Defacto Tüketici şikayet Hattı

ben eskı bır defacto çalışanı olarak defacto işleyişini eleştirmek ve beğenmıorum ben artık çıktım banane ama gelen elemanlar ıçın mudurler kebap maaşı alıolar dolaşip duruolar ya işciler esas işi yapanlar biri gider diğeri gelir politakası olan defactoda alah kımseyı dusurmrsın o yoğunlukta kole gıbı adeta çalışip ta alınan paralar komik defacto bu tutumunu değiştirirmı bılınmez ama bananede ben şuan çalıştığim fırmada hem daha rahat hem yuksek maas hemde saygıadım başi mudur var defactoda ama eh arada iyiler var ama çoğu da bişi yapmıo esas yuk işcilerde defacto buyumek istio bişi olmaz o fırmadan sen once çalişina değer ver işçide olsa temızlıkçide olsa

sizden aldığım ürünlerden genelde memnunum ama aldığım 3 adet pantolonun diz üstü ön kısımları renk
değiştirdi telefisi mümkünmü?
fişleri kayıp

Ordudaki mağzanızdan yaklaşık 20 gün önce bir buluz aldım.3 kez giymeme rağmen kol ve ön karın bölgesinde portlanma oldu mağzanıza gittim ve değişim istedimi söyledim malesef değiştiremeyiz dediler ben bir kurumda çalışıyorum siz sürekli değişim yapıyorsunuz müdürümüz bakacak diyorlar,müdür ise sürekli orada olmuyor böyle bir durumda biz bu firmayı tekrar neden seçelim ben 180 kişinin old.bir fiemada çalışıyorum hepimiz oranın müşterisiyiz ama artık gereken yapılmazsa ürünlerinizi asla tercih etmeyeceğiz ayrıca gerçekten sorun olmasa değişim talep etmeyiz lütfen ivedi olarak cevap dönerseniz çok sevinirim

24 nisan 2012 de defaktodan mont aldım. Ürünün kol ve bel lastiklerinin dış kısmı soldu. Ürünü değiştirmek istiyorum .

Merhaba,
Bursa Kent Meydanı DaFacto mağazasından aldığım siyah deri monta parfüm sıktım. Parfüm sıktığım bölgeler bembeyaz oldu. Mağaza yetkilisi arkadaşım sunni deri olduğu için bu durum oluşmuş,
bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini değişim yapılamıyacağını söyledi.
Parfüm kullanmayan varmıdır ? Ben bir ürün alırken acaba nasıl kullanmalıyım ? Yada nasıl korumalıyım ? Parfüm sıksam ne olur diye düşünerek giyim eşyası alan biri olacağını sanmıyorum.
Bana bu durum çok ilginç geldi. Bu tür ürünleri neden satıyorlar ? Yada alırken montun üzerinde parfüm sıkmayın bu ürün sunni deridir, bozulabilir diye bir uyarı var mıdır ?
Selamlar

mrb adım ramazan ecz tekn. aldım tısort lerın hepsi kesimi eğrı hepsi nanlış kesılmiş duz değiller bunu yapan arkadaşlar bıraz daha işlerin de dıkkatlı olmasını ıstıyorum muğdur olduğum içinde gerekenın yapılmasını ıstıyorum saygılar 539 970 44 88

DeFacto ürünün iadesini (üstelik faturam olmadığı halde)kabul etti. Ellerinde aynı üründen yokmuş. Yerine başka ürün aldım. Daha ne olsun ki ? Kendilerine teşekkür ediyorum.

Tekrar merhaba,
Ben size neden yazdım, onu anlamadım. Bu site sadece içimizi döktüğümüz bir yer midir ? Ne arayan oldu, ne de soran. Demek internet üzerindeki şikayet siteleri şikayetlerin değerlendirmesi ve yardım edilmesi amacıyla kurulmuyor.
Slm

İstanbul/Maltepe’de yeni açılmış olan DEFACTO Mağazasında annem giriş kapısından 4-5 adım ileride yapılmış olan hiç bir amacı olmadığını düşündüğüm basamaktan aşağıya düştü. Mağazaya giriyorsunuz etrafa ürünlere bakarken tam düm düz yürümeye devam ederken hiç bir anlamı olmayan bir basamak ile düşük bir zemine geçiş yapmak gerekiyor. Bunu yapmaktaki maksat nedir anladım herhalde müşterilere tuzak kurmak başka bir mantığı yok çünkü. Annem tansiyon hastası kalbi var yüzükoyun yere düşüyor. Şuanda sağ ayağının parmaklarına giden kemikte kırıklar var. Ayağına alçıya alındı. Bunun yanında heycandan ve korkudan dolayı tansiyonu sürekli olarak yükseldi. Mağazaya gidip konuyu bildirdik. En azından bundan sonrası için bir düzenleme yapılsın. Başkaları da zarar görmesin. Ama kimsenin bir girişimde bulunduğunu göremedik. Bu karar duyarsız kalınmaması gerektiğini düşünüyorum.

ORDU MAĞAZANIZDAN 1 GÜN ÖNCE ALDIĞIM TSHIRTÜ 10 DAKKA GİYMEME RAĞMEN DEĞİŞTİRMEDİLER PARFÜM KOKUYO DEİLER BİR SÜRÜ BAHANELER HADİ ONU GEÇTİM ALDIĞIM ŞAPKADA SAÇ KILI VARDI 1 SAAT ÖNCE FARKETTİM ONU DA GÖSTEDRDİM ŞAPKAYIDA HİÇ KULLANMADIM ONU DA İADE ETMEK STEDİĞİMİ SÖLEDİM İADE ETMEDİ BU KADAR TERBİYESİZLİK OLMAZ MÜDÜR VE YARDIMCISI DA BANA YARDIMCI OLACAĞINA BENİ SUÇLAMAKTAN BAŞKA HİÇ BİŞEY YAPMADILAR BÖLE Bİ MAĞAZADAN ASLA KESİNLİKLE HİÇ BİR ŞEY ALMAM ASLA…

Ankara Kızılay mağazanızdan bir adet siyah renk keten pantolon aldım. Yıkandıktan sonra rengi soldu, pantolonun rengi kızardı. şu anda alalı 1 hafta oldu ben pantolonu giyemiyorum. Defacto isim yapmış bir marka . Alırken güvenerek almıştım. defacto ya güvenim sarsıldı. Benim bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle isim yapmış bir markanın duyarsız kalmıyacagını düşünüyorum.

09/07/2012 saat 15:33 de KASTAMONU Defacto mağazasından 8680102190537 barkot numaralı ürünü satın aldım üzerinde bedavayı kaçırma 2 alana 1 bedeva yazılı kart mevcut idi fakat kasada kampanyanın bittiğini ve bu kampanyadan yararlanamayacağım tarafıma söylendi bende sizi şikayet edeceğim neden üzerindeki kampanya yazısını kaldırmadınız dediğimde istediğinizi yapmakta özgürsünüz demek süretiyle beni başlarından savdılar.TÜRKİYE genelinde Mağazaları bulunan tanınmış bir mağazanın bu şekilde müşterilerini aldatmaları veya bu şekilde cevapsız bırakarak başlarından savmaları yanlış bir olay ya sözünüzü tutun yada böle yalancı reklamlarla müşterileri aldatmayın.

MRB BEN TOKAT/TURHAL MAĞAZANIZDAN BİR KETEN PANTOLON ALDIM.PANTOLONU 3 GÜN GİYİNDİM VE 4 GÜN AĞAÇ MASAYA SÜRTTÜM ARKA CEBİN ORASINI DELDİM. MAĞAZAYA GİTTİM SÖYLEDİM Kİ DEFAKTO BÖYLEMİ KALİTE SATIYOR DİYE BANA ARKADAŞIM BU KALİTE İLE ALAKALI OLMADIĞINI VE SATARKENDE BANA ÖYLE KALİTELİ DİYE SATTILAR FİŞ BİLE KESMEDİLER ABİ BİRŞEY OLURSA GARANTİ BİZİZ DİYE ŞİMDİ İSE MALI SATIP KENARA ÇIKTILAR BÖYLE ESNAFLIK OLMAZ ADINIZI BİR PANTOLONA LEKELİYORLAR BİR DAHA BEN ASLA ORADAN BEDAVA DA VERSELER HİÇ BİRŞEY ALMAM BENİM ZARARIMI KARŞILAMADIKÇA İLGİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM.

sizin Hadımköy mağazanızdan eşime almış olduğum gömlekte b

sizin Hadımköy mağazanızdan eşime almış olduğum gömlekte bulunan bazı kırmızı şeritler gömleği boyamıştır İlğinize teşekkür ederim SAYGILARIMLA…

Merhabalar ; 05/08/2012 tarihinde vıaport şubenizden çorap pantolon ve 2 adet T_SHIRT satın aldım buna rağmen fişimde 2 adet pantolon gözükmektedir Konu hakkında geri ödeme yapmanızı rica ederim

ben denizli forum çamlık şubesinden gömlek almıştım ve m beden denediğim halde nasıl olmuşsa s bedenini almışım . aynı gün içinde değiştirmye gittim fişimle beraber fakat tek kalan m bedinde birine ayırttıklarını söylediler .bu nasıl iş, nasıl ayırtma oluyo çözebilmiş deilim .

3 gün önce istanbul /kadıköy/maltepede bulunan de facto mağazasından eşimin almış olduğu gömlekler küçük gelince,değiştirmek için mağazaya gittim…ben gömlekte (L) beden giymeme rağmen , ne hikmetse (XXL) beden ancak oldu…her halde 3-5 cm kumaşa tamah ederek bu kadar küçük yaptıklarını, bunu kar sayan bir firmanın malını almamak gerektiğini, ama eşim maalesef almış olduğundan, hadi boşver diyerek gömlekleri almış bulundum…giymeden önce eşim gömlekleri yıkayınca esas film başladı…..XXL (hesapta) olan gömlek tekrar (L) bedene döndü…komedi ötesi bir durum…resmen kazıklandık…PARİS HİLTONLA,FUTBOLCULARLA REKLAM YAPIPDA HALKI KANDIRMAK YERİNE, ONLARA HARCADIĞINIZ PARAYI,KALİTENİZE HARCASAYDINIZ,BU ŞİKAYETİ YAZMAK ZORUNDA KALMAZDIK…İNTERNETTE YAZILAN ŞİKAYETLERİ VE FİRMANIN YAKLAŞIMINI OKUDUKTAN SONRA GERİ İADE İÇİN GİTMEDİM BİLE…BİR DAHA DE FACTO MU…???ALLAH KORUSUN…TANIDIĞIM,KONUŞTUĞUM,HER YER VE KİŞİYE,ORTAMI AÇILDIĞIMDA BUNLARI ANLATACAĞIM….BU KADAR ÜÇKAĞIT YAPAN BİR FİRMANIN,İADE İÇİN YAKINLIK GÖSTERMEYECEĞİNİ DE ADIM GİBİ BİLİYORUM…NE DİYEYİM YAZIKLAR OLSUN…PARA MI; ÖNEMLİ DEĞİL, HARAM OLSUN DER GEÇERİM…BİR DAHA DE FACTO MU; ALLAH YAZDIYSA BOZSUN…YENİ SLOGANIM ŞUDUR; DE FACTO MU, ALMAYIN,ALDIRMAYIN…PARANIZI SOKAĞA ATMAK İSTEMİYORSANIZ..YAKINDA BELALARINI BULURLAR BÖYLE MİLLETİ KANDIRARAK ZATEN..AMAN DİYEYİM UZAK DURUN….ÇOK EMİNSİNİZ YA KALİTENİZDEN, BİR ŞİKAYET HATTI KURUN BAKALIM TELEFONUNUZ SUSACAK MI GÖRÜN…YAZIK YA…

üç hafta önce İzmir – Karşıyaka mavişehir Carrefour De facto mağazasından çiçek desenli bir elbise aldım. Bu elbise de facto markalı aldığım ikinci elbiseydi. Her iki elbiseyi de desenini beğendiğim için aldım. Ama almaz olaydım dedirttiniz insana. Her iki elbisenin de fermuarı daha üçüncü giyişimde bozuldu. Terziye verdiğimde bir sürü terzi parası verdim. Her iki elbisede de üç giymeden sonra koltuk altında deformeler oldu, renkler soldu.Şimdi sormak istiyorum size: Siz Defacto olarak pazar malı mı üretiyor ve hiç de ucuz olmayan fiyatlara satıyorsunuz, yoksa mağaza malı mı?Müşterileri, halkı;saf,kaliteden anlamaz olarak mı değerlendiriyorsunuz? Bu ne saygısızlık! Bu ne insanı aptal yerine koyma çabası? Lütfen kendinize gelip adam gibi; kaliteli, üç günde paçavraya dönmeyen ürünler üretmeyi de düşünün. Aksi taktirde zaman sizi konfeksiyon piyasasından süpürüp tarihe gömecektir. Hem de yüzyılın en kalitesiz markası(müşterinin gözünde marka olamamış marka) sıfatıyla…

2 ay önce Gebze center avm’deki Defacto magzasından deri mont aldım.Ama derisi saglam çıkmadı kendi kendine delinmeye başladı. Bu ne biçim kalite! şikayet etcem tüketici haklarını arıyarak !

BEN 1 HAFTA ÖNCE DEFOCTO DAN BİR SUNİ DERİMONT ALDIM AMA PARFÜM SIKINCA RENGİ ATTI NE YAPTIYSAM DÜZELTEMEDİM MAGAZAYA GERİ VERMEYİ DÜŞÜNÜYORUM ANCAK FİŞİ YOK YETKİLERİN BANA ULAŞMASI DİLEĞİYLE YILDIRIM TEKİN CEP: 0531 915 3641

Ulan sakin oalmayın burdan mallıarı cok dandik deri aldık 2 günde perte cık saka maka defaktoya mada faka

geçen sezon sonu derimont aldık bu yıl çıkardığımda derılerı parçalanmıştı mağzaya verdım şuan defocto yetkılı bayısıne yolladım daha sonuç gelmedı inş… olumlu sonuç alırız sevdığımız marka fakat kış bıtcek bızm mont,dan haber yok lutfen alakadar olunursa sevınırım hyrlı çalışmalalr

Merhaba sayın DEFACTO

Maganızdan aldıgım suni deri monTla ilgili sorunum var ürünü aldıktan yakın bir zaman sonra parfüm sıktım üzerime ve montada geldi beyaz lekeler oluştu bu sorunu nasıl aşabiliriz
ayrıca bir tavsiye varmı Teşekkürler

evet arkadaşım aynı sorunu bende yaşıyorum defactodan suni deri mont almıştın bilmediğim için parfüm sıktım bende beyaz lekeler oldu yıkadım montu fakat geömiyo suni mont boyanmaz dediler öneriler nelerdir atalımmı çöpe yani

ilgi sıfır… defacto olarak siz çalışanlarınıza ortalığı toplayın müşterinin konuşurken bile yüzüne bakmayınmı diyorsunuz? Sürekli alışveriş yaptığım Ankara Batıkentteki mağazanızdan soğudum hergün çalışanların yüzü beş karış özellikle kasa duran elemanlarınızın zorla ücretsiz çalışıyormuş gibi bi halleri var elemanlarınızı silah zoruylamı çalıştırıyorsunuz? utanmasalar dizi dövecekler o güne özgü bi halleri var dedim geçtim ama bunu birkaç arkadaşım söyleyince kendime hak verip bu şikayeti yazmak istedim o gün çok sinirlenmiştim şirkete kadar arayıp isim vericektim ürünleriniz güzel çoğu kişi şurası patladı rengi soldu falan yazmışlar kullanma talimatlarına uyulduğunda ürünlerinizde hiçbir sıkıntım olmadı ama bu şikayetim ciddi bir sorun birgün orda büyük bi rezalet çıkarsa şaşırmayın

Defaktonun montunu aldım üründen çok memnunum ama formuarı arızalı çıktı nasıl değiştirebilirim

suni deri mont aldım ceplerinden yırtıldı değişimi olurmu alalı 4 ay oldu yada tamir

maraş afşin ilçesindeki defacto mağazasından şikayetçiyim.garantili ürün aldım yıpranınca fabrikaya gönderdiler değişimi olacak raporu geldiği halde ürünün normal fiyatı 36 liraydı indirime girdi 25 lira olmuş ve bana 25 liralık ürün vermek istiyor
ek olarak internet üzerindeki fiyatlarla burdaki fiyatlar çok farklı burdaki indirime girmiyo girse bile internettekinden pahalı defacto yetkililerinin bunu dikkate almasını istiyorum

ben herzaman defactodan alışveriş yaparım samsun merkezden.22.02.2013 de 500 tl lik alış veriş yaptım fakat pembe bi bluz aldım indirimden fakat bedeni small aldım ama olmadı bi beden büyük almak için bafra şubenize geldim bafrada ikamet edyorum gittim değişim için fakat değişim yapmam dedi satıcı müdür…. ben lc wakıkı,rodimood ve dğer yerlerden değişm yapabilyorum fakat neden sizden değişm yapamıyorumm lütfen ilgilenin aksi takdirde alış veriş yapmayı artık düşünmüyorum önermyorumda…

defactodan aldığım bütün pantolların iki üç yıkamadan sonra renkleri soldu arkadaşlarında aynısı olmuş 20 tl lik pantol bu kadar olur sakın demeyin kalitesizi herkes 20 tl ye satıyor önemli olan kaliteliyi 20 tl ye satmak sizin adınız defacto böyle devam ederseniz sonunuz iyi dceğil yani itibarınız çok kötü sarsılır ben şahsen defactodan alışveriş yapmayı bıraktım 20 tl ye kalite diye resmen kandırıldık bunau acilen çözmeniz lazım tüketiciy bilgilendirirseniz sevinirim

bugun gitmiş olduğum defacto mağazasında mağaza müdürünün ters davranışları hiç hoş değildi beni nerdeyse yerin dibine soktu hemde haklı olmama ragmen
merkezinizi arayıp şikayetçi olucam bu işin arkasında olucam gerekirse o müdürü işinden edicem hiç bu kadar sinirlenmemiştim mağazacılık hayatımda

Merhaba ;
08.03.2013 tarihinde rize defacto mag. gittim. şöyle anlatayım ayakkabı almıştım fakat 1 haftada ayakkabıda açılmalar oluştu bunun üzerine değişim için gittim kasadaki hanımefendi gayet ukalaca davranışlarda bulundu ben böyle bir personel hiç biryerde görmedim . ayakkabılar ayagımdaydı ayakkabıya bakmasını soyledim bır kaşı havada eli belinde bana kasanın yanına gelmemi söyledi inanın abartmyorum bende bu işi yaptım bizdede şikayetler oldu ben yapmam diyordum ama bunun önüne başka şekilde geçilemez herhalde . siyah saçlı pudra rengi boğazlı kazak giyiyordu . ayrıca iade çekiniz yok mu ? yok dedi de saçma geldi nasıl olmaz .. bu konunun üzerinde durulursa çok memnun kalacagım sadece ben değil bir sürü insan vardır şikayetçi ama herkes bilmiyo ne yapacaklarını . yılın en suratsız defacto kasiyeri seçilmeli bence .

ben istanbul marmara forumdan bir urun satın aldım arkadaşıma hediye olarak ve degıstırme fişini de aldım bundan dolayı üzreindeki etiketler magazada alındı fakat degştırme fısını kaybettim ama üzerınde fiyatın bulundugu normal fişini ona ulaştırabilirim . normal fişi ile degısım yapabilir miyimistanbuldaki maltepedeki magzasından ?acil yardımcı olursanız çok sevinirim.

1 hafta önce aldım montu değiştirmek istedim bedenini bulamadım farklı ürünle değiştireceğimi söylediler tamam dedim başka ürün aldım fiyatları aynıydı.kasada montun indirime girdiğini üzerine indirim oranı kadar ödeme yapmam gerektiği söylendi.fişini kaybetmiştim değişim kabuledilmedi acil yardımınızı bekliyorum. nasıl bir zihniyet anlayamıyorum diğer mağazalarda böyle olaylarla hiç karşılaşmadım şikayetimi bildireceğimi söylediğimde tabiki dediler gayet rahat