkları tamirat karşılığında herhangibir belge, makbuz yada başka bir evrak vermeleri gerektiğini, tamirden sonra oluşabilecek bir sıkıntı halinde elimde bir yazılı evrak olması gerektiğini her ne kadar defalarca anlatsamda görevli beni azarlamakdan geri kalmayarak kapıyı çarpıp söylenerek evden uzaklaştı. Giderken istediğim yere hatta arayıp patronuna dahi şikayet edebileceğimi haykırarak komşularıma karşı küçük düşürdü. Halen olayın şokunda olmakla beraber her türlü hakkımı arayacak ve şikayetimi dile getireceğim. Bu insanlara eğitim verilmeli !!!

  • 05 Şubat 2013 tarihinde mustafa kara dedi ki;

    Merhaba;
    ben yaklaşık 3 ay d-smart kullandım ama yayınımın sürekli kesilmesinden dolayı iptal ettirmek durumunda kaldım apartmanımızda merkezi sistem olduğundan dolayı yayının kesildiği söylendi fakat d-smart almadan önce merkezi sistem olduğunu belirttik bir sorun olmayacağını söylediler.Bu yüzden boşu boşuna 240 tl ceza bedeli ödeyeceğim.Doğan holding olduğundan memnun kalacağımı düşündüm ama malesef tam tersi oldu…

  • 05 Şubat 2013 tarihinde hakan kaçar dedi ki;

    anamızı ağlattınız yeter daha cihaza 24 ay taahhüt yaptılar her ay yatırdık. taahhüt bitti yetmedi yine kanal açık olmamasına rağmen ücret kestile, o da yetmedi kapatmak için istanbul adresine dilekçe istediler (başka şekilde telle falan olmuyormuş) dilekçeyide gönderdim ses çıkmadı bir daha gönderdim geri döndüler kapattmak için 75tl cihaz parası istediler yoksa cihazı teslim edecekmişiz. Bu nasıl bir uygulama hangi çağda yaşıyoruz D- smart bayileri bişey mi bilmiyor yoksa diğermen çarkı böylemi işliyor yazıklar olsun 1 kuruşumu bile helal etmiyorum. Kimseye de tavsiye etmiyorum elini ver tümden yutsunlar.

  • 07 Şubat 2013 tarihinde görkem yıldırım dedi ki;

    d smart tv ve net abonesiyim maalesf bu kurum üyelerini mahdur edip kazıklamak üzere kurulmuş her defasında geç ödeme yaptığım zaman faiz ve açma kapama adı altında büyük paralar alıyor kurummu soyguncumu anlamak mümkün değil umarım bir cevap alırım yasala müracaat edeceğim bu haksız soyguna umarım yasal bir engel vardır

  • 13 Şubat 2013 tarihinde ali yorulmaz dedi ki;

    12 şubat 2013 tarihindeki şampiyonlar ligi maçlarını izleyemedim.saat 20 den beri öüşteri hizmetleri maalesef telefona cevap vermediği gibi,online destek hattıda maalesef kapalı.tlf gibi yükleme saatlerce sürüyor.
    dsmart üyel,ü,m, ,ptal edeceğim.

  • 13 Şubat 2013 tarihinde ali yorulmaz dedi ki;

    müşteri hizmetleri kurumdan bağımsız umursamaz çalışıyor.

  • 18 Şubat 2013 tarihinde Mehmet Varol dedi ki;

    yaklasik 1 senedir kapattirmaya calisiyorum yok o eksik yok bu eksik deyip kapatmadan kredi kartimdan seyretmiyor olmama ragmen otomatik odeme almaya devam ediyorlar HARAM ZIKKIM OLSUN.

  • 19 Şubat 2013 tarihinde hakan çalışkan dedi ki;

    syn hakan kaçar aynen convaynen kardeşim aynı şey benimde başıma geldi yani.bunlarda yetmiyormuş gibi müşteri hizmetlerinde ki sürtük kendini bi bok sanıyor.sanki doğan holdingin başkanı!bugün iptal ettirdim büyük çabalar sonucunda bir oh çektim.canını seven psikolojisini düşünen orospu çocuklarına bulaşmasın.bu kadar da kinliyim.yarın cihazı teslim ediyorum cihazın kumandasını aydın doğan münasip bi yerine soksun.ohhh beee deşarj oldum yarında bunun şerefine evde parti verirsem tamamdır.anca atarım üstümden:)

  • 21 Şubat 2013 tarihinde EMRULLAH HEREM dedi ki;

    D-SMART TELEFON MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN PARA 0 :/

  • 21 Şubat 2013 tarihinde Serdar ÖZDEMİR dedi ki;

    hek çok pahalı hem çok kalitesiz hemde üyelik iptal işlerini iyice geciktiriyorlar herkes teknılojiden yararlanırken bu kurum daha aps ile falan ugrasıyo üye olmayanlar aman dikkat edin yanlışa düşmeyin bence … zaten ben tüketici haklarrı mahkemesinede başvurdum bakıp görcez …

  • 21 Şubat 2013 tarihinde ertanerdogan dedi ki;

    2 yıldan beri kapatmakistiyorum d smartı kapatamıyorum lanet olsun aldığım güne

  • 21 Şubat 2013 tarihinde ertanerdogan dedi ki;

    bu desmartı bidaha alan cimbomlu olsun tam dolandurıcılar 45 dakka telefonda bekletiyorlar

  • 21 Şubat 2013 tarihinde ÇETİN AHLATCI dedi ki;

    D-SMART ABONELİK SÖZLEŞMESİNE SADIK KALMIYOR.

    Daha önceleri d-smart HD cihazını almıştım deneme 6 ay ücretsiz HD TV kampanyalı idi ve süresi bitti. Bu süreçte TTnet sözleşmem bitince TTnet 59TL olduğundan 2 TL daha farkla HD Tv seyrederim diye düşündüm. HD Tv+sınırsız internet kampanyası ile 08.10.2012 günü d- smart abone sözleşmesini imzaladım ama iki gün önceden telefonla bildirdiğimde cihaz evimde kurulu bulunduğundan D smart tv yayınını hemen açtılar. İnterneti de 03.01.2013 tarihinde açabildiler. Bu süreçte tabii ki TTnet faturalarını 59TL olarak ödedim.29.12.2012 tarihinde 2.kez ek 2 A belgesini evrakların içinde bulunmadığını telefonla bildirdiler en yakın bayiiye giderek imzalamamı istediler ve bunu da imzaladım. Tabi bunlar uzun süreli telefonla çok kez görüşme sonucunda oldu. Ayrıca telefondaki yetkili ilk faturama ek olarak 1TL ile 10TL arasında aktivasyon ücreti olduğunu görüşmelerimizin kayıt altında bulunduğunu belirtmesi üzerine kabul edip etmediğimi sorunca eğer belirttiğiniz gibi ise kabul ediyorum yoksa etmiyorum dedim. Görüşmelerimizde D smart HD+sınırsız internet fiyatını bende cihaz bulunması nedeni ile 24 ay sabit kalmak koşulu ile aylık 61 TL olarak anlaştık. Bir de baktım ki Abonelik Sözleşmesinin 3.1.4. Tarifeler bendinde D smart önceden duyurmak sureti ile tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yazısını okuyunca sözleşmenin sonuna bu bendin tarafımca hükümsüz olduğunu vede telefonla yapılan anlaşmaya göre 24 ay sabit kalmak koşulu ile aylık 61 TL olarak şerh düşerek kabul ettiğimi belirtip imzaladım. İnternet bağlanmasından sonra birkaç kez evrakta belirtilen 0212 444 55 65 telefonu aradım ancak bu telefona cevap veren kimse yoktu. Yönlendirme yapılarak 0850 266 0266 nolu telefonun aranması isteniyordu. Bende bu telefonu arayarak yukarıdaki konuları belirttim, görevli bana doğru söylüyorsunuz fiyat sizin dediğiniz şekilde diye söyleyince telefonu kapattım. Uzun süredir D- smart faturam gelmeyince bu telefonun 0850 başlayan fahiş ücretli anlaşmalı bir telefon olduğunu düşünerek aramadım.47 gün sonra dayanamayıp D smart faturası gelmeyince bu 0850 başlayan bu telefonu aradım. Görevliye faturamın gelmediğini neden gelmediğini sorunca bana faturanın gönderildiğini faturanın adresimde kaybolmuş olabileceğini söyledi ve de Ocak ayı faturamın 200.99TL şubat ayı faturamın 62TL olduğunu söyledi. Bende ona elektrik-su-doğalgaz faturalarımın kaybolmadığını sizin faturalarınızın neden kaybolduğunu sorduğumda kendisinin bunu bilemeyeceğini söylemesi üzerine; ama kendi D Smart faturasının kaybolduğunu hemen bildiğini söyleyerek, firmanızla ben 24 ay sabit kalmak koşulu ile TV+sınırsız internet 61TL ye anlaştığımı, böyle bir şeyin olamayacağını, ben sadece HD Tv talebinde bulunmadığımı belirttim. Neden HD Tv ile İnterneti aynı zamanda bağlanılmadığını sordum. Evrakları kendileri kaybetmiş sorumlusu benmişim gibi davranıyordu.(EK 2A belgesi) Daha başlangıçta bu firmadan ürkmüştüm, internette de bu firma ile ilgili şikâyetleri okuyunca daha da fazla endişelendim. Abonelik Sözleşmesinin 3.1.4. Tarifeler bendinde D smart önceden duyurmak sureti ile tarifelerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. DEMEK NE DEMEK ? istediğim fiyatı uygularım demek!!! Sözleşmedeki 0212 444 55 65 nolu telefon neden değiştirilmiştir 0850 266 0 266 nolu telefona yönlendirilmiştir, arayan müşterilere fahiş fiyatlı telefon mu? Bilmiyoruz !!! İnternetteki D-SMART gov tr. fatura sorgulama neden hizmet dışı!!!Bu firma sadece telefonla bu işi neden yapıyor, karşında yetkili sorunlarını görüşebileceğin kimse yok, neden vatandaşın talepleri sonuçsuz kalarak mağdur ediliyor.
    En son telefon görüşmemde görevliye D-Smart firmasını şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğimi, Bakanlıktan başlayarak şikayetime devam edeceğimi, bütün hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ayrıca faturaların bedelini de ertesi günü 21.02.2013 te yatıracağımı belirttim vede yatırdım bu firma ile ilgili alo şikayetten başlayarak şikayetime başladım. Ben D-Smart firmasının bu şekilde davranış sergileyeceği aklımın ucundan geçmezdi. Bende ki imajı iyi oturmuş kurum şeklinde idi ama çok yanılmışım. Ayrıca telefonla yaptığım tüm şikâyetler kifayetsiz kaldı. Eşim, dostum, Apartmandaki komşularım; ayrıca yöneticiyim D smartla ile ilgili memnuniyetimi sorduklarımda; aman kardeşim ben elimi verdim kolumu alamıyorum (daha sonra ne olacağını da bilmiyorum tabi ki faturalarla ilgili) bu kadar memnunum diyorum.Ve de ilgili mercilere şikayetlerim devam edecektir.Ta ki bu firma adam gibi davranana, sözüne sadık kalana kadar!!!

  • 23 Şubat 2013 tarihinde Mehmet Buyar dedi ki;

    Sayin D SMART yetkilileri öncelikle yayinlariniz simdilik cok güzel yorumuma gelince siz sayin yetkililer verdiginiz sözün pek arkasinda durmuyorsunuz D SMARTAyeni kanallar gelecek deniyor ama bir türlü kanallar gelmiyor ben MAYIS “=!”de sözlesme yaptim neredeyse bir yil oldu dogru dürüst elle tutulacak kanal gelmedi bundan sonra bu yorumlarimizi ciddiye alir INSALLAH kanallar gelir bütün DSMARTcalisanlarina saygilarimi sunarim

  • 02 Mart 2013 tarihinde mustafa baybug dedi ki;

    d mart üyesi olmayı düşünüyordum burdaki şikayetleri okuyunca vazgectım artık hiç bir kuvvet buraya beni uye yapamaz

  • 06 Mart 2013 tarihinde Erkan KILIÇ dedi ki;

    2 haftadır kanallarım açılmıyor 0850 numaralı çağrı merkezlerini aramaktan telefon faturamız kabardı.İlgi alaka SIFIR

  • 08 Mart 2013 tarihinde SATILMIŞ ÇELİK dedi ki;

    BEN İKİ YIL BOYUNCA DSMART ABONESİYDİM.ÜYELİĞİM BİTERKEN TEKRAR 18.99 LİRALIK GİRİŞ HD KAMPANYASINA ÜYE OLDUM AMA BANA İKİAYDIR 28.99 TL FATURA GELİYOR.AYRICA BEŞ AYRI MÜŞTERİ TEMSİLCİNİZLE GÖRÜŞTÜM HEPSİDE TAMAM DURUMUNUZU DÜZELTTİK DEYİP OYALIYORLAR.BEN BOYLE BİŞEY GORMEDİM.BU BANA YAPILAN ÇOK AYIP BİŞEY.İNSANI D SMARTLI OLDUĞUNA PİŞMAN ETMEYİN.CEVAP YAZIN AMA OYALAMA CEVABI OLMASIN……..!

  • 10 Mart 2013 tarihinde tuncaybozdemir dedi ki;

    YIBAŞINDAN ÖNCE D SAMART TARAFIN DAN ARANDIM TT NET MÜŞTERİSİYDİM SÖZLEŞMENİN BİTİMİNE 20 GÜN KALA D SAMART KURALIM DEDİLER TAMAM DEDİM AMA SÖZLEŞME 14 OCAKTA BİTİYOR DEDİM BUNA RAGMEN OCAK 2 SİNDE TTNETİM İPTAL OLMUŞ VE BU YÜZDEN TTNET TARAFINDAN 145 TL CEZA ÇIKTI D SMART 120 TL KARŞILIYORMUŞ BİRDE BU ÇABUK KONUŞAN ÇENEBAZLAR 69 TLDEN BAŞKA FATURA YANSITIMICAK DEDİLER İLK AY OLMADAN35.20 FATURA ÇIKTI ŞUBAT 122 TL MARTTA 70 TL ÇIKTI BUNLAR TAM SAHTEKAR İPTAL EDİYİM DEDİM SÖZLEŞMEYİ 543 TL BEDEL ÇIKARDILAR TAM KURTLAR VADİSİNİN İÇİNE DÜŞTÜK BİR DAHA D SMART TÖVBELER OLSUN 40 YIL İNTERNETSİZ TV SİZ KALSAM ALMAM NASIL KURTULURUZ BİLMEM 100 KİŞİ FİLAN ÇALIŞIYORUZ HERKEZ SORUYORDU D SMART NASIL DİYE ÇOGU ALACAKTI YARIN NE MAL OLDUKLARINI ANLATICAM KİMSE ALMASIN

  • 13 Mart 2013 tarihinde murat erdas dedi ki;

    2008 aktivasyonlu cihazımın elimde sözleşmem olmasına rağmen ücretsiz dedikleri kanaların hepsini kapatılar elimdeki sözleşmede 7. maddesinde acıkca belirtmektedir

    ve aynen yazıyorum d-smart kullanıcı hakları ve yükümlülükleri

    madde 7(d-smart dijital platformu kullanıcılar tarafından talep edilen paralı kanalları da ulaştıracaktır ancak kullanıcı bu kanalları satın alıp almamakta tamamen serbesttir kullanıcı d-smart uyumlu kutuyu satın aldığı anda izlemekte olduğu kanallar için hiçbir zaman ücret ödemeyecektir.) buna rağmen kanalları kapatmıştır ben TC ve kktc vatandaşıyım kanallarım uzun bir süredir de kapalıdır artık yasal haklarımı kktc ve tc mahkemesinde arayacağız

  • 13 Mart 2013 tarihinde d-smart mağduru dedi ki;

    2008 de aldım bu d smart denen cihazı hiçbir zaman para ödenmeyecek dendi ama iki aydır bütün kanalları kapadılar discovery,animal planet vb.kanallar resmen dolandırıcılık,adam kandırmadır allah belanızı versin sizin

  • 15 Mart 2013 tarihinde ümit özdemir dedi ki;

    uydu alıcım bozuldu tamir edilemeyecegi söylendi. dsmart sinema paketini iptal ettirdigime ragmen ve sadece 1 ay kullandıgım paketim fiyatını ödedim 1 yıl sonra bana borç çıkartmışsınız bu durumu düzeltmenizi bekliyorum

  • 21 Mart 2013 tarihinde ufuk topcu dedi ki;

    Dsmart kullanmaktayım,iptal için gerekli evrakları gönderdim.Beni 04.02.2013 tarihinde aradılar,geçmişe dönük Aralık ve Ocak borcunuzu silelim,şubat ayından geçerli olmak üzere üyeliginizi 12 aylıgına açalım.şubat ayından itibaren 16.99 tl ödeyin dediler kabul ettim.Teyit etmek için 05.02.2013 tarihinde aradım emre bey diye birisiyle görüştüm oda aynı şekilde geçmişe yönelik borcunuz yoktur dedi,Şimdi 66 tl 2aylık geçmişe dönük borç gözükmekte şikayetimin giderilmesi için çok ugraştım ama harbiden sahtekarlarmış dsmar sorunumu çözemedi yasal yollardan ugraşıyorum.

  • 21 Mart 2013 tarihinde sertan aloğlu dedi ki;

    2004 tarihinde üye olduğum d smart çihazımı 2011 yılında hd olarak değiştirmek istedim. bunun üzerine müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana 2 sene 23 tl ödedikten sonra çihazınız değişeçek sonrada ücret ödemiyeceksiniz dedi fakat şimdi bunu kabul etmeyip kanalları kullanamıyacağımı söylüyorlar ben iki sene bu parayı neden ödemişim acıklayamıyorlar ve bir çok arkadaşımızıda bu şekilde kandırmış durumdalar çözümleride yok

  • 25 Mart 2013 tarihinde merve coskun dedi ki;

    nasıl baslarım bılmıyorum bu kadar sıkayetcı vargen bende herkes gıbı dsmart maduruyum hayatında bu sahtekarlık gormedım hıcbır borcum yok sadece aktıvasyon yapacaklar cıhazada 310 tl odeyıp satın aldım halde halen hıcbır yayını izliyemiyorum buraya siteye bakan duyan duymayana soylesin dsmartın ne kadar üçkağıtcı oldunu bende dava acacam baska turlu olmucak çünkü bu memleketde doğam gurubundan baska kim bu kadar soromsuz ve cesaretli olabilir 75 milyon insanı yıllardır kandırmıyolarmı hersey belli kimi kime sıkayet edecez hayırlısı bakalım yıl 25.03.2013 21 nci yüzyılda biz hala nelerler uğraşıyoruz .

  • 25 Mart 2013 tarihinde SARVEN SOMUNCUYAN dedi ki;

    20/06/2007 yılında üç büyük takımın hazırlık maçlarını yayınlayacak diye dsmarta 297.00tl ödeyerek üye oldum.Maç yayınları için ayrıca herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylenmişti.2008 yılının 7.ayında dsmartdan arayıp maç yayınları için abone olmak gerektiğini söylediler halbuki sözleşmenin madde4-h hükmüne göre 2007 yılında üye olanların bu yayınlar için ayrıca abone olmadan kullanma hakkı bulunduğunu söyleyince bilgisiz olan müş. temsilcisi beni bekletip birine sordu ve haklı olduğumu anlayınca telefonu kapattı.14/05/2010 da sinema kanalları için abonelik önerdiler ful paket için 1 yıllığına 329.80tl ödedim.21/07/2010 da hd kampanyası için aradılar,kabul ettim 24 ay ayda 29.99 tl ödeme tahüdü ile.Fakat daha önce satın aldığım ful paket için rezerv olarak tutup 24 ay sonunda kullanmak üzere bekletmeye alındı.16/07/2012 24 aylık ödemeler bitince rezervde tutulan paketi kullanmak için yapılması gerekli tüm söylenenleri harfi harfine yaptım,normal şartlarda 2013 ün mayıs ayına kadar kullanım hakkım olmasına karşı,ocak ayında fatura tahakkuk ettirildi,arayıp durumu aynen anlattım,en kısa süre içerisinde aranacağımı söylediler ama aranmadım,şubat faturası çıkarıldı aynen aradın cevap aynı yine arayan yok,mart faturası çıkarıldı yine aradım belli aralıklarla aranmayınca arayıp durdum cevap hep aynı en kısa sürede yetkilimiz arayacak.50 kezden fazla arayıp 15-20 kez kayıt aldırdıktan beri 3 aydır hala aranmadım ve bugün yayınımı da kestiler,ücretini 2 yıl önceden ödediğim paket ücretini tekrar tahsil etmek isteyen dsmart yetkilileri beni neden aramıyor diye merak ediyordum ki bu siteyi görünce bu kurumun dolandırıcılıktan başka bir işi olmadığını anladım.Bugüne kadar ödediğim tüm paralar haram olsun.Mahkemeye vermekten başka çare yok,şimdi bunun araştırmasını yapıyorum.

  • 26 Mart 2013 tarihinde bende d-smart mağduruyum dedi ki;

    ben d smartın hem normal hemde hd cihazını kullanmatayım 2007den bu yana d-smarta para ödeye ödeye bıktım ama d-smartın hala gözü doymadıyayınlarımı kapattılar borcunuzu ödeyin açalım diyolar ne borcu hala bilmiyorum bide açmaya kapamaya 20 tl istiyolar kaç senedirödediğim yetmiyomuş gibi 20 tlde çıktı şuanda yayınlarınıda istemiyorum cihazınıda istemiyorum resmen dolandırıcılık yapılıyo sesimizi duyan yokmu birileri yardımcı olsun

  • 27 Mart 2013 tarihinde reşat alptekin dedi ki;

    böyle bir firma olamaz,bu kadar dandik bir yapı türkiyede başka firmada yok. müşteri hizmetleri durmadan yalan söylüyor elimde yazılı evrak var diyorum hala yalan söylüyor. bağlantım sağlanamıyor ama başka firmanın üstüne çamur atıyorlar geri dönüş yok bu şekilde kurumsallık olamazzzz.

  • 02 Nisan 2013 tarihinde nurettin oğuzcan dedi ki;

    hiç tavsiye etmiyorum kimseye abone olan pişman olur bende oldum

  • 05 Nisan 2013 tarihinde perihan toktaş dedi ki;

    ben de dsmartın devamlı olarak gönderdiği maç mesajlarından şikayetçiğim.aynı mesajı defalarca aynı gün içinde bizleri aptal yerine koyarakyanıp sönenuyarılarla özgürlüğümüzükısıtlıyorlar .defslarca bildirmeme rağmen hiç oralı olmuyorlar .siz hiç rahatsız olmuyor musunuz ****** herhalde tek çarem dsmart yayınını iptal ettirmek aldığıma çok pişmanımk

  • 05 Nisan 2013 tarihinde perihan toktaş dedi ki;

    dsmartın yaptıkları yanlarına mı kalacak.yok mu bir merci türkiye sınırları içinde bunlara gereken cezayı verecek.yok mudur bu kadar insanın feryadına kulak verecek

  • 05 Nisan 2013 tarihinde Ali SÜMERTAŞ dedi ki;

    dsmart’ın üyesi iken telefonumuz aranarak biz dsmarttan arıyoruz dost elektronik yetkili acentesiyiz sizi aynı şartlarda hd ‘ye geçirelim.Eski aboneliğınızı iptal edelim diyerek kurulum yaptılar.Bu işlem yapıldı.Ancak ben sözleşme imzalamadım.ÇÜNKÜ ÇALIŞIYORDUM EVDE YOKTUM.Tabi hd güzel.faturalar gelmeye başladı bizde ödemeye başladık.2012 Aralık ayında gecmiştik HD SİSTEMİNE. Bir telefon geldi fatura servisinden(0850 2660266 ) sizin aralık-ocak ayına ait 2 adet ödenmemiş borcunuz var.Birde ne görsek iyi eski aboneyi iptal etmemişler onada fatura düzenlemişler. İSTIYORLAR ÖDEMEZSENİZ AVUKATA VERİRİZ DİYE TEHDİT ETTİLER.yANİ HİZMETİ VERİLMEYEN İŞİN ÜCRETİ İSTENİYOR.
    Aman Allahım biz ne kadar zengınız kı bir evde iki ayrı d smart kanalı.Neyse bır defa e-mail yolu ile şikayat ve eski aboneliğin ve hayali faturaların iptalini itedik.Daha sonra belirli aralıklarla 4 kez saatlarca telefonda kalarak şikayetımızı sesli oluşturdular bu da yetmedı efendım siz şikayetınızı ıslak imzalı iadeli taahhütlü gonderınız dediler onu da yaptık.Daha bu gun aradılar hattınızı kapatıyoruz eski cıhazınızı yerine bizzat teslim ediniz siz götüremiyorsanız servis çağırın servis ücretinide ödeyınız 10 gün içinde bunu yapmazsanız 150 tl ceza yersıniz. dediler.
    hay maşşallah satış sonrası hizmete bakınız.
    tabi 3-5 adet aynı işi yapan şirket olsa rekabetten dolayı kalite artcak.Ne yapsın vatandaş.

  • 15 Nisan 2013 tarihinde İBRAHİM ÇOLAK dedi ki;

    24/02/2011 TARİHİNDE 51.99 TL ÜCRETLENDİRME İLE D SMART A ÜYE OLDUM VE 2 YIL KULLANMAYI TAAHHÜT ETTİM BU KULLANIM SÜRESİ SONUNDA Receiver DA BİZDE KALACAKTI. TALEBİMİZ ÜZERİNE
    31/01/2013 TARİHİNDE AYLIK 38- TL ÜCRET KARŞILIĞINDA ÜYELİĞİMİ YENİLEDİM VE BİR ARKADAŞINIZ ESKİ RECEİVER I ÇIKARDI VE YENİSİNİ TAKTI (ESKİSİ BİZDE KALDI) VE BİZE ÜYELİĞİMİZİN OTOMATİK OLARAK YENİLENECEĞİNİ SÖYLEDİ. ARADAN GEÇEN SÜRE ZARFINDA KREDİ KARTINA VERDİĞİM OTOMATİK ÖDEME TALİMATINDA VE D SMART IN SİTESİNDENDE ESKİ ÜYELİĞİMİNDE YENİ ÜYELİĞİMİNDE DEVAM ETTİĞİNİ VE 2 AYDIR HER İKİSİNİNDİ AYRI AYRI ÜCRETLENDİRİLDİĞİNİ GÖDÜM. AYRICA 25/03/2013 TARİHİNDE DE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ARKADAŞLA GÖRÜŞTÜM VE ESKİ ÜYELİĞİMİN İPTAL EDİLMESİNİ TALEP ETTİM 26/03/2013 TARİHİNDE BENDEN İSTENİLEN BELGELERİ POSTAYA VERDİM. ŞU AN SİTESİNDENDE GÖRDÜĞÜM VE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIĞIMDAKİ YANIT HALA İKİ ÜYELİĞİMİNDE DEVAM ETTİĞİ VE BENDEN HER İKİSİ İÇİNDE ÜCRET ALINDIĞIDIR.BENİM ESKİ ÜYELİĞİMİ SONLANDIRMADILAR İSE BEN NİYE 31/01/2013 TARİHİNDEN BERİ ÜCRETİ YÜKSEK OLAN ÜYELİĞİMDEKİ KANALLARI İZLEYEMEDİM VE BUNUN İÇİN ÜCRET ÖDEDİM HEMDE İKİ AY 4 FATURA. MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİDE GERİYE DÖNÜK ÖDEMEYE YANAŞMIYORLAR. ŞU AN İKİ ÜYELİĞİMİDE İPTAL ETTİRMET İÇİN UĞRAŞIYORUM. BİRDAHA ASLA DİYORUM. İNSANI APTAL YERİNE KOYUYORLAR PARANIZ BİR YANA GERÇEKTEN SİNİRLERİNİZİN HARAP OLMASINI İSTEMİYORSANIZ ÜYE OLMAYIN .

  • 17 Nisan 2013 tarihinde ishak kantar dedi ki;

    Oboneliğimi iptal etmek istiyorum.neden para istiyorsunuz muşterilerinizi cok madur ediyorsunuz paraya tapmayin butun cevreme rezillğinizi anlatacağim insan olun şikaYet edeceğim

  • 21 Nisan 2013 tarihinde NECİP ÖZKAYA dedi ki;

    d smart ilk cıktıgında herkese bedava reklam yapanlar şimdi müşterilerini soymak için bu yollara baş vuruyorlar degiştirme kampanyası diye eskisini getir yenisini götür ayreten 48 tl üçret istiyorlar abonelik kapatırdıgım için bir günlük için 48 tele ödedin kimseye tavsiye etmen neyimiş efendim dsmartın internet hizmetinden yaralanacaqkmışım onun için interaktif fini kulanacakmışım benim internetimi dsmartan kullanmak mecburuyetindemiyim istedigimi kullanırım herkesi zora sokuyorlar kimseye tavsiye etmen kimse kullanmasın kendi kannalarını seyretirmek icin elllerinden geleini yapıyorllar kullanıcı istedigi kanalı listeler öyle seretir dsmartın kanallarını seyretmeye mecburmuyum istedigim kanalı listeler seyremeyeceksın onların kanalını sıralı seredeceksın olmaz biezamanların bedava yayın yaptıkları simdi müşteri kazanmak icin her hafta müşterileri rahatsız ediliyor efen kapanyadan yarlanmak için hhhaha güleyim bari kanmayın

  • 28 Nisan 2013 tarihinde rüstem ömer oruç dedi ki;

    aman dsmart a sakın üye olmayın.5 marttan beri kapatmak için uğraşıyorum .recerver ın parasını 2 yıl benden fazla para alarak ödettiler şimdi kapatmak için hem kutu yu istiyorlar hemde fazladan para kendimi bunlardan bir kurtarabilsem bir şey istemiyorum.Gidip dilekçe verebileceğimiz bir yer bir kurum varmı bunlar bu sahtekarlıkları böyle sürdüreceklermi.lütfen bilen varmı

  • 28 Nisan 2013 tarihinde yasin tonga dedi ki;

    7 mart tarihinde taahhüt ettiğim süre doldu ve ben kapatılmasını istedim dilekçe istediler aynıgün dilekçemi yolladım daha sonra d smart müşteri temsilcileri tarafından aradın istemiyorum kapatın dememe rağmen nisan ayı faturası gelmiş nisanın 15 inde aradım müsteri hizmetlerini ve bana dedilerki size ulaşamamışlar ben bu faturayı ödemeyecegimi beyan ettim ve bana tamamm hallederiz ilgili arkadaşlar sizi arayacak dediler ancak bu güne kadar ne arayan ne de soran var kardeşim benim hattımı kapatın ben bu parayı ödemem size keriz değilim eğerki bu faturayı iptal etmezseniz avukatıma verip hakkımı hukuki yollarala arayacagım. bi zahmetolacak d samart ama hattımı kapatıııııınnnnnnnnnnnnnnnnnnn………….

  • 08 Mayıs 2013 tarihinde Taskin Kazdal dedi ki;

    BENDE BUGÜN ALACAKTIM, GELDİLER GÖRÜNTÜ ÇÖZÜNÜRLÜĞÜ ÇOK KÖTÜYDÜ DEKODERİN ALMADIM YARIN YENİSİNİ GETİRECEKLER, BURADA OKUDUKLARIMDAN SONRA ALMAM ARTIK…

  • 17 Mayıs 2013 tarihinde orhan bozdogan dedi ki;

    Arkadaşlar kimse D smart almasın bu şerfsizler cihazı değiştiririz demişlerdi şimdi kıvırıyorlar sakın ha d smart almayın bunlar dolandırıcı bir şirket

    • Yorum Yaz
    Ad Soyad:
    Yorum:

    gölge

    Benzer Yazılar

    gölge

    Çeşitli Yazılar

    Orduspor Süper lige yükseldi
    gölge

    Orduspor Süper lige yükseldi

    29 mayıs 2011 de orduspor ile orduspor karşılaşmasından orduspor galip gelerek süper lige yükseldi.  Devamı →
    Kaliteli motor yağları aracın yakıt tüketimini azaltır mı?
    gölge

    Kaliteli motor yağları aracın yakıt tüketimini azaltır mı?

    Evet kaliteli motor yağları araçların yakıt tüketimini azaltmaktadır çünkü araçın sürtünmelerini ve giden güçü azaltır.Piyasada yüzde... 
    tuketici yorumlari
    gölge

    Samsung galaxy gio yorumları ( yorum yaz – oku )

    üretici firmanın Samsung galaxy gio açıklaması: Gio ile Benzersiz Rahatlık Merkezi Mobil Belge Asistanı Samsung galaxy gio için yorum ve görüşlerinizi... 
    Sizce Kuzey mi güney mi?
    gölge

    Sizce Kuzey mi güney mi?

    Kısa bir süre içersinde izleyicinin  gönlüne taht kurmuş olan Kuzey Güney dizisi bayanlar arasında yeni bir tartışmaya yol açtı. Kuzey ... 
    gölge